- +1
空調業的“卡薩帝現象”:不是高端成功,而是定義用戶生活
這兩年來,中國空調產業的整體表現,在外界看來:除了規模下跌,就是消費低迷、出貨不旺。唯一亮點,就是卡薩帝在空調產業開創了全新的高端賽道,并借此重塑產業新生態,定義用戶生活方式。
周簡||撰稿
低價為王、數量稱雄、大就是強。這是過去30多年以來,中國空調產業的市場生態。帶來的結果則是,企業規模大就是王者,銷量多就是巨頭,價格低才是贏家。在這樣一個慣性滾動發展30多年的老生態體系中,面對眾多中外巨頭的規模門檻和低價策略,于2016年進入空調行業的卡薩帝用1年時間就取得高端第一成績,一直保持至今5年不曾改變。
從高端崛起到高端領跑,卡薩帝空調成為最近五年來中國空調產業發展轉型過程中最大的亮點和最突出的成果之一。直接促成這一結果的,不是卡薩帝空調在產品上做的多么好,而是她抓住了行業風口,發力空氣場景帶動用戶生活方式的升級,從而實現了高端份額的持續領先。
2020年全年,在1.5w+家用空調市場,卡薩帝累計份額為46.9%,穩居市場第一。中怡康最新數據還顯示:卡薩帝空調在1.5w+柜機市場,年累份額達到37.17%,繼續領跑。進入7月以來,海爾智家在全國萬余家門店啟動“717燃購生活節”。截至7月16日,卡薩帝空調在1W+價位段柜機市場份額達到36.6%,在4K+價位段掛機市場份額達到23.2%。截至7月18日,卡薩帝空調在上海、沈陽、烏魯木齊等8個一線城市整體份額突破10%。

卡薩帝空調高端崛起背后,在家電圈看來,正是卡薩帝空調不斷發力場景,在空氣網生態下完善智慧客廳、智慧臥室場景方案,對用戶健康舒適空氣需求的不斷滿足。這對于中國空調產業的影響有三個方面:一是,讓中國空調消費市場“只有大牌、沒有高端大牌”的局面被改寫,開辟高端消費新賽道;二是,讓中國空調市場競爭“只有低價和規模,沒有用戶和需求”局面被重構,建立科技創新下的場景體驗策略;三是,讓中國空調產業告別“大規模制造低價格驅動”的老生態,建立“品牌、科技、產品、服務全驅動”的新生態,實現多元化發展。
徹底拋棄低價格,建立高端市場新賽道
在中國家電產業,空調市場一直是個例外。以格力、美的、海爾為代表的頭部企業,過去幾十年來憑借“全產業鏈一體化”的競爭優勢,以及龐大的規模、多變的營銷、貼心的服務等手段,一直牢牢占據產業主導地位。這也讓大金、三菱電機、松下、三星等一直在全球穩居高端市場的洋品牌,在空調市場上徹底淪為配角:只有大品牌,卻并未占據高端空調的大市場份額。
這一局面背后,正是空調產業過去幾十年發展中形成的獨有生態:在“大規模制造低價格分銷”模式的驅動下,行業“以規模為美”,企業“以銷量為王”、市場“以低價為策”。一線空調市場沒有高端品牌,只有大品牌;在商業競爭中,沒有用戶需求制勝,只有降價搶單為王。
這一生態推動中國企業在空調產業“從無到有”、“從小到大”的發展和崛起。但是,最近幾年以來,隨著整個時代和產業開始發生一系列蛻變:80、90后成為主力消費群體,低價策略突然在市場失靈,硬件產品的規模增長遭遇天花板,產品營銷價格全面同質化帶來的內卷,以及原材料、人工、物流等經營成本全線上漲,消費需求的持續嬗變且多樣化。
那張舊船票已經登不上今日多變的客船,這成為擺在所有空調企業面前的時代考題,即繼續憑借“低價格、大規模、強營銷”驅動空調的規?;鲩L,這已經是一條“死胡同”。未來,必須要建立空調產業的新生態。

早在空調產業“天花板”出現前,2016年進入空調產業的高端品牌卡薩帝,就以全新的理念和視野,開始探索新賽道和新生態。這一點,從當年云鼎空調、天璽空調問世,到今年銀河空調上市,就能窺視一二:
一是,產品全部采用原創科技成果。比如云鼎空調首次在送風模塊中增加雙貫流射流勻風科技,讓風更柔和還獲得445項國內外專利。二是,不只是一款產品或方案,還是生活方式,比如銀河空調就創造了全新的芳香藝術場景,通過自帶的擴香功能與純正植物精油,改變室內空氣環境,帶來助眠、清新空氣、提神等芳療體驗。
這正是得益于卡薩帝空調徹底拋棄傳統生態的低價、成本驅動,全面“經營用戶”的成果。最終“自下而上”不斷迭代:基于高品質、高技術平臺為起點,以高端用戶生活理念和生活方式為導向,將“產品經營”徹底轉變為“用戶經營”,最終以科技為內核、產品為底盤、方案為紐帶,形成對高品質生活方式的持續定義和引領。
高端下的生態系統,為空調打造全新商業模式
當前空調產業正處在一輪生態進化拐點:一是從產品到方案的場景化落地,二是從空調硬件到健康空氣的生態平臺構建。不過,在家電圈看來,空調產業生態進化不止是在于這兩點,最為重要的是為空調產業在充滿未知的未來,探索全新的方向、出路,最終成為全新的商業模式,讓中國企業真正成為全球空調產業的破局者與新領跑者。

當前中國空調業出現的高端市場“卡薩帝現象”,并不偶然。這恰恰是空調產業要從老的生態體系中走出來,探索全新生態的戰略拐點。一方面,單從規模體量來看,卡薩帝并不大,但是在高端這一圈層市場上,卡薩帝卻很強,基本上是排名第二、三位的總和還多。這在全面彌補過去中國空調市場在高端圈層的缺位之際,同時還精準踏上新一輪消費高端品質升級的產業大潮。
另一方面,中國空調產業長期以來的發展和驅動模式,就是“低價開路、強賣營銷、數量為王”。在這種局面之下,卡薩帝空調正是憑借著“原創科技、高端產品、圈層用戶、場景體驗”等全新的手段和模式,硬生生地闖出一條產業“推高做強”新通道。這也一舉解決空調產業過去幾十年的單線發展瓶頸,構建更立體的經營發展模式。
面對一個完全未知的空調產業未來發展,卡薩帝空調為行業開創的新生態愈發清晰:以用戶為中心,實現從硬件產品到場景方案服務的布局,以高端制勝取代規模制勝;以創新為驅動,推動從原創科技、服務、用戶圈層的持續深耕,擺脫對數量和價格波動的依賴。這也正是中國空調產業擁抱未來的底氣與支撐。
本文為澎湃號作者或機構在澎湃新聞上傳并發布,僅代表該作者或機構觀點,不代表澎湃新聞的觀點或立場,澎湃新聞僅提供信息發布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。





- 報料熱線: 021-962866
- 報料郵箱: news@thepaper.cn
互聯網新聞信息服務許可證:31120170006
增值電信業務經營許可證:滬B2-2017116
? 2014-2025 上海東方報業有限公司