鐵路部門回應“車票丟失被迫補票“。  張新燕 澎湃資料圖

據@中國之聲報道，此前鐵路部門遇到：甲買車票，乙沒有買車票，甲把車票交給乙，乙憑車票進站乘車，甲購票記錄進站乘車。鐵路部門推出丟失車票掛失補辦措施，旅客先辦理補票、進站乘車，核實丟失車票使用情況后，到站再退回補票款。

此前據媒體報道，浙江大學學生小陳近日上車前發現丟了火車票，在列車上她向列車長出示了12306網站購票成功短信、郵件和身份證等，卻仍被要求全價補票，并且無法退票。小陳感到不合理，便將昆明鐵路局告上法庭。杭州鐵路運輸法院已正式立案受理。