9月1日起，一條嶄新的上海市心理熱線962525全線啟動，全力保障上海市民包括中小學生的心理健康。

當日，澎湃新聞記者從上海市精神衛生中心獲悉這一消息。這條心理熱線由300多名心理咨詢人員24小時值守接線，這些心理咨詢人員均為志愿者，由精神科醫師、高年資護師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者組成，他們懂得溝通的技巧，會采用心理學的方法，向求助者提供支持。

2021年9月1日，上海24小時心理熱線962525開通。本文圖片 上海市精神衛生中心供圖

這條心理熱線由2020年年初開設的疫情援助熱線整合而來。

上海市精神衛生中心整合全市心理健康和精神衛生專業人力資源，在原有市區18條心理援助熱線基礎上進行擴容，最終建成“上海市心理熱線962525”。

上海市精神衛生中心方面表示，最初新冠疫情援助熱線開通時，是針對不同人群的緊急心理援助需求。隨著疫情防控常態化，962525將更廣泛地面向大眾常見的心理問題答惑解疑，例如：情緒問題、情感問題、壓力緩解、親子關系、個人成長、睡眠問題等。

這條心理熱線由300多名心理咨詢人員24小時值守接線。

值得一提的是，962525也是一條專門為中小學生開通的心理熱線。

每年的5月25日為“大、中學生心理健康節”，962525熱線號碼中的“525”諧音即為“我愛我”，不僅提醒學生朋友關愛自己，也在提醒民眾關注自身、家人、同伴的心理健康。

上海市精神衛生中心專家提醒，如果中小學生遇到煩心事難解事憂愁事，請記得隨時撥打962525，電話另一端是朋友是老師是長者，與你一起趕走不良情緒，打開難解的心結。如果家長朋友在與孩子的親子互動、家校溝通中遇到了矛盾，請聽聽962525的建議，電話另一端有人聆聽你、理解你、支持你，會幫你一起想辦法解難題。