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緊急換帥背后,永輝數字化改革邁入“深水區”

2021-08-11 19:46
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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8月11日消息,近日永輝超市發布公告稱,李國申請辭去首席執行官職務,公司擬聘任李國為富平云商供應鏈管理有限公司董事長。董事會審議通過議案,聘任李松峰為公司首席執行官,全面推進公司數字化轉型。

李松峰歷任京東移動技術部、平臺交易研發部、中臺共享技術部負責人,京東集團高級總監。2021年初,李松峰入職永輝超市股份有限公司,任首席技術官(CTO)與副總裁。

目前永輝超市已經開發了“永輝生活”App與“永輝生活”小程序,CTO上任CEO,也一定程度表明了其在數字化轉型上的決心。

在新零售的不斷沖擊之下,慘淡的財報終于促使永輝在數字化方面由敷衍的試水轉向了認真的開發。但新零售和社區團購等行業群英薈萃,保持著激烈的競爭式發展,大環境來看,永輝的轉型之路尚不明朗。

圖片來自永輝超市官網

二十年歷史的傳統商超

永輝超市是由張軒松和張軒寧兩兄弟于2001年共同創立,總部位于福建福州,時至今日,這家連鎖商超已經走過了整整二十年的時光。

2001年3月,已經經營有幾家小超市的張軒松積極響應省、市政府“杜絕餐桌污染,改善社區生活,建設放心市場”的號召,開設了福州市首家“農改超”超市——永輝屏西超市,嘗試把生鮮農產品引進現代超市。

憑借干凈、有序、舒適的購物環境,這種經營業態剛一出現,就以其獨特的模式,準確的市場定位大獲成功,并如滾雪球般快速發展壯大,得到消費者的廣泛認可,被譽為“民生超市、百姓永輝”。因此,永輝也被國家七部委譽為中國“農改超”的開創者,其經營模式被列入《中國零售十大創新案例》。

作為中國首批將生鮮農產品引進現代超市的流通企業之一,永輝在創立之初可以說是極具新意的大膽,這種對時機的準確把握也使得永輝得到了快速的發展,2010年11月成功在上海證券交易所上市,成為中國民營股份制大型企業集團。

到2020年,永輝的連鎖超市達到了1275家,覆蓋福建、四川、貴州、陜西、北京、上海、浙江、黑龍江等17個省市,連鎖面積超過300萬平米,年利潤近18億元人民幣,是中國連鎖企業六強之一。在2021年7月發布的《財富》中國500強排行榜中,永輝超市位列第120名。

但二十年過去,永輝不斷發展壯大,也在不斷迎來自身發展的新問題。

圖片來自Yandex

窺見日漸沒落的背后

根據2018年12月國家市場監督管理總局組織抽檢報告來看,北京永輝超市有限公司順義分公司銷售的標稱河北省涿州正晟農業科技有限公司生產的土雞蛋,恩諾沙星(以恩諾沙星與環丙沙星之和計)不符合食品安全國家標準規定。

這還不是永輝近年來被查出的第一次食品不合格事件。2021年4月,根據福建省市場監督管理局發布的食品安全監督抽檢信息公告顯示,今年一季度,永輝超市在福州、莆田、龍巖等多地多家門店共有15批次食品抽檢不合格。

類似于此的食品安全問題近年來似乎成為了永輝的常客。但不穩定的供應鏈之外,永輝的門店擴張卻依然瘋狂進行,新業務的探索卻在試水的過程中跌跌撞撞。

2017年,永輝定位于“高端超市+生鮮餐飲+O2O”混合業態的超級物種,吸引了騰訊以42.15億入股永輝,占股5%。按照永輝的計劃,2018年超級物種要開出100家門店。但2017-2019年期間,超級物種所開門店的數量之和都不到100。到2020年上半年,超級物種門店數已減少至50余家。

2021年4月30日,永輝超市公布2020年和2021年一季度財報。財報顯示,2020年永輝實現營收931.99億元,同比增長9.8%。

這樣的數據假象之下,殘酷的現實是,永輝超市2021年Q1僅實現營收263.34億元,同比下降9.99%,凈利潤2.33億元,同比下降98.51%。永輝超市方面稱,主要是去年下半年全行業受線上業務特別是社區團購等新興業務的沖擊,導致收入和毛利率下滑明顯。財報稱,公司2020年全年綜合毛利率21.37%,同比下降0.19%。

財報發出之后,也引起永輝股價震蕩。僅4月30日午盤,永輝超市大跌9.22%,報5.61元,總市值533.86億元,較一年前的1000億元市值已近腰斬。

圖片來自Yandex

數字化市場競爭激烈

過去快消品行業和生鮮行業一直是在線化不是太理想的行業,但是現在受到疫情影響,在線商超的市場一直都在開發并且在互聯網發展的勢頭之下迅猛發展。永輝作為傳統商超雖然有其固有的強大客戶群,但轉型壓力依然很大,尤其是在疫情之下在線化優勢更加突出的現在。

近年來,伴隨著互聯網的發展,外賣作為新興行業就在快速發展。美團外賣、盒馬鄰里、餓了么的在線業務發展愈加紅火攻占市場,沃爾瑪也作為大型商超也有其外送業務,前段時間娃哈哈的“快銷網”也順利完成試營進入正式運營階段。在線市場的競爭可見一斑。

而反觀永輝此前在線市場的試水,不僅未能展現優勢,反而波折不斷。2021年3月,江蘇南京多位消費者通過永輝生活APP下單幾萬元茅臺酒后,至今無法取貨,也無法退款。對此,指定提貨地的永輝超市門店負責人卻一問三不知,客服則表示系統顯示已簽收。此事件經報道又引發大眾對永輝信用的動搖。

聘任李松峰為公司首席執行官,能看出永輝對數字化確實是下定了決心。但此前諸多風波消耗了永輝的信譽度,要想讓數字化順利進行,永輝首先需要進行自查解決自身供貨等領域存在的問題,找回自己初創立時的責任感與擔當,保證供應的品質與完善度,挽救口碑與品牌形象。

圖片來自Canva可畫

而數字化商超市場多有互聯網與外賣巨頭的加入,永輝要在其中開辟自己的領地,在設計與服務、價格等方面需要更有優勢,才能在競爭之中得以存活,實現真正的轉型與發展。

永輝作為一家有二十年歷史的傳統商超,在民眾心中的情結是切實存在的。面對互聯網和市場發展帶來的消費需求的轉變,也希望永輝能夠順應潮流發展,在數字化轉型上踏實創新,借此煥發傳統商超新活力。

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