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馬上評|“評論區”不是垃圾場,對刷量控評早該打擊了

澎湃特約評論員 李攀
2021-08-31 14:13
來源:澎湃新聞
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繼整治“飯圈”互撕后,新浪微博又開始向輿論場的另一大亂象——刷量控評開刀。

8月30日,微博發布公告稱,近日平臺接到用戶舉報,部分粉絲號惡意組織粉絲到媒體評論區等公共空間刷量控評,將公共空間當成放大矛盾的“社交場”。微博將對此類到政務、媒體官微下尋釁滋事的違規行為,予以堅決打擊。

目前微博排查出刷量用戶159103個,有組織控評的用戶1389個。即便是對比微博龐大的用戶總量,這兩個數字也不算小,很多人上網時對此深有體會:一些政務、媒體官微如果批評了某個明星,評論區往往被一邊倒的攻擊、灌水、洗白言論霸屏,有價值的聲音反被淹沒在垃圾之中。

事實上,刷量控評現象并不只限于“飯圈”,一些企業、品牌在遇到負面輿情時,也可能參與其中。網友可謂苦刷量控評久矣。

“有組織”是刷量控評瘋狂生長的主要原因。去年有媒體報道,我國各類刷量平臺已超過1000家,刷量產業的人員規模累計達到900多萬人。在網上搜索“刷量”,各種刷量兼職、刷量流程、刷量教程、刷量軟件、刷量技巧,儼然形成了成熟的“產業鏈”。此次微博在打擊控評“散戶”的同時,整治清理組織者,抓住了重點。

刷量控評,刷的是流量,毒害的是輿論環境。劣質內容甚至謠言通過控評的方式,被推到顯著位置,吸引更大關注度,造成傳播假象,而理性的聲音、優質的內容卻被淹沒。這直接影響用戶體驗,干擾用戶認知和判斷,進而影響公共傳播秩序,破壞互聯網風清氣正的輿論生態。

尤其要注意的是,政務官微和媒體官微,一個是代表公共部門發布重要政策、信息,一個是代表社會公器發布有價值新聞,它們都有很強的公共性、嚴肅性。它們往往粉絲量較大,具有很強的信息交流、政策反饋、集納民意等價值,是公共輿論的風向標之一。

部分粉絲號打著“維護愛豆”的名義,不問青紅皂白、是非曲直,組織粉絲到媒體評論區刷量控評,既是對媒體正常輿論監督行為的干擾,也是對互聯網傳播秩序的嚴重破壞和挑戰。必須堅決打擊這種亂象。

一些控評行為,已經到了涉嫌尋釁滋事罪的程度。根據《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》規定,編造虛假信息,或者明知是編造的虛假信息,在信息網絡上散布,或者組織、指使人員在信息網絡上散布,起哄鬧事,造成公共秩序嚴重混亂的,以尋釁滋事罪定罪處罰。

打擊刷量控評,是互聯網空間治理的重要內容之一。去年3月1日起施行的《網絡信息內容生態治理規定》規定,網絡信息內容服務使用者和生產者、平臺,不得開展網絡暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號等違法活動。從這個意義上說,微博此次的治理還顯得有些滯后。

難點之一可能在于,刷量控評背后的組織和操縱者不斷運用各種技術手段逃避監管。平臺采取禁止發布評論、禁言等做法,固然能產生一時效果,但能否真正起到威懾作用,并從根本上解決問題,還需要持續觀察。不能出現換個賬號、馬甲,照樣可以“興風作浪”的情況。

打擊刷量控評,還“評論區”一片凈土,事關營造風清氣正的網絡環境,考驗互聯網平臺精細化治理的智慧和能力。這需要各方綜合發力,久久為功,切除病灶還要挖掉病根,徹底斬斷背后的產業鏈、利益鏈。

    責任編輯:甘瓊芳
    澎湃新聞報料:021-962866
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