2月9日，宜家中國官網(wǎng)發(fā)布公告，宣布召回HYBY 海比、LOCK 勞克 和 RINNA 萊納三款吸頂燈，原因是玻璃燈罩存在掉落風(fēng)險(xiǎn)。

宜家提請(qǐng)顧客立即拆除產(chǎn)品，并退回至任何一處宜家商場，顧客無需購買憑證（收據(jù)）即可獲得全額退款。

宜家公告稱，此前收到顧客報(bào)告，反映吸頂燈的玻璃燈罩突然掉落。個(gè)別案例中，有顧客受傷并接受治療，其中一位需要縫針。

據(jù)悉，HYBY 海比 和 LOCK 勞克 吸頂燈目前在宜家所有市場出售，其中 LOCK 勞克 于2002年起售，而 HYBY 海比 從2012年開始上架銷售。2010年起，RINNA 萊納 吸頂燈開始在11個(gè)歐洲國家及中國銷售。

宜家全球其他國家和地區(qū)網(wǎng)站，亦有發(fā)布同樣的召回公告。

宜家稱，所有產(chǎn)品都經(jīng)過質(zhì)量測試，且測試過程嚴(yán)格遵循適用的測試標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)。盡管實(shí)施了嚴(yán)格的檢測，還是收到相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷報(bào)告，對(duì)此深表歉意。

今年1月，宜家曾宣布召回兩款兒童玩具。宜家主動(dòng)報(bào)告部分批次LATTJO拉特奧鼓棒和 LATTJO拉特奧舌鼓有致兒童窒息風(fēng)險(xiǎn)。

從今年1月1日起，我國首部《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》正式實(shí)施，包括兒童用品、電子電器（如照明電器等）產(chǎn)品在內(nèi)的一般消費(fèi)品都納入召回管理范疇。

宜家顧客服務(wù)熱線400-800-2345。