文 | 徐媛

近日，網友陳女士發文稱，自己委托某寵物托運機構，托運自己快2歲的金毛Siri，下的是空運單，該機構卻私下改成陸運，導致金毛Siri在途中中暑致死。陳女士維權受阻，發文尋求網絡幫助，引起了網友的關注，并得到了多位明星的轉發支持，此事一度登上微博熱榜第一。目前，廣州市監管部門已介入調解。

據陳女士講述，她和金毛Siri相處將近兩年，感情深厚。從南京畢業后，她想帶Siri坐飛機回貴陽老家。因為狗體重80斤，不能和人一起搭坐客機，陳女士便委托廣州幫幫國際貨運代理有限公司，幫忙托運。雙方本來約好是空運，但該公司卻采取陸運方式轉運小狗，并隱瞞了事實，導致了小狗的不幸離世。在一番周折之后，托運機構承認了他們將空運改為陸運的事實，隨后給出了兩種解決方案：一是賠償一條狗，二是賠償6000元。陳女士表示無法接受。

陳女士的遭遇得到了很多網友包括明星在內的同情。大家為金毛Siri的不幸死亡深感痛心，對托運機構不負責任的做法深感憤怒，明星陳喬恩在微博痛心地寫道：“你們卑鄙惡劣漠視生命的態度令人惡心，完全沒有同理心不配為人類，該拿這些沒有羞恥心敗類怎么辦呢？”

陳喬恩的措辭雖有些偏激，但也說出了部分事實。如果托運公司能誠實守信，按約定辦事，可能不會有后面的事發生。即便要走陸運，如果能夠本著愛護生命的原則，為金毛提供一個良好的通風環境，狗也可能不至于在大貨車內中暑死亡。更令人氣憤的是，他們從頭到尾都在欺騙狗主人，直到陳女士搜集到了足夠的證據，才改口承認。這樣的公司，用“無良”來形容一點都不過分。

托運公司之所以私自將說好的空運改成陸運，無非是想中間賺差價。據悉，陳女士花費的空運費用是2600元，走陸運要便宜得多。為了這點錢，就置狗的性命于不顧，實在是吃相難看。而托運公司之所以敢違約，是因為他們知道，即便寵物有個三長兩短，賠償金額也有限。畢竟，一條金毛而已，能貴到哪里去呢，橫豎不過幾千元的事，這一把賭得起。

在法律上，寵物狗一般被視為主人的“財產”，根據侵權責任有關法律規定，侵權方給狗主人造成的財產損失，包括初始購買價格及必要的飼養成本。市場上的寵物金毛犬價格一只在1300-5500元左右，價格高的有上萬甚至是10萬以上的，但賠償范圍不會超過其明碼標價的市場價值和飼養成本。

而這恰恰是陳女士和很多網友難以接受的地方。在托運機構那里，這只是普通的生意，但對陳女士而言，這是一項鄭重的交付，其重要性不亞于請他們照看自己的孩子。對于狗主人來說，寵物從來不僅僅是他們的物質財產，而且還是難以替代的情感寄托。很多飼養者早已視寵物為不可或缺的家人，如果說寵物的財產價值可以評估、量化和賠償，但在情感上，它是獨一無二的，它的離開，給主人造成的精神沖擊，是難以衡量也是難以彌補的。如果僅僅按照寵物的“顯價格”予以賠償，無法彌補他們在情感上的傷害，也不能讓侵權方意識到這件事的嚴重性。

去世的Siri

所以，有觀點主張，在商議民事賠償時，不應該僅看到寵物的物質屬性，也應該看到它們對人而言的情感價值。在以往類似的糾紛中，寵物因侵權死亡，狗主人除了索賠財產損失外，還會申請精神損害賠償。可現實是，法院很少會支持這樣的訴求。

根據《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第四條規定，“具有人格象征意義的特定紀念物品，因侵權行為而永久滅失或者毀損，物品所有人以侵權為由，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法受理。” 對于寵物狗毀損，能否主張精神賠償的關鍵，在于它是否屬于“具有人格象征意義”。司法實踐一般認為，當人與人之間具有一種特定的關系，并將這種關系寄托于某一種具體的紀念物品之上時，該紀念物品就具有了人格利益因素。

所以，寵物狗能否被認定為具有人格象征意義的物，關鍵在于人與人之間的關系，而不是人與狗之間的關系。比如夫妻倆共同飼養一條寵物狗，當一方去世，這條狗對于另一方而言，有非同一般的紀念意義，這時就具備了人格利益因素，可以索賠精神損失。然而，如果只是狗主人單方面對狗有深厚的感情，不牽涉到與其他人之間的關系，無論她對狗有多么喜愛，無論狗的離開對她造成多大的打擊，也很難說狗具有“人格象征意義”，其精神損害賠償的訴求，很難得到現行法律的支持。

這與國外的情況有所不同。據不完全統計，約有100多個國家和地區制定了禁止虐待動物法，對虐待動物最高可處以5年以下徒刑。在美國，如果寵物被損毀，法官會判決侵權方支付超過該動物市場價值的金額——因為寵物是富于感覺、情感和愛的生命，不僅僅是物。《德國民法典》規定，如果動物受損，治愈受害動物以回復動物原狀為必要，不以動物自身的經濟價額作為治愈費用的限額。在這些國家，法律出于保護動物的目的，規定“動物不僅僅是物”，會傾向于支持飼養人的精神損害賠償訴求。

在我國，動物遠沒有這樣的法律地位，精神損害賠償只針對于“人身權利”，不針對“狗身權利”。所以，即便金毛Siri的遭遇讓人痛心，陳女士也很難討回想要的公道。我們當然希望所有人都能尊重生命，愛護生命，不要虐待動物，但只要寵物在法律上“僅僅屬于物”，只要它們對人的情感價值，不能完全得到法律意義上的承認，在很長一段時間內，此類的糾紛還會繼續上演。