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網(wǎng)絡(luò)事件專家楊國(guó)斌:網(wǎng)上的情緒發(fā)泄會(huì)消解理性對(duì)話嗎?
【編者按】
美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)傳播學(xué)院與社會(huì)學(xué)系雙聘教授楊國(guó)斌是著名的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)事件研究專家,他的著作The Power of the Internet in China: Citizen Activism Online(中文版為《連線力:中國(guó)網(wǎng)民在行動(dòng)》),獲得2010年美國(guó)社會(huì)學(xué)協(xié)會(huì)傳播與信息技術(shù)分會(huì)最佳圖書獎(jiǎng)。
日前,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所助理研究員苗偉山對(duì)楊國(guó)斌教授進(jìn)行了專訪,談及對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的概念界定、未來網(wǎng)絡(luò)事件的焦點(diǎn)議題等,全文發(fā)表于《新聞?dòng)浾摺?015年第8期,原題為“網(wǎng)絡(luò)事件:學(xué)術(shù)取向與現(xiàn)狀趨勢(shì)——美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)楊國(guó)斌教授訪談錄”。澎湃新聞獲授權(quán)摘編精華觀點(diǎn),以饗讀者。《新聞?dòng)浾摺肺⑿殴?hào):shxwjz。

網(wǎng)絡(luò)上的話語表達(dá)可以簡(jiǎn)單概括為兩大類:一類是日常的表達(dá)與互動(dòng),相當(dāng)于日常談話、聊天,這一類表達(dá)的節(jié)奏比較平緩,缺少戲劇性,情緒穩(wěn)定;另一類則具有集體行為的特征,即就某一話題展開激烈討論甚至抗議,參與者眾多,廣泛傳播,形成事件。第二類表達(dá)有大起大落的節(jié)奏,戲劇性強(qiáng),情緒激昂。
未來網(wǎng)絡(luò)事件的焦點(diǎn)議題會(huì)有哪些?
我認(rèn)為以下幾類事件可能會(huì)成為未來政府、社會(huì)和學(xué)術(shù)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)議題:
第一類是網(wǎng)絡(luò)反腐。因?yàn)楦瘮‖F(xiàn)象是客觀存在的,之前每年都會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn),今后在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)還將是熱點(diǎn)議題。網(wǎng)絡(luò)反腐事件大部分是針對(duì)個(gè)別官員的,如“表哥事件”等;也有針對(duì)相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的,如“郭美美事件”。網(wǎng)絡(luò)反腐事件和大家的生活密切相關(guān),因此受到普遍關(guān)注并保有很強(qiáng)的興趣,未來還將是網(wǎng)絡(luò)事件的主要議題。當(dāng)然,政府不斷開展反腐的相關(guān)行動(dòng),也確實(shí)收到了很大成效。因此,長(zhǎng)久來看,在反腐問題上政府和民間的行動(dòng)會(huì)是此消彼長(zhǎng)的,政府的行動(dòng)更有效,民間網(wǎng)絡(luò)反腐就會(huì)相應(yīng)減弱。
第二類議題是關(guān)于公檢法部門執(zhí)法不公。從較早的“孫志剛事件”,到“躲貓貓事件”,以及各地不斷出現(xiàn)的城管打人事件等等,都是這方面的代表。特別是弱勢(shì)人群遭遇不公正的非法對(duì)待,弱勢(shì)群體和執(zhí)法不公結(jié)合起來,更容易引起大家關(guān)注。針對(duì)這類網(wǎng)絡(luò)事件,如果主要相關(guān)部門執(zhí)法公正,及時(shí)溝通,采取公開透明的措施,可以有效化解網(wǎng)絡(luò)抗議。
第三類是關(guān)于社會(huì)弱勢(shì)群體的事件。網(wǎng)民對(duì)于社會(huì)弱勢(shì)人群常常持同情和悲憫的態(tài)度,因此這類議題也很容易引起大家的關(guān)注。弱勢(shì)群體事件往往會(huì)與別的議題結(jié)合起來,例如有的會(huì)和執(zhí)法不公結(jié)合;有的涉及官民矛盾、貧富差異等。這幾類議題結(jié)合在一起的時(shí)候更容易引起大家的關(guān)注,成為網(wǎng)民發(fā)泄對(duì)社會(huì)不滿情緒的出口。
第四類是近年出現(xiàn)的關(guān)于環(huán)境污染等的新議題。之前的環(huán)境抗議事件或業(yè)主維權(quán),都集中在某個(gè)區(qū)域等小范圍之內(nèi)。廈門PX事件是中國(guó)環(huán)境維權(quán)的一個(gè)典范和里程碑,集體散步等創(chuàng)新之舉給后來一系列類似事件提供了一整套行動(dòng)方案。同時(shí)我們也看到,政府近些年在這個(gè)議題上的反應(yīng)也很迅速,能短時(shí)間內(nèi)采取相關(guān)調(diào)查和行動(dòng),給大眾及時(shí)的反饋。
最后,還需要特別關(guān)注娛樂性議題。近些年來網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)展呈現(xiàn)出越來越多的娛樂化趨勢(shì),表現(xiàn)為網(wǎng)民利用各種事件制造網(wǎng)絡(luò)奇觀,并且這種娛樂性會(huì)和別的內(nèi)容相互轉(zhuǎn)化,很多網(wǎng)民利用這些事件發(fā)泄長(zhǎng)期積累在心中的怨氣。娛樂化過程中也往往伴有批判性和反抗性的反應(yīng),網(wǎng)絡(luò)上時(shí)常出現(xiàn)的愛國(guó)反日事件就是其代表。不論國(guó)內(nèi)國(guó)外,所有抗?fàn)幨录囊?guī)律,都是有一個(gè)大的議題,關(guān)注不同問題的不同人群都會(huì)借用這個(gè)大的框架表達(dá)自己感興趣的東西。
哈佛大學(xué)燕京學(xué)社裴宜理教授研究中國(guó)革命中的情感動(dòng)員、中國(guó)政法大學(xué)應(yīng)星教授提出的中國(guó)社會(huì)運(yùn)動(dòng)中的“氣”都屬于這方面的研究。但是相關(guān)研究不多,可能和國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)習(xí)慣于跟著西方走有關(guān)。
西方社會(huì)運(yùn)動(dòng)研究的主流理論是資源動(dòng)員和政治機(jī)會(huì)學(xué)說,關(guān)于情感的研究未得到充分重視。直到1999年,古德溫和賈斯伯在紐約大學(xué)組織了開先河的“情感與社會(huì)運(yùn)動(dòng)”學(xué)術(shù)討論會(huì),并陸續(xù)發(fā)表了Passionate Politics等研究成果,才開始強(qiáng)調(diào)情感在社會(huì)運(yùn)動(dòng)中的作用。
我覺得應(yīng)星講的那個(gè)“氣”是很有道理的。中國(guó)傳統(tǒng)中自古有“爭(zhēng)一口氣”、“義氣用事”等說法,很多人會(huì)在這種“氣”的驅(qū)動(dòng)下去行俠仗義,甚至舍生忘死。這是用西方文化中的“理性選擇(Rational Choice)”解釋不了的,但在中國(guó)文化中不僅僅被廣泛接受,而且常常是受到崇尚的。
為有效化解網(wǎng)絡(luò)事件,需要建立政府和大眾持續(xù)有效對(duì)話的渠道,讓民眾參與到重要事件的決策中。近年來,中國(guó)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的反應(yīng)越來越及時(shí),這是一個(gè)好的現(xiàn)象和趨勢(shì)。在以往某些網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生之前,因?yàn)闆]有相關(guān)機(jī)制保證信息的公開透明,普通大眾也沒有參與到事件決策中,更沒有得到發(fā)表自身觀點(diǎn)的機(jī)會(huì),因此當(dāng)某些信息被忽然曝光的時(shí)候,網(wǎng)民會(huì)產(chǎn)生不好的感知。
美國(guó)學(xué)者Charles Tilly提出,在研究社會(huì)運(yùn)動(dòng)中有一種Relational Approach的路徑,強(qiáng)調(diào)各種行動(dòng)者之間的互動(dòng),包括政府、抗議者、旁觀者等多方利益相關(guān)者之間的互動(dòng)。在某種程度上,政府采取什么樣的策略,往往也相應(yīng)影響和決定了訴求者的反應(yīng)。一種互動(dòng)是良性的,矛盾會(huì)逐漸緩和并解決;一種互動(dòng)是非良性的,矛盾越來越激化。這在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)事件中也是適用的。我認(rèn)為目前中國(guó)政府在這方面做得比較好,相關(guān)信息也越來越公開透明,從而避免了很多極端行為。
懶漢主義 & 點(diǎn)擊主義:娛樂和情緒發(fā)泄會(huì)消解理性對(duì)話嗎?
在美國(guó)有很多通過點(diǎn)擊的網(wǎng)絡(luò)簽字、請(qǐng)?jiān)傅然顒?dòng),但這只是整個(gè)社會(huì)運(yùn)動(dòng)一攬子方案中的一部分,不能因此就否定整個(gè)運(yùn)動(dòng),或者說否定點(diǎn)擊的作用。點(diǎn)擊也是有作用的,它和投票一樣。
從歷史觀點(diǎn)來看,即使說大家都成為懶漢主義,我們也不應(yīng)該簡(jiǎn)單地批評(píng),而應(yīng)該去分析為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。分析原因之后,就可以看出風(fēng)險(xiǎn)。例如可能是現(xiàn)實(shí)中的風(fēng)險(xiǎn),也有可能是歷史的原因。比如美國(guó)上世紀(jì)90年代的黑客,也是一種社會(huì)運(yùn)動(dòng),但后期黑客被污名化,也有相關(guān)法律手段來管制。我們分析這個(gè)過程,就可以揭示其中的機(jī)制。今天如果有懶漢主義,是不是有權(quán)利運(yùn)作的原因呢?我們需要從歷史的、比較的和文化的角度分析這個(gè)現(xiàn)象的原因,而不能簡(jiǎn)單地說這就是懶漢主義。就像哈貝馬斯分析公共領(lǐng)域的衰落和轉(zhuǎn)型,最終用意是揭示背后的原因。
(至于臺(tái)灣也有“萬人點(diǎn)贊,一人到場(chǎng)”的現(xiàn)象)這要分人??礊槭裁从械娜耸呛?jiǎn)單的點(diǎn)擊,有的還積極參與線下活動(dòng)。就我自己的觀察,目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)中很多人,不僅在網(wǎng)絡(luò)上積極發(fā)言討論,在線下也很積極活躍。





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