“市場(chǎng)萎縮、費(fèi)用高昂且內(nèi)容同質(zhì)化及在線學(xué)習(xí)的沖擊，是大廈坍塌的主要?jiǎng)右颉！?/p>

作者：Eric

編輯：tuya

出品：財(cái)經(jīng)涂鴉

“華爾街英語將宣布破產(chǎn)”的消息來得毫無征兆，但回首細(xì)究，又順理成章。

8月12日，華爾街英語北區(qū)銷售負(fù)責(zé)人通知各中心分校校長(zhǎng)，公司將于下周正式宣布破產(chǎn)，并要求各校長(zhǎng)通知到各個(gè)分校員工，盡快辦理離職手續(xù)，目前尚未給出賠償方案。

天眼查App顯示，華爾街英語擁有數(shù)十家分支機(jī)構(gòu)，部分已注銷，數(shù)家華爾街英語分公司目前已被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄，其原因?yàn)椤巴ㄟ^登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系”。

多家媒體報(bào)道稱，華爾街英語多個(gè)城市的線下學(xué)習(xí)中心持續(xù)關(guān)閉，多位學(xué)員在社交平臺(tái)投訴平臺(tái)只收費(fèi)、不授課。

一位匿名用戶在黑貓投訴反映稱，其與華爾街英語所簽合同時(shí)間為2021.5.19-2023.6.18，“現(xiàn)在華爾街英語機(jī)構(gòu)倒閉，我還有課程沒學(xué)完，要求退還學(xué)費(fèi)46100元?！?/p>

來源：黑貓投訴

另一位匿名用戶表示：“2019年10月28日我在華爾街英語培訓(xùn)中心（上海）有限公司(梅龍鎮(zhèn)校區(qū))報(bào)名學(xué)習(xí)英語，課程時(shí)間從2019年10月28日至2024年7月27日，總金額79900元。2021年8月13日華爾街培訓(xùn)中心在未做任何通知的前提下暫停培訓(xùn)，嚴(yán)重影響了自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，華爾街也違反了當(dāng)初合同的約定。要求退還剩余36個(gè)月折算費(fèi)用約50333元。”

來源：黑貓投訴

截至8月24日，黑貓投訴平臺(tái)上涉及華爾街英語的投訴有610條，核心投訴原因包括退費(fèi)難、誘導(dǎo)學(xué)員大額貸款，有學(xué)員甚至因無法退費(fèi)，導(dǎo)致逾期，對(duì)個(gè)人征信產(chǎn)生負(fù)面影響。

來源：黑貓投訴

幾經(jīng)易手

官網(wǎng)顯示，華爾街英語于1972年創(chuàng)立于意大利，是國(guó)際化成人英語培訓(xùn)品牌。其母公司是全球頂尖教育培訓(xùn)企業(yè)英國(guó)培生朗文集團(tuán)，是全球領(lǐng)先的英語語言教學(xué)內(nèi)容出版商和供應(yīng)商。

1997年華爾街英語被Sylvan Learning Systems收購(gòu)，隨后于2005年由全球私募股權(quán)投資公司凱雷集團(tuán)收購(gòu)。

2000年華爾街英語進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。伴隨外企進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的趨勢(shì)，與成年用戶對(duì)于英語學(xué)習(xí)的需求，整個(gè)成人英語培訓(xùn)市場(chǎng)曾經(jīng)歷過一段上升時(shí)期。正因如此，華爾街英語在中國(guó)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，增速迅猛。

2009年4月，英國(guó)培生集團(tuán)宣布，以1.45億美元現(xiàn)金向全球私募投資公司凱雷集團(tuán)（Carlyle Group）收購(gòu)凱雷控股的華爾街學(xué)院旗下的華爾街英語（中國(guó)）。根據(jù)培生集團(tuán)當(dāng)時(shí)披露的消息，在2006至2008年間, 華爾街英語(中國(guó))年平均銷售額增長(zhǎng)率超過40%。

2017年11月，培生集團(tuán)同意將華爾街英語以3億美元（約合人民幣19.4億元）的售價(jià)出售給與霸菱亞洲投資基金和中信資本有關(guān)聯(lián)的一組基金。

據(jù)悉，2020年4月，中信資本提出破產(chǎn)清算，口頭通知員工離職。危難之際，81歲的創(chuàng)始人李文昊（Luigi T．Peccenini）重新接手華爾街英語，將此前被中信辭退的高管召回。2020年7月，華爾街英語重振旗鼓開業(yè)。據(jù)王成茂介紹，華爾街英語每月所需費(fèi)用3500萬元，創(chuàng)始人李文昊也因此抵押房產(chǎn)，借高利貸，每個(gè)月在公司貼1550萬元，直至8月，已經(jīng)倒貼8500多萬元。

那么，華爾街英語這個(gè)帶著光環(huán)一路高歌的巨人，何以突然倒下？

坍塌之因

隨著成人英語市場(chǎng)的漸趨萎縮，政府監(jiān)管體系逐漸完善滲透，華爾街英語不得不面臨成人英語教培機(jī)構(gòu)都面臨的相同困境：成人英語的市場(chǎng)基本已經(jīng)探底，在日益崛起的在線學(xué)習(xí)軟件下，內(nèi)容同質(zhì)化的成人英語想象空間太小了。

首先，華爾街英語面臨著市場(chǎng)萎縮的難題。

曾有觀點(diǎn)認(rèn)為，線下成人英語培訓(xùn)是教育行業(yè)最接近“健身房”模式的賽道，即高客單價(jià)、高分期率以及較低的退費(fèi)率。其優(yōu)勢(shì)在于，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)其擁有較高的用戶需求，以及可復(fù)制的單店模式。而這便是華爾街英語等成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在本世紀(jì)前10年得以高速發(fā)展的主要原因。

但市場(chǎng)總是在發(fā)生變化。其中一個(gè)重要影響在于，伴隨民營(yíng)企業(yè)的崛起，更多人的求職方向開始從外企轉(zhuǎn)向民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)隨著青少年階段英語學(xué)習(xí)體系的逐步完善，成年人對(duì)于非應(yīng)試類英語學(xué)習(xí)的需求在逐漸減退。

一個(gè)顯而易見的事實(shí)是，以90后、00后為代表的中國(guó)年輕人的英語水平越來越好了。

“除去他們的英語啟蒙教育非常早、英文水平本來就高于前幾代，也和時(shí)代背景有很大關(guān)系。80后對(duì)英語、包括對(duì)外企是有迷信的，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展，新生代對(duì)中國(guó)有很強(qiáng)自信。新國(guó)貨的興起就是一個(gè)很好的例子，這種自信會(huì)降低大家對(duì)英語的迷信程度。新生代認(rèn)為英語能夠滿足生活的應(yīng)用就夠了，他們?cè)跁r(shí)間精力有限的前提下，會(huì)考慮投入產(chǎn)出比，此時(shí)就不會(huì)投入過多時(shí)間精力在學(xué)英語這件事上?！蓖钚沦Y本CEO郭劍寒曾表示。

公開資料顯示，2008-2010年以后，實(shí)用英語培訓(xùn)有絕對(duì)剛需的核心人群就幾乎不再增長(zhǎng)，大量的低價(jià)甚至免費(fèi)資料也讓非剛需用戶有了更多選擇。相比應(yīng)試培訓(xùn)，實(shí)用英語培訓(xùn)面臨境況更為艱難。

艾瑞咨詢《2020年中國(guó)成人英語市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，從年中預(yù)測(cè)來看，2020年成人英語市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⒖s水37.6%左右，降至595億元；而成人英語市場(chǎng)規(guī)模在2019年為953億。

來源：艾瑞咨詢

其次，費(fèi)用昂貴且內(nèi)容同質(zhì)化也是不容小覷的問題。

華爾街英語（中國(guó)）前副總經(jīng)理、51Talk COO張禮明曾表示，成人對(duì)價(jià)格非常敏感，缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而傳統(tǒng)成人英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)費(fèi)用動(dòng)輒上萬，極大削弱了非剛需用戶及收入不高用戶的學(xué)習(xí)熱情。

課程內(nèi)容上，并無硬性壁壘。相較于成人英語的課程標(biāo)準(zhǔn)化程度高且效果更易顯化，成人英語明顯缺乏類似K12標(biāo)準(zhǔn)的課標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，而是主打以培養(yǎng)英語聽說讀寫應(yīng)用能力為主的實(shí)用英語培訓(xùn)，多培養(yǎng)學(xué)員商務(wù)溝通、出國(guó)旅游/海外生活、留學(xué)/移民等需要的英語能力，內(nèi)容沒有本質(zhì)的區(qū)分度。

來源：極光數(shù)據(jù)

與此同時(shí)，內(nèi)容同質(zhì)化最終將導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)，加重了行業(yè)內(nèi)卷。

最后是在線學(xué)習(xí)的沖擊。目前，在移動(dòng)設(shè)備普及的當(dāng)下，碎片化的線上學(xué)習(xí)已成為主流。以線下為主、需要大量集中時(shí)間的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)很難滿足忙碌的成人用戶們，而碎片化的線上成人英語產(chǎn)品擺脫了時(shí)間空間的限制，更為高效便捷。

來源：極光數(shù)據(jù)

巨人倒下，令人唏噓，成人英語市場(chǎng)亦是一片風(fēng)聲鶴唳。不過，隨著市場(chǎng)出清，成人英語培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)將趨于理性，行業(yè)洗牌也帶來了并購(gòu)整合機(jī)會(huì)，可以通過承接現(xiàn)有需求及改善管理實(shí)現(xiàn)盈利。