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一場名為“鴻星爾克”的群體狂歡

2021-07-30 17:56
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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7月23號凌晨,吳榮照正趕在去直播間的路上,作為國產運動品牌鴻星爾克的總裁,他準備親自出馬,主要想勸勸大家,一定要理性消費,不要沖動購買。

坊間傳言,吳榮照是騎著共享單車去的,離開時候才發現,車被別人掃走了。

另一邊,千萬人群涌進直播間,以席卷之勢搶購著貨物,不分種類,不看尺碼,不管價格,要求只有一個:

別打折!直接上!打折我就不買了!

夏裝賣光后,有人開始喊著要羽絨服,說回家開著空調穿;實在沒得買,就讓把原材料掛上來,回去自己縫;有人因為在直播間狂刷禮物,被主播踢了出去;還有人讓老板趕緊去踩縫紉機……

見到這個場面,主播嚇哭了。

單薄的規勸猶如螳臂當車,提醒理性只會讓情緒掀得更猛。主播一邊感謝大家,一邊阻攔道:“背景板真的不賣。”

沉寂已久的鴻星爾克,再次迎來了高光。

這一切源于品牌對河南暴雨的捐贈。7月21日,鴻星爾克在微博宣布:通過鄭州慈善總會、壹基金緊急捐贈5000萬元物資,馳援河南災區。

起初,這一低調的捐贈行為在沒有過多宣傳、渲染的情況下,并沒有使其在一眾捐贈企業中拔得頭籌。該條微博的評論也只有100多條,點贊2000余次。

但幾條留言很快引爆了大眾情緒:

“娘嘞感覺你都要倒閉了還捐了這么多”,“明星50萬直接沖熱搜,良心企業5000萬評論一百多,點贊才兩千,我真的有點意難平”,“怎么宣傳下啊寶,我都替你著急”。

于是,“為眾人抱薪者,不可使其凍斃于風雪“的同情之心,在群眾中油然而生。

再一看,鴻星爾克的官方微博,連會員都舍不得充,熱心網友抬手就給續到了一百年以后。

此時,“鴻星爾克的微博評論好心酸”的話題已經在熱搜上“To Be NO.1”,在情緒推動下,野性購買愈演愈烈。

站在直播間,44歲的吳榮照穿著一件印有國旗的黑色鴻星爾克T恤,抱拳向大家請求:

懇請大家一定一定要理性消費,我們還是會一如既往地做好我們的本分,感謝大家。

同時,他也呼吁公眾多多關注河南的受災情況,響應前方的需求。

然而,這些發言沒有改變瘋狂消費的局面,當一位主播祭出“老板說了請大家理性消費”時,網友回應道:

讓你們老板不要多管閑事。

就好像過年為了給孩子塞紅包,跟家長打起來了。

 

輿論發酵后,有人不免發出疑問,鴻星爾克真的快涼了嗎?

各媒體間流傳出這樣一條消息:2020年,鴻星爾克年凈利潤虧損2.2億,2021年,第一季度凈利潤虧損6000萬。

一時間,“一年虧2.2億還要捐5000萬,國貨之光讓人心疼”的聲音不絕于耳。

但貝殼財經通過新加坡證券交易所官網信息發現:

2018年,鴻星爾克確實巨虧2.98億元,但到了2019年,其虧損減少到295.8萬元。

鴻星爾克并未披露2020年財報,其財務數據僅更新到2020年上半年。2020年上半年,鴻星爾克虧損進一步縮小到了60萬元。

雖沒有網上傳的“虧兩億”那么嚴重,但也著實稱不上狀況有多好。

2005年,僅創立五年的鴻星爾克,以6億營業額于新加坡上市,成為中國第一家在海外上市的運動品牌。

北京舉辦奧運的2008年,鴻星爾克門店數量擴張到了7000余家,加上幾年來在央視大量投放廣告,“ERKE”的logo深深刻在了一代人的記憶中。

不過此后,鴻星爾克就因為盲目擴張、產能過剩、庫存積壓等問題,逐漸走衰。2011年,上市6年的鴻星爾克,由于財務數據造假,被停牌至今。

而2015年,一場由員工失誤導致的大火,又讓企業一度陷入資金鏈斷裂的困境。

據“福建民營企業100強榜”顯示,2020年,鴻星爾克的營業收入只有28.43億元,排名第82位。相比同年安踏的355.12億元,李寧的144.57億元,鴻星爾克不及前兩家的零頭。

就在幾天前,面對網友“很久沒聽到企業消息”的評論,鴻星爾克方面道出現狀:

這幾年企業發展穩健,去年銷售額超70億元,全國門店達6000多家。

無論對比哪個階段,這場由捐贈引發的熱潮,已然讓鴻星爾克的銷售額,在短短幾天內達到了前所未有的巔峰。

據灰豚數據顯示,鴻星爾克官方旗艦店淘寶直播間,僅7月22日晚單場直播,銷售額就達到了1022萬元,是此前的168倍。觀看次數也從前六天的日均1.1萬,暴漲至201.7萬。

7月23日,京東也發布了相關數據,22日、23日兩天,國產運動品牌整體銷售額同比增長超過了280%,其中鴻星爾克23日當天的銷售額,同比增長了52倍。

抖音是幾個平臺里殺得最狠的戰場。飛瓜數據顯示,在抖音連續直播48小時后,鴻星爾克直播間點贊量達到4.2億,成為抖音直播最高記錄。3個直播間總銷售額破1.3億元。

大勢之下,關于鴻星爾克的真實狀況已經沒那么重要了。在那些卷入情緒洪流的大眾眼中,一家埋頭苦干卻賺不到錢,掏空家底支援災區的民族企業形象,冉冉升起。

在此時,購買鴻星爾克就是支持國貨最有力的證據。

 

7月24日,貴州安順一家理發店內,一名顧客邊剪頭邊拿手機搶著鴻星爾克的衣服,理發師告訴他,現在這個牌子特別火,可以在頭上剃一個鴻星爾克的logo。

而這家理發店,同時也賣鴻星爾克的衣服。

“車間的縫紉機不冒火星,在座的各位都有責任”,近乎魔幻的直播間評論,一下成了網絡上最熱的梗:

憑什么不需要就不能買;把吊牌寄過來就行,我自己縫一件;我只需要付款,不用發貨;鞋不合適,我砍自己腳;上鏈接,管它細節不細節;359太便宜了,要3590,耐克都賣一萬多……

這顯然已經超越了個人消費行為的范疇,更像是一場群體性狂歡。

很快,狂歡的氛圍蔓延到了線下。7月23日,江蘇南京,一名男子在鴻星爾克店內買了500元的產品,在結賬時卻付了1000元錢,轉身就跑。

緊接著,各地鴻星爾克門店不斷傳來斷貨的消息。

有門店在開門之前,外面已經排起長隊;有的店里,連模特身上的衣服也被扒光,一絲不掛杵在搶購的人群中;有的門店則因為貨源供應不上,只能被迫關門。

一條B站up主拍攝的視頻里,一位正在購買鴻星爾克鞋子的顧客表示:

公司對這個(購買鴻星爾克產品)也有補貼,不超過200塊錢直接報。

支持的方式,從個人自發,上升到了企業行為。而另一位顧客在只搶到小一碼的鞋子后,對著鏡頭說:

鞋子不合碼,那就修修腳好不好?不是鞋的問題,是你腳的問題。

短視頻平臺上,一個段子被反復搬運、模仿——男生給女友買了鴻星爾克的產品,女友覺得穿著不合適,讓男生退貨,男生的態度卻是:退貨是不可能的,我可以換個穿著合適的女朋友。

以“來根華子”迅速走紅,在快手擁有191萬粉絲的李會長,也借勢拍了這樣一條視頻:

一向愛吹牛的李哥,左手拎著鴻星爾克包裝袋,右臂夾著鞋盒,跟正在路邊吃飯的朋友顯擺起自己剛買的衣服。就在他坐下準備蹭飯的時候,卻遭到對方的嘲諷:

鴻星爾克在你那塊也算牌子?

一聽這話,李哥怒火中燒,直接輪起凳子要砸過去,被攔下后,義正嚴詞說道:

我告訴你奧,我現在覺得鴻星爾克是最牛逼的牌子!

朋友自覺理虧,決定追上去道歉,并表示,自己也要去買兩件。

這是李會長以“街溜子”的定位拍短視頻以來,唯一一次出現朋友想跟他道歉的情節。支持鴻星爾克,似乎變成了某種道德上的“正確”。

而其他品牌的直播間,正因為這些“正確”的網友的到來,儼然變成了批斗大會。

它們被極端網友視為“異己”,以“沒捐款”、“捐款力度低于鴻星爾克”、“國外品牌”、“不賣鴻星爾克”等“罪名”,進行著不同程度的網暴和道德審判。

“馬蓉下班”、“壽衣”、“大佐”、“漢奸”等詞語頻頻在評論區刷屏,無措的主播舉著商品,哭到沒辦法繼續講解,平息了一會兒,又用哀求的語氣說道:

我也不知道什么情況,我只是來上班的,大家都支持國產,你們不要罵我了。

跟新疆棉風波時,那些非國產品牌直播間里的場景,如出一轍。

據每日人物報道:百事品牌潮鞋直播間里,主播剛開播半個小時,彈幕里一直在罵她胖頭魚,一邊質問她為什么不賣鴻星爾克,一邊讓她下班,甚至詛咒她“宮外孕”。

每一場運動都有無辜的人受傷,這些傷害來自和他們一樣的普通人。

為了避免被噴,多家品牌主播在直播時舉起了“友軍”“支持鴻星爾克”字樣的紙牌。兩名身上貼著“鴻星爾克yyds”的阿迪達斯主播,面對網友“不怕被開除嗎”的疑問,直接回應道:

已經跟阿迪達斯遞交了辭職信。

電影《黃飛鴻2:男兒當自強》中有一段情節,白蓮教徒為了讓百姓相信自己,紛紛給他們貼上神符,嘴里碎碎念著:貼神符,保后代,平安符,平平安安……

 

事情正在起變化。

一篇名為《捐了20萬瓶冰露礦泉水的鴻星爾克,怎么捐出5000萬物資?》的自媒體文章,將公眾的關注點帶到另一個方向。文章大意為:

自7月21日,宣布捐贈5000萬物資,到7月23日晚16點,公開可查數據顯示,鴻星爾克僅通過壹基金捐贈了20萬冰露礦泉水。

以淘寶上每瓶1塊錢價格計算,這一物資的價值只有20萬左右。

這時人們才幡然醒悟,自己對鴻星爾克捐贈情況的了解,也只是微博上的一張海報。

“詐捐”的質疑很快傳播開來,有網友開始懷疑,鴻星爾克是不是想借小成本捐款,收割更大的流量紅利。

輿論聲量驟起,關于鴻星爾克的求證電話接踵而至,鄭州慈善總會不得不設置專人來對接。

7月25日上午,鄭州慈善總會和壹基金分別做出回應,從公布的捐贈情況可以看出:

鴻星爾克確實在2021年7月21日,與兩家機構簽訂了捐贈框架協議。

此次捐贈分為兩部分,一部分是和鄭州慈善總會約定的5日內捐贈現金100萬人民幣,2900萬元物資;另一部分是向壹基金捐贈現金200萬人民幣,1800萬元物資,總值不超過2000萬。

目前捐贈的現金皆已到賬,20萬礦泉水已送達災區。對于物資方面,兩家機構都表示需要分批接收和發放。

值得注意的是,鴻星爾克和壹基金承諾的“不超過”,也就意味著最終捐贈結果,有可能是小于2000萬上限的。

而“框架協議”也只代表雙方初步合作的意向,約束力跟合同相差甚遠。

在捐贈沒有徹底落實完成之前,“5000萬物資”的宣傳,并不夠準確。隨著河南狀況不斷好轉,是否用得上這么多物資,仍不好斷定。

除了河南暴雨的捐贈,網上還傳播著另一份關于鴻星爾克往年的捐贈記錄:

2018年,鴻星爾克向福建省殘疾人福利基金會捐贈6000萬元物資;

2019年,鴻星爾克向中國殘聯捐款1億元;

2020年1月新冠疫情,鴻星爾克給武漢捐款約1000萬元物資;

經查證,在2018年福建殘疾人福利基金會公布的實物捐贈芳名榜中,鴻星爾克捐贈的是價值1834.59萬元的運動服裝。而關于中國殘聯的1億元善款和武漢的1000萬物資,并沒有公開信息可以驗證。

鴻星爾克對社會的貢獻不可否置,但無論是公眾還是企業本身,對待公益上的宣傳,都需更加嚴謹。被推上風口浪尖后,吳榮照在個人抖音賬號說了這樣一句話:

請不要神化鴻星爾克,我們只是新時代下,普普通通的創業者之一。

一家企業,一個品牌,不應該在群體情緒裹挾中崛起,災難下人性的光輝,也不該扭曲成一場大型刻奇。

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