據(jù)青年時報10月6日報道，國慶全家出游，本是件開心的事。然而，10月2日，高高興興出門的杭州市民黃先生（化名），不僅被人打了，還受了一肚子委屈，事情的起因，卻是因為他挺身而出制止景區(qū)售票處的插隊行為。

游客出面制止插隊卻被打落牙

當(dāng)天，黃先生領(lǐng)著老婆孩子等人到紹興大香林景區(qū)游玩。傍晚，一行人排隊買票欲乘坐景區(qū)的交通工具返回，當(dāng)時，“排在我前面起碼有一二百個人”。黃先生說，雖然這人流看著蠻嚇人，但大伙還都老老實實地排著隊。

但越來越靠近乘坐點，黃先生發(fā)現(xiàn)，不對了！只見前面不時有人插進(jìn)去。這么光明正大的插隊，黃先生看不慣，拍了拍售票處的玻璃窗。“你們管管啊，這么多人插隊呢。”據(jù)黃先生說，當(dāng)時工作人員沖隊伍喊了兩聲就走了，插隊的人并沒有收斂。

正當(dāng)氣憤的時候，一件意想不到的事情發(fā)生了。黃先生說，只見到一個藍(lán)色的身影，一把掐住了他的喉嚨，一拳打在了他的左邊臉頰上。反應(yīng)過來他定睛一看，是一個一米七左右的男子，30多歲，很壯實，看穿著應(yīng)該也是游客。這人一邊打一邊罵罵咧咧，“叫你唧唧歪歪！”之后，黃先生便和那人扭打在地。黃先生的妻子來拉架，也被那人重重推倒，后腦勺著地。

保安趕到了現(xiàn)場，把兩個人分開。隨后兩人被送往附近醫(yī)院。經(jīng)檢查，黃先生一顆牙齒被打落，身上有幾處瘀傷。其妻由于后腦著地，雖沒太大影響，但伴有頭暈等癥狀，需要靜養(yǎng)。

打人者一走了之，景區(qū)該不該負(fù)責(zé)

“報警什么都是我們要求的，把我們交給警方后就算了，也沒陪同來醫(yī)院，也沒有安撫下。”黃先生認(rèn)為，景區(qū)的處理并不人性化。“而且，起因是景區(qū)秩序混亂，游客亂插隊。”黃先生覺得，如果打人者找不到，自己和妻子的身體后續(xù)出了什么問題，景區(qū)是要承擔(dān)一定責(zé)任的。

對于黃先生的說法，景區(qū)的負(fù)責(zé)人陳先生表示，打架發(fā)生后，保安陸師傅第一時間將兩個人勸開了。當(dāng)時黃先生繼續(xù)排隊等車，等過了兩三分鐘，才跑來說要報警，再回頭找打人的游客，已經(jīng)找不到了。隨后，陸師傅又聯(lián)系了一輛車，把黃先生夫妻倆送到了山下，并向轄區(qū)柯橋湖塘派出所報了案，把夫妻倆交給了警方。

“我們認(rèn)為對這件事情的處理，已經(jīng)是合情合理做到位了。”陳先生說。而對于為什么沒有人員陪同到醫(yī)院，陳先生表示，國慶黃金周，當(dāng)時景區(qū)內(nèi)人手十分緊張，所以保安在將兩人安全交給警方后，就返回了崗位繼續(xù)執(zhí)勤。之后，保安陸師傅也配合了警方勘查了現(xiàn)場并深夜去派出所做了筆錄。“我們的保安也很委屈，明明做了很多，還要被說不作為。”對于黃先生所說，景區(qū)秩序混亂的情況，陳先生也予以了否認(rèn)，稱是兩位游客之間發(fā)生了糾紛。

據(jù)記者了解，目前紹興市柯橋區(qū)湖塘派出所已經(jīng)立案，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。陳先生表示，景區(qū)會全力配合警方，找到打人者。而對于黃先生要景區(qū)負(fù)責(zé)后續(xù)問題的要求，陳先生稱，打架行為是兩個游客之間的個人行為，景區(qū)已經(jīng)盡力處置了。黃先生提出的要求他會向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，黃先生也可向相關(guān)部門進(jìn)行反映或者走司法途徑。