央廣網(wǎng)北京10月22日消息，據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，繼前一天內(nèi)地游客在港因購物問題被圍毆身亡，今天(22日)凌晨，北京一低價游旅行團游客在首都機場與旅行社領(lǐng)隊發(fā)生爭執(zhí)，稱日前在香港珠寶店內(nèi)遭遇“強制消費”，被鎖店內(nèi)近3小時，共購買價值超過17萬港幣的珠寶。今天凌晨，雙方達成和解，王姓領(lǐng)隊承諾將在7個工作日內(nèi)退還珠寶款。

“這次香港游真的沒想到會有這么差，難道就沒有人知道嗎？這條產(chǎn)業(yè)鏈！香港的旅游局，它是在怎么管理的？”回憶起5天4夜的香港之旅，游客趙女士的心情始終難以平復(fù)。尤其是被強制消費、否則就限制人身自由的經(jīng)歷，讓她和其他游客想起來就氣憤。

趙小姐回憶：“一開始進的是一家珠寶店，把你領(lǐng)上去，然后門就關(guān)了。把你關(guān)在里面買東西，我們那天在里面被關(guān)了得有3個小時。”“帶我們進去以后就把門一鎖。我們20多個人進去之后，就讓每個人貼上導(dǎo)游的號碼，讓我們選珠寶，鉆戒、項鏈，不買的話出不來，買了以后需要給導(dǎo)游說一下，把那個東西發(fā)票給導(dǎo)游看一下，登記以后開門再放出來。”

多位游客稱，5天4夜的旅行，實際游玩的時間不足兩天，其余時間均在珠寶、鐘表、數(shù)碼產(chǎn)品和保健品店進行“封閉式”關(guān)門消費。本月19號，他們在香港地接社領(lǐng)隊帶領(lǐng)下，來到尖沙咀一家珠寶店，被鎖在店內(nèi)要求每人至少消費5000元港幣。旅客說，最后平均不花夠5千塊港幣就不會放出來。

最終，游客劉女士購買了2萬多元的商品，和其他團友在珠寶店滯留約3個小時后才離開。隨后，領(lǐng)隊又將他們帶往鐘表店、數(shù)碼店、保健品店等地消費。在這些商店里也都遭遇“強制消費”。

游客宋先生說，他們是通過一個戶外運動俱樂部報團的，俱樂部承諾，這是獎勵給他們的福利，不需要再另交費用，但沒有簽訂旅游服務(wù)合同。“當時俱樂部給我說，從100多個人選出來20多個人，給的福利。我們是不需要承擔費用的。我們也是后來才知道，俱樂部也只是給了旅行社200元，我一直以為俱樂部出了三四千塊錢。”

記者在采訪中了解到，這個團共有29人，有從戶外俱樂部報的團，也有從其他途徑報的名。游客趙女士說，當時游玩分成了8個組，第三小組一共是5個人，這5個人都是這邊一個戶外俱樂部報的名，其他還有單位報名等方式。

這批游客是10月17日6點多，從首都機場集合出發(fā)前往香港的。在跟團過程中，究竟是哪家旅行社在為他們服務(wù)，連游客自己也搞不清楚。他們拍下了領(lǐng)隊的身份證、導(dǎo)游證，導(dǎo)游證和所在公司不是一個名字。旗子上寫的是景順國際，和經(jīng)理報給的公司名稱中國國際旅行社也不符。俱樂部的人報名后發(fā)來一個出團書，落款寫的又是北京首鋼國際旅行社，出現(xiàn)了三個名字。

為了避免在香港發(fā)生人身傷害，這批游客昨天深夜下飛機后才報警，并堵住領(lǐng)隊王某要求退還強制購物的費用。游客劉女士說：“答應(yīng)了退，今天上午他給我打電話，說的讓我們過去，去他公司那邊找他那個經(jīng)理一起來商量退費的事情。”

按照劉女士提供的電話，記者聯(lián)系了領(lǐng)隊王某，但對方否認自己的身份。

王某之前在接受媒體采訪時，自稱是“北京首鋼國際旅行社”的領(lǐng)隊，并介紹此次旅行社扮演了組團社的身份，負責帶著這批聚攏來的客源前往香港、澳門、珠海等地旅游，全程只收了200元的澳門威尼斯人門票。他還表示，“這是低端團，機票住宿都是當?shù)芈眯猩缣峁┑模緛砭陀匈徫锃h(huán)節(jié)，但沒有強制購物。”

根據(jù)之前的媒體報道，王某稱已告知旅行社相關(guān)負責人并承諾游客退還珠寶首飾，但退款需要一定時間。旅客在現(xiàn)場登記的清單顯示，珠寶首飾購物款共173180元港幣。