文/陳根

數(shù)字化社會(huì)的降臨，讓數(shù)字遺產(chǎn)的處理成為了全球的新近難題。當(dāng)前，各類(lèi)數(shù)字賬戶(hù)已經(jīng)深度嵌入人們的生活。對(duì)數(shù)字世界的“居民”而言，數(shù)字賬戶(hù)早已超越了工具屬性，人一旦離世，包括電子郵件、社交平臺(tái)賬號(hào)、博客或其他可能具有重大經(jīng)濟(jì)、個(gè)人價(jià)值的數(shù)字賬號(hào)就將成為個(gè)人在虛擬世界的“數(shù)字遺產(chǎn)”。

《中華遺囑庫(kù)白皮書(shū)（2020年）》顯示，2020年度有10.69%的80后在遺囑中提及虛擬財(cái)產(chǎn)。90后的遺囑中，這一數(shù)字則提高到21.35%，其中不乏微信、QQ等處于模糊地帶的“軟資產(chǎn)”。

并且，第一批成規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)普遍在40歲左右，也就是說(shuō)，即便不考慮早逝的個(gè)體，再過(guò)20年，數(shù)字遺產(chǎn)也將成為擺在社會(huì)面前的重要問(wèn)題。

無(wú)疑，數(shù)字遺產(chǎn)涉及人格權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)公民而言具有重要價(jià)值，但是現(xiàn)有的案例中，對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的保護(hù)卻陷入了困境。在這樣的現(xiàn)實(shí)之下，數(shù)字遺產(chǎn)如何走向，自然成為了社會(huì)的聚焦。

數(shù)字遺產(chǎn)問(wèn)題漸上

2020年6月，Raconteur.net公布了一張名為“數(shù)據(jù)中的一天”的信息圖，其中，包括了2940億封電子郵件；50億次搜索；4PB數(shù)據(jù)，包括3.5億張照片以及1億小時(shí)視頻，僅僅是Facebook；650億條消息，僅僅是WhatsApp，等等。

并且，根據(jù)Raconteur的預(yù)測(cè)，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面進(jìn)化，一輪嶄新的數(shù)據(jù)量爆發(fā)浪潮還在到來(lái)。到2025年的時(shí)候，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)每天創(chuàng)建的數(shù)據(jù)量預(yù)計(jì)將會(huì)高達(dá)463EB。

《2020年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》也顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)為9.89億人，全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)接入流量1656億GB。有業(yè)內(nèi)人士估量，這些數(shù)據(jù)能夠裝滿8000萬(wàn)個(gè)2TB硬盤(pán)。與此同時(shí)，創(chuàng)造這些海量數(shù)據(jù)的用戶(hù)群體，“新陳代謝”的步伐也從來(lái)沒(méi)有停頓過(guò)片刻。

根據(jù)BBC的報(bào)道，早在2012年的時(shí)候，成立僅8年的Facebook就已經(jīng)承載了大約3000萬(wàn)名逝世用戶(hù)。曾有研究人員分析部分頭部平臺(tái)用戶(hù)賬號(hào)變化情況，認(rèn)為：到21世紀(jì)末或下個(gè)世紀(jì)初，一些平臺(tái)生理死亡的數(shù)字用戶(hù)，將超過(guò)活著的用戶(hù)，其數(shù)量以十億計(jì)。

在這樣的背景下，這些逝者留下的數(shù)據(jù)，也就是“數(shù)字遺產(chǎn)”。這些遺產(chǎn)不可避免地成為了必須對(duì)待的技術(shù)與倫理問(wèn)題。作為數(shù)字時(shí)代新近的概念，數(shù)字遺產(chǎn)主要指被繼承人死亡時(shí)遺留的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益和財(cái)產(chǎn)。

數(shù)字遺產(chǎn)也可粗略地分為兩類(lèi)，一類(lèi)是與物質(zhì)財(cái)產(chǎn)有關(guān)的虛擬財(cái)產(chǎn)，包括支付寶中的余額、淘寶網(wǎng)店、游戲裝備等；另一類(lèi)是具有人身屬性的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)，譬如微博這樣的社交平臺(tái)賬號(hào)、儲(chǔ)存在云端的文件、照片等。

前者與傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)更為相近，有明顯的財(cái)產(chǎn)屬性，目前已有合規(guī)合法的繼承流程，一般只需向平臺(tái)提交死亡證明、親屬關(guān)系證明、繼承人身份證件等相關(guān)文件便可順利繼承。相較之下，具有人身屬性的數(shù)字遺產(chǎn)由于涉及到人格權(quán)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)倫理的問(wèn)題就比較難以解決。

并且，對(duì)于“有明顯的財(cái)產(chǎn)屬性”的劃分，爭(zhēng)議也仍未解決，部分人們認(rèn)為其既有裝備、預(yù)存等“硬資產(chǎn)”，也有聊天記錄、社交人脈、會(huì)員等級(jí)等“軟資產(chǎn)”。尤其是一些擁有大量粉絲的微信公眾號(hào)、直播賬號(hào)，有許多重要人脈的社交賬號(hào)等，都是投入大量金錢(qián)、精力積淀的資源，也應(yīng)該具備一定的財(cái)產(chǎn)屬性。

無(wú)疑，數(shù)字遺產(chǎn)涉及人格權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)公民而言具有重要價(jià)值。從保護(hù)用戶(hù)權(quán)益的角度看，討論數(shù)字遺產(chǎn)的歸屬和繼承問(wèn)題，也已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遲早要面對(duì)的問(wèn)題。

數(shù)字遺產(chǎn)，眾口難調(diào)

不可否認(rèn)，數(shù)字遺產(chǎn)的繼承有其必要性。

一方面，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)重要的商業(yè)資源，將數(shù)據(jù)作為一種財(cái)產(chǎn)來(lái)看待有一定的合理性。大部分普通人的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)既沒(méi)有商業(yè)價(jià)值，也缺乏人際關(guān)系價(jià)值，準(zhǔn)確地說(shuō)，只能被稱(chēng)為“數(shù)字遺物”。但財(cái)產(chǎn)權(quán)概念的內(nèi)涵與外延始終是在動(dòng)態(tài)變化之中的，更何況對(duì)于逝者家屬而言，這些數(shù)字遺物或許具有難以衡量的情感價(jià)值。

另一方面，按照目前的“游戲規(guī)則”，逝者家屬被排除在賬號(hào)管理之外，平臺(tái)顯然沒(méi)有動(dòng)力管理這些沒(méi)有流量的賬號(hào)，容易使逝者的數(shù)字賬號(hào)成為不法分子竊取的目標(biāo)。近年來(lái)，多家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司都曾發(fā)生過(guò)用戶(hù)信息遭泄露的事件，而部分平臺(tái)還曾發(fā)生用戶(hù)閑置賬號(hào)被用于關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)號(hào)、推廣廣告等竊用現(xiàn)象。

然而，即便數(shù)字遺產(chǎn)的繼承有其必要性，但人們對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的繼承依然存在諸多困惑與擔(dān)憂。日本NHK電視臺(tái)曾經(jīng)在《close-up 現(xiàn)代+》節(jié)目當(dāng)中公布過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，55%的日本網(wǎng)民對(duì)于“如何處理數(shù)字遺產(chǎn)”感到不安。不僅如此，“全然不曉得該拿數(shù)字遺產(chǎn)怎么辦”的日本網(wǎng)民比例，更是高達(dá)95.2%。

在日劇《人生刪除事務(wù)所》中，一家名為dele.LIFE的事務(wù)所專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)替委托人解決死后的后顧之憂——清理不愿被人知曉的電子數(shù)據(jù)。這大概是生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們夢(mèng)寐以求的服務(wù)。

事實(shí)上，許多人一想到自己在各個(gè)社交平臺(tái)人格分裂似的發(fā)言和自我表演可能在死后曝光，就感到不亞于二次死亡的羞恥。這也就不難理解為什么“死前要一鍵注銷(xiāo)所有賬號(hào)”、“掀開(kāi)棺材板也要把硬盤(pán)格式化”的打趣總是能得到網(wǎng)友高贊了。

在文化品牌“未讀”發(fā)起的“網(wǎng)上遺產(chǎn)大辯論”中，4683人表示不愿意在離世后讓家人查看自己的網(wǎng)上隱私，占調(diào)查參與者的83%。但當(dāng)被問(wèn)到“希望你的朋友圈等網(wǎng)上遺產(chǎn)被永久保存還是即刻刪除”這一問(wèn)題時(shí)，許多人開(kāi)始猶豫。最終，53%的參與者選擇永久保存，47%則希望即刻刪除。

人們對(duì)數(shù)字化的遺物態(tài)度不可謂不矛盾，一方面，人們期待保存在這個(gè)世界的痕跡和回憶，另一方面，隱私二字像一根針，時(shí)刻攪起人們心中的不安。這種不安不僅是對(duì)于逝者的，也是對(duì)于繼承人的——打開(kāi)一扇去世家人的房間門(mén)和破解家人的微博密碼，哪一個(gè)需要跨越更大的心理障礙？

不可否認(rèn)，作為互聯(lián)網(wǎng)的使用者，任何人都不能確保“數(shù)字遺產(chǎn)”中的所有內(nèi)容都適合向親屬公開(kāi)，更別說(shuō)許多內(nèi)容有著具體的語(yǔ)境，脫離語(yǔ)境的理解勢(shì)必發(fā)生扭曲。當(dāng)然，無(wú)論是保留還是刪除，對(duì)于已經(jīng)撒手人寰的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì)。正因如此，數(shù)字遺產(chǎn)的繼承討論才更顯得慎重。 

數(shù)字遺產(chǎn)如何前進(jìn)？

數(shù)字遺產(chǎn)的繼承一直充滿爭(zhēng)議，但各大廠商和平臺(tái)依然做出了探索“數(shù)字遺產(chǎn)”的努力。比如，今年6月，蘋(píng)果就在全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上嘗試提供一個(gè)可能的答案——數(shù)字遺產(chǎn)計(jì)劃。用戶(hù)在賬戶(hù)中添加遺產(chǎn)聯(lián)系人后，若用戶(hù)意外離世，被設(shè)定為遺產(chǎn)聯(lián)系人的用戶(hù)即可申請(qǐng)?jiān)L問(wèn) iCloud 上的相關(guān)內(nèi)容。

該功能的推出，也意味著，蘋(píng)果將支持用戶(hù)的“數(shù)字遺產(chǎn)”得到繼承。該項(xiàng)服務(wù)將允許用戶(hù)在生前指定數(shù)字遺產(chǎn)聯(lián)系人，一旦確認(rèn)離世，該聯(lián)系人可以申請(qǐng)?jiān)L問(wèn)逝者的照片、信息、備忘錄、通訊錄、文檔等數(shù)字遺產(chǎn)。

接著，今年7月，騰訊也公開(kāi)了“數(shù)字資產(chǎn)憑證繼承轉(zhuǎn)移中的信息處理方法和相關(guān)裝置”專(zhuān)利。該專(zhuān)利主要包括確定用戶(hù)的生命周期結(jié)束、獲取用戶(hù)的遺囑、對(duì)數(shù)字資產(chǎn)統(tǒng)一維護(hù)和繼承人資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等內(nèi)容。

誠(chéng)然，《民法典》已經(jīng)將虛擬財(cái)產(chǎn)納入了遺產(chǎn)的范圍，但正如小黑在之前的文章中所說(shuō)，到目前為止，人們對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)如何繼承甚至能否繼承，都還有一定的疑問(wèn)。在這樣的情況下，不論是蘋(píng)果推出的數(shù)字遺產(chǎn)計(jì)劃，還是騰訊的相關(guān)專(zhuān)利，都不啻對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答之一。

這是一個(gè)好的開(kāi)始，當(dāng)然，這些計(jì)劃，在實(shí)際操作過(guò)程中依然需要面臨諸多障礙。首先，就是屬性障礙。數(shù)字遺產(chǎn)特有的占有“雙重性”決定了用戶(hù)一般情況下只有賬戶(hù)的使用權(quán)而無(wú)所有權(quán)，而且用戶(hù)不具有所有權(quán)往往是用戶(hù)在接受服務(wù)之初與社交媒體平臺(tái)簽訂的用戶(hù)條款中明確規(guī)定的。

其次，死者和生者存在利益相悖。實(shí)現(xiàn)數(shù)字遺產(chǎn)繼承有可能違背服務(wù)商保護(hù)用戶(hù)——也包括死亡用戶(hù)個(gè)人隱私的協(xié)議條款。死亡用戶(hù)社交媒體中存儲(chǔ)的不僅是死者自己的隱私，也涉及與死者交往密切的其他在世用戶(hù)的隱私。

再次，成本障礙。實(shí)現(xiàn)數(shù)字遺產(chǎn)繼承需要服務(wù)商保留大量冗余數(shù)據(jù)，若要求繼承者過(guò)多必然帶來(lái)諸多成本問(wèn)題，這些高昂的成本到底該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)也是實(shí)現(xiàn)數(shù)字遺產(chǎn)繼承不得不面對(duì)的問(wèn)題。

因此，政府方面需要在民事或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)中完善數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)與繼承方面的制度。通過(guò)制度設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的契約，降低數(shù)字遺產(chǎn)糾紛解決的成本。相關(guān)部門(mén)可出臺(tái)明確的規(guī)定要求服務(wù)商修改不利于數(shù)字遺產(chǎn)繼承的用戶(hù)條款，要求其設(shè)置數(shù)字遺產(chǎn)繼承的明確指令，同時(shí)保留用戶(hù)刪除所有私密信息的選項(xiàng)。

此外，國(guó)內(nèi)各大服務(wù)商制定的用戶(hù)條款普遍不支持賬戶(hù)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)膊](méi)有涉及數(shù)字遺產(chǎn)繼承的相關(guān)規(guī)定。因此，服務(wù)商或可為在線服務(wù)提供主動(dòng)的選擇，確定和尊重用戶(hù)意愿。

例如，若繼承人不愿繼續(xù)使用賬戶(hù)，可允許其拷貝部分內(nèi)容，同時(shí)要求繼承人簽署涉及隱私內(nèi)容的保密協(xié)議或針對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的免責(zé)協(xié)議。考慮到成本問(wèn)題，可允許服務(wù)商在服務(wù)條款中表明數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)會(huì)收取合理費(fèi)用。

用戶(hù)方面，則應(yīng)給予老年用戶(hù)更多提示，請(qǐng)其妥善安排死亡后的社交媒體賬號(hào)。用戶(hù)自身也應(yīng)培養(yǎng)數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)意識(shí)，在生前準(zhǔn)備好遺囑或資產(chǎn)清單，交代想保留或銷(xiāo)毀的數(shù)字遺產(chǎn)，然后把已擬備的資產(chǎn)清單放在容易取得的地方，以協(xié)助家人或任何指定的繼承人。

人們總說(shuō)，一個(gè)人的死亡，首先是肉體的消逝，其次是社會(huì)關(guān)系的結(jié)束，最后是漸漸地被人遺忘。在這個(gè)意義上，或許，數(shù)字遺產(chǎn)的繼承不僅僅是對(duì)財(cái)產(chǎn)的規(guī)劃，也將成為一個(gè)人不被這個(gè)世界忘記的憑證。