國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)欺客宰客頻傳，國(guó)家旅游局終于出手：取消河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)，對(duì)云南省麗江古城景區(qū)等6家5A景區(qū)給予嚴(yán)重警告，給予6個(gè)月整改時(shí)間。

國(guó)家旅游局官網(wǎng)10月9日發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，取消河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)。

通報(bào)給出的原因是：

一是存在價(jià)格欺詐。強(qiáng)迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍，老龍頭景區(qū)擅自更改門(mén)票價(jià)格。

二是環(huán)境衛(wèi)生臟亂。地面不潔、垃圾未清理，衛(wèi)生間濕滑臟亂，清潔工具、施工材料隨意堆放。

三是設(shè)施破損普遍。設(shè)施普遍老舊，電子設(shè)備、寄存柜、展品等損壞嚴(yán)重，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人維修。

四是服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重。導(dǎo)游、醫(yī)務(wù)等崗位人員缺失嚴(yán)重，保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴(yán)重不足。

依據(jù)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，國(guó)家旅游局認(rèn)為，山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級(jí)景區(qū)條件，并存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，全國(guó)旅游資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)決定取消其國(guó)家5A級(jí)景區(qū)資質(zhì)。

另外，對(duì)云南省麗江市麗江古城景區(qū)、廣東省佛山市西樵山景區(qū)等6家5A級(jí)景區(qū)給予嚴(yán)重警告，并公開(kāi)通報(bào)，給予6個(gè)月時(shí)間整改。

其中，云南省麗江市麗江古城景區(qū)主要存在欺客宰客情況嚴(yán)重，出租車(chē)普遍不打表，商戶(hù)存在欺客行為，餐飲場(chǎng)所等價(jià)格虛高，多數(shù)商鋪無(wú)明碼標(biāo)價(jià)，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，衛(wèi)生設(shè)施及人員不足，垃圾清理不及時(shí)，安全提示不到位，消防設(shè)施不完備等問(wèn)題。

而北京市明十三陵景區(qū)的主要存在外圍欺客宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，無(wú)明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)量不準(zhǔn)確，同類(lèi)商品不同價(jià)，視外地人、向外國(guó)人高價(jià)出售商品；衛(wèi)生情況差。景區(qū)垃圾裸露多，地面污物清掃不及時(shí)；游覽設(shè)施不足，游客中心功能不全，無(wú)障礙設(shè)施、公共休息設(shè)施、垃圾箱等均有不足。

4家景區(qū)4A級(jí)資質(zhì)被取消，分別是內(nèi)蒙古錫林郭勒盟多倫湖景區(qū)、重慶巫溪大寧河生態(tài)文化長(zhǎng)廊景區(qū)、江蘇常州亞細(xì)亞影城和新疆鹽湖城景區(qū)。

除去上述景區(qū)的處分之外，此次通報(bào)還取消了此前對(duì)一些景區(qū)的處分。

上述通報(bào)稱(chēng)，今年4月遭嚴(yán)重警告處分的遼寧省沈陽(yáng)市植物園，此次被撤銷(xiāo)處分。

警告處分被取消的9家5A級(jí)景區(qū)分別是河北省保定安新白洋淀景區(qū)、山西忻州市五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、黑龍江哈爾濱市太陽(yáng)島公園、江蘇南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)、浙江杭州市千島湖風(fēng)景名勝區(qū)、山東棗莊市臺(tái)兒莊古城景區(qū)、河南洛陽(yáng)市龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)、廣東清遠(yuǎn)市連州地下河旅游景區(qū)、陜西渭南市華山景區(qū)。

國(guó)家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)彭德成指出，5A級(jí)景區(qū)是公認(rèn)的旅游景區(qū)的最佳品牌，也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。國(guó)家旅游局對(duì)5A級(jí)景區(qū)的管理一直是嚴(yán)格的和動(dòng)態(tài)的。未來(lái)將通過(guò)摘牌、警告等手段，督促景區(qū)始終堅(jiān)持以游客為本，不斷加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，提高品質(zhì)。