文|張書樂（人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者，互聯(lián)網(wǎng)和游戲產(chǎn)業(yè)觀察者）

游戲行業(yè)一直處于強(qiáng)監(jiān)管。

在ChinaJoy上，有關(guān)主管部門對(duì)全行業(yè)主動(dòng)開展未成年保護(hù)工作、履行社會(huì)責(zé)任提出了更多希望與要求；《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》所刊發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)游戲長(zhǎng)成數(shù)千億產(chǎn)業(yè)》則表示，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ξ闯赡耆擞绊懹|目驚心。

此篇文章重點(diǎn)點(diǎn)名《王者榮耀》，受此消息影響，騰訊控股今天盤中一度跌超10%，網(wǎng)易也受累，跌超11%。最終騰訊控股收447港元，下跌5.81%。網(wǎng)易則收至146港元，跌幅7.71%。

騰訊以及網(wǎng)易在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)，幾乎是復(fù)刻了2018年8月，國(guó)家新聞版署聯(lián)合八部門印發(fā)《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》，表示實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲總量調(diào)控時(shí)，游戲概念股集體下挫的情形。

隨后，騰訊游戲推出游戲未保“雙減雙打”新措施，進(jìn)一步減少未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)與充值限制，最先將從《王者榮耀》試點(diǎn)。

緊接著，網(wǎng)易、游族、IGG等多家游戲企業(yè)也官宣升級(jí)未成年人防沉迷系統(tǒng)，在限時(shí)、限充等方面進(jìn)一步縮減未成年人玩游戲時(shí)長(zhǎng)，提高相應(yīng)年齡段的充值門檻。

例如游族。

8月4日，游族網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告稱，嚴(yán)格落實(shí)未成年人防沉迷機(jī)制，要求所有游戲賬號(hào)必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；對(duì)于0-7周歲的玩家，禁止任何形式的充值。

在游戲時(shí)長(zhǎng)方面，游族網(wǎng)絡(luò)明確18周歲以下的玩家，非節(jié)假日每日游戲超過1.5小時(shí)、節(jié)假日每日游戲超過3小時(shí)，即會(huì)被強(qiáng)制下線，且無(wú)法再次登錄游戲。在適齡提示方面，目前游族所有在營(yíng)游戲官網(wǎng)均已添加適齡提示圖標(biāo)。

對(duì)此，《南方都市報(bào)》記者陳培均、《華夏時(shí)報(bào)》記者包雨珊、《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者戚夜云、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者張錦先后和書樂進(jìn)行了一番交流，貧道以為：

此事的初衷還是對(duì)游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)行輿論監(jiān)督，并勸其科技向善。

至于隨即出現(xiàn)的市場(chǎng)波動(dòng)，實(shí)屬意外，可能是資本市場(chǎng)的蝴蝶效應(yīng)式的過激反應(yīng)。

一 游戲，真是打不怕的小強(qiáng)嗎？

事實(shí)上，幾乎每年都會(huì)出現(xiàn)游戲問題的媒體討論，這一次屬于一次較大的風(fēng)波。

緣起則是六一相關(guān)法規(guī)試試。

今年6月1日起施行的新修訂的《未成年人保護(hù)法》為加強(qiáng)監(jiān)管防止沉迷新修訂的未成年人保護(hù)法專門增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”一章。

針對(duì)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)等問題，新修訂的未成年人保護(hù)法作出規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能。

但結(jié)合六一期間的相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施，游戲行業(yè)也會(huì)進(jìn)行新一輪的“適配”，但整體需要時(shí)間，而且游戲產(chǎn)業(yè)目前基本盤為成人向游戲、泛年齡皆可玩的狀態(tài)，會(huì)應(yīng)對(duì)法規(guī)和輿論，應(yīng)該會(huì)發(fā)生一些變化，青少年游戲，功能游戲等垂直向游戲會(huì)成為新的風(fēng)口。

游戲行業(yè)也需要沉下心來(lái)，真正地落實(shí)自己的社會(huì)責(zé)任，而不是繼續(xù)將泛年齡、無(wú)差別的氪金傷肝當(dāng)做其企業(yè)在游戲產(chǎn)品上的唯一價(jià)值導(dǎo)向。

二 第九藝術(shù)=精神鴉片？

有意思的是，目前，媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度較為矛盾，一會(huì)兒是“精神鴉片”，一會(huì)兒又是“第九藝術(shù)”。

造成這一狀況的原因，主要還是報(bào)道角度的不同。

游戲作為一種文化產(chǎn)品，其一旦定位在成人向，卻又泛年齡皆可玩，則必不可免地出現(xiàn)對(duì)未成年人帶來(lái)一系列負(fù)面影響。

QuestMobile8月3日公布的《2021手機(jī)游戲人群洞察報(bào)告》，手游用戶中，18歲以下未成年用戶占比已經(jīng)超過15%，其中14-18歲未成年人對(duì)手游最為熱愛，活躍程度遠(yuǎn)超各個(gè)年齡層，付費(fèi)率仍高達(dá)8%，且活躍度僅次于19—24歲年齡段。Z世代已經(jīng)逐漸成為手機(jī)游戲的核心用戶，并是氪金玩家的主流人群。

同時(shí)游戲作為文化產(chǎn)品，其確實(shí)有一定的藝術(shù)沉淀，其游戲背景，人物關(guān)系，畫面體驗(yàn)等等都有一定的文學(xué)或藝術(shù)價(jià)值。

藝術(shù)產(chǎn)品本身也會(huì)有良莠不齊。亦會(huì)對(duì)不同人群帶來(lái)不一樣的影響，如休閑愉悅，精神快感，又或者個(gè)人成就（如電競(jìng)選手），亦同時(shí)可能帶來(lái)一些社會(huì)問題，如三俗、暴力乃至情色的游戲內(nèi)容，亦可以歸屬于一種藝術(shù)表現(xiàn)形式，也會(huì)對(duì)受眾帶來(lái)一些負(fù)能量引導(dǎo)，亦對(duì)未成年人的成長(zhǎng)帶來(lái)各種影響。

作為一種文化現(xiàn)象，游戲有正反兩方面影響，甚至兩極化的表述，在前八個(gè)藝術(shù)產(chǎn)品如電影、戲劇、詩(shī)歌、音樂中也不同程度地存在，只是游戲的覆蓋面更加普羅大眾化、泛年齡、泛階層，才顯得尤為突出罷了。

三 游戲公司改不了“作秀病”？

對(duì)于書樂此前和媒體表述“游戲公司的主體責(zé)任一直有所缺位，許多行為停留在‘作秀’之上”的評(píng)論，我也做了進(jìn)一步解讀，即：

目前而言，每一次被輿論進(jìn)行類似批評(píng)并掀起一定熱度后，相關(guān)的游戲公司往往會(huì)隨即開展一些正能量的游戲文化宣傳。

例如王者榮耀在上一輪被批評(píng)后，即推出了《王者文化課》，并在游戲里加入大量含有唐詩(shī)宋詞昆曲等元素的皮膚，還參與到一些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的宣傳中。

但其本身游戲中的精神內(nèi)核并未改變，其對(duì)未成年人可造成負(fù)面影響的情況，并不會(huì)因?yàn)橐恍╆?yáng)春白雪式的宣傳營(yíng)銷活動(dòng)而得到徹底消解。

實(shí)質(zhì)上，真正落實(shí)好防沉迷系統(tǒng)，確保未成年人的游戲時(shí)間在控制范圍內(nèi)，而不是強(qiáng)調(diào)自己的游戲內(nèi)容是成人向、實(shí)質(zhì)游戲面向群體又是全年齡的文字游戲，以及拿出未成年人玩家在游戲營(yíng)收中的貢獻(xiàn)比極少（其原因多種多樣，并不足以證明未成年人玩家數(shù)量較少），等等理由，去希望回避自己的主體責(zé)任。

此次事件后，騰訊終于拿出了一些硬措施。

8月3日，騰訊游戲發(fā)布聲明，將從《王者榮耀》試點(diǎn)，逐步面向全線游戲推出“雙減、雙打、三提倡”的七條新舉措中便提到“倡議全行業(yè)討論全面禁止未滿12周歲小學(xué)生進(jìn)入游戲的可行性”，而在8月4日，騰訊游戲便明確表示未滿12周歲用戶將無(wú)法在《王者榮耀》進(jìn)行游戲充值。

四 防沉迷之后，必須有“矛盾”

要達(dá)成上述舉措的的基礎(chǔ)，其實(shí)正是網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)。

疊紙網(wǎng)絡(luò)則向媒體介紹過其防沉迷系統(tǒng)。

2021年6月1日起，所有游戲的新增用戶需填寫并上傳真實(shí)有效的個(gè)人身份信息，包括姓名、身份證號(hào)等，未成年用戶需接受防沉迷措施的保護(hù)，對(duì)其游戲時(shí)長(zhǎng)、時(shí)段和消費(fèi)金額進(jìn)行限制，防止沉迷游戲與過度娛樂。

所有存量用戶均需完成實(shí)名認(rèn)證，未完成的用戶將統(tǒng)一按照8周歲處理。其中，4月22日后，所有和公安局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)對(duì)不上實(shí)名信息的用戶首次登錄在登錄界面會(huì)彈框提示要求修改提交真實(shí)有效的實(shí)名信息。

但媒體亦發(fā)現(xiàn)，雖然游戲企業(yè)對(duì)未成年人防沉迷系統(tǒng)愈加具體、嚴(yán)格，但人證信息不一致、不合規(guī)游戲借助短視頻平臺(tái)肆意傳播以及防沉迷系統(tǒng)覆蓋性仍待提高等問題仍是監(jiān)管盲點(diǎn)。

愚以為，這一系統(tǒng)需要所有游戲平臺(tái)、游戲產(chǎn)品乃至各種類型的游戲（PC端游、頁(yè)游、手游、小游戲以及不聯(lián)網(wǎng)的單機(jī)游戲）均有效地納入其中，并打通數(shù)據(jù)，確保未成年人在游戲（不僅是網(wǎng)游）的總時(shí)間可控。

比如媒體就發(fā)現(xiàn)，一些知名短視頻平臺(tái)，相關(guān)主播推薦的網(wǎng)絡(luò)游戲不經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證即可注冊(cè)，有的游戲甚至能一鍵生成游戲賬號(hào)與密碼，游戲充值暢通無(wú)阻，無(wú)需通過實(shí)名認(rèn)證。

而在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者投訴平臺(tái)“黑貓投訴”上搜索“未成年人游戲”，得到超過8000條結(jié)果，投訴理由多為游戲公司對(duì)未成年人身份審核不嚴(yán)格、誘導(dǎo)未成年人充值消費(fèi)等。

而要從根源上解決，最好的方法還是以子之矛、攻子之盾，防沉迷是堵，而游戲產(chǎn)品的垂直細(xì)分則是疏。

一是加快對(duì)功能游戲的開發(fā)，在防沉迷的同時(shí)，讓未成年人的游戲時(shí)間和欲望在各種帶有寓教于樂功能的功能游戲上得到實(shí)現(xiàn)。

二是加快對(duì)爆款游戲與文化傳承上的結(jié)合，應(yīng)該利用游戲既有的影響力和未成年人對(duì)其的喜好，善加引導(dǎo)，將目前的作秀變成一種經(jīng)常性、有效率、有效果的游戲業(yè)務(wù)，更多的文化傳承用“游戲”的方式，潛移默化到未成年人腦海里。

三是實(shí)現(xiàn)游戲分級(jí)，讓成人向游戲和未成年人實(shí)現(xiàn)“一米線”，同時(shí)驅(qū)動(dòng)游戲公司開發(fā)真正青少年向的游戲，而不是現(xiàn)在成人向游戲、泛年齡層皆可玩，其中亦包含上述功能游戲。