《為50元車(chē)費(fèi)差點(diǎn)動(dòng)手，臨安遭遇上海撒潑游客》等相關(guān)報(bào)道連日來(lái)在網(wǎng)上流傳。

7月14日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者通過(guò)對(duì)當(dāng)事游客及浙江省臨安市客運(yùn)公司、司機(jī)及相關(guān)部門(mén)的采訪(fǎng)了解到，7月10日，由于遭遇臺(tái)風(fēng)“燦鴻”威脅，臨安市將在太湖源鎮(zhèn)白沙村等地游玩的上千名游客轉(zhuǎn)移出來(lái)，其中16名上海游客要求當(dāng)夜回到上海，因服務(wù)、費(fèi)用等問(wèn)題與客運(yùn)公司及駕駛員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，并向司機(jī)索回每人50元的車(chē)費(fèi)。

要求免費(fèi)連夜回上海

這則消息最早源自浙江一家網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道。7月12日，該網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布《為50元車(chē)費(fèi)差點(diǎn)動(dòng)手，臨安遭遇上海撒潑游客》，并迅速被其他網(wǎng)站、微博、微信轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

該報(bào)道稱(chēng)，7月11日凌晨2點(diǎn)，在距離上海十多公里的一個(gè)服務(wù)區(qū)，16名上海游客，把護(hù)送他們從臨安出來(lái)的駕駛員團(tuán)團(tuán)圍住，不依不饒，要求退回此前他們交給大巴公司的50元車(chē)費(fèi)。這16名上海游客，此前一天從上海來(lái)到臨安的太湖源鎮(zhèn)白沙村，留在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂(lè)玩。可當(dāng)天臺(tái)風(fēng)“燦鴻”即將來(lái)襲，村中河流暴漲。考慮到游客安全，當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)組織了30多輛大巴，當(dāng)晚9點(diǎn)把上千名游客從白沙村轉(zhuǎn)移到了臨安市中心。

澎湃新聞?dòng)浾邚恼憬∨R安多個(gè)部門(mén)獲得證實(shí)，7月10日當(dāng)天，臨安市旅游局、交通局、游客所在鎮(zhèn)政府、村委會(huì)都參與游客轉(zhuǎn)移工作。

據(jù)臨安市白沙村黨總支書(shū)記夏玉云介紹，根據(jù)政府相關(guān)部門(mén)安排，從當(dāng)?shù)仃?yáng)山塢到臨安市區(qū)東站的接駁車(chē)是由鎮(zhèn)政府免費(fèi)安排的，但是到達(dá)東站以后，無(wú)論是住在臨安市區(qū)還是回家，吃住和路費(fèi)都由游客自己負(fù)責(zé)，在臨安住宿的酒店也由相關(guān)部門(mén)事先協(xié)調(diào)好。

“我們是接到政府相關(guān)部門(mén)的通知，按要求將游客撤離到指定地點(diǎn)。”7月14日，臨安長(zhǎng)運(yùn)公司車(chē)隊(duì)副總經(jīng)理姚丹告訴澎湃新聞，游客轉(zhuǎn)移很順利，只有一輛大巴上的人一直在吵嚷，這批來(lái)自上海的游客要求大巴連夜送他們回上海。客運(yùn)公司同意了游客的要求，但要求游客必須每人支付100元的車(chē)費(fèi)。

“這個(gè)價(jià)格是經(jīng)過(guò)合理計(jì)算得出的，我們將空車(chē)回程的成本費(fèi)、兩位司機(jī)的勞務(wù)費(fèi)、加班車(chē)費(fèi)算在一起（得出），我們是公司，也需要生存。”姚丹回憶說(shuō)，開(kāi)始31人中有人已經(jīng)接受了這個(gè)價(jià)格，就希望快點(diǎn)開(kāi)車(chē)，但還有16人堅(jiān)持要求免費(fèi)送他們回上海。爭(zhēng)吵一直持續(xù)到當(dāng)晚11點(diǎn)。這時(shí)候，臨安公路局的工作人員出面協(xié)調(diào)，讓每名游客支付50元車(chē)費(fèi)，臨安長(zhǎng)運(yùn)公司安排駕駛員將游客送達(dá)至上海南站。

將大巴司機(jī)團(tuán)團(tuán)圍住

7月11日晚12點(diǎn)，載滿(mǎn)31人的大巴終于從臨安出發(fā)。凌晨2點(diǎn)，大巴在離上海十余公里的服務(wù)區(qū)停下。“凌晨2點(diǎn)到5點(diǎn)，客運(yùn)大巴不得在高速上行駛，必須駛?cè)胄菹⒄拘菹ⅲ@是迫不得已。”姚丹說(shuō)。

此時(shí)，這16名上海游客惱了，集體抗議駕駛員“不負(fù)責(zé)任”，要求駕駛員退還50元費(fèi)用。這一鬧一直持續(xù)到12日凌晨5點(diǎn)。這16名上海游客將駕駛員團(tuán)團(tuán)圍住。期間，駕駛員報(bào)了兩次警，但都沒(méi)有得到解決。

“駕駛員很無(wú)辜的，乘客又是罵他又是要錢(qián)，當(dāng)中還不讓他休息，后來(lái)5點(diǎn)能開(kāi)車(chē)了，又拔掉車(chē)鑰匙不讓他開(kāi)車(chē)。”姚丹說(shuō)，駕駛員蔡師傅在凌晨六個(gè)多小時(shí)的紛爭(zhēng)中，多次打電話(huà)給他，請(qǐng)示應(yīng)該怎么做。

7月14日，澎湃新聞聯(lián)系到當(dāng)事游客劉先生。他承認(rèn)，他和另外15名游客確實(shí)向司機(jī)索要50元車(chē)費(fèi)，不過(guò)事出有因。

劉先生說(shuō)，“出發(fā)前，路政在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)時(shí)，大巴公司承諾過(guò)，（12日）2點(diǎn)前將我們送到上海南站，如果2點(diǎn)前沒(méi)法入關(guān)（注：進(jìn)上海高速收費(fèi)口），就走地面。”

“當(dāng)時(shí)政府工作人員說(shuō)得好好的，態(tài)度也好，兩個(gè)司機(jī)卻實(shí)在太惡了，對(duì)老年人沒(méi)有一點(diǎn)同情心。”另一名當(dāng)事乘客姚先生說(shuō)，凌晨1時(shí)40分還沒(méi)到，駕駛員蔡師傅就在申嘉湖服務(wù)區(qū)把車(chē)停下了，“他就說(shuō)，‘停車(chē)，休息。’自己準(zhǔn)備下車(chē)了。我們是老年人，車(chē)上怎么休息？”

于是，16名乘客就將司機(jī)攔下，不允許他拔鑰匙離開(kāi)，因?yàn)槟菢拥脑?huà)，車(chē)?yán)锟照{(diào)沒(méi)法運(yùn)轉(zhuǎn)，太悶了。

62歲的劉先生曾經(jīng)也是一名司機(jī)，他覺(jué)得，蔡師傅完全是在耍小聰明。“我們一路上叫他快點(diǎn)快點(diǎn)，他開(kāi)得慢悠悠的。而且也不按說(shuō)好的走地面，其實(shí)走地面很快的。”劉先生推測(cè)，蔡師傅是不想把車(chē)開(kāi)到上海南站以后在那邊休息，因?yàn)樯虾Ｄ险疽胀＼?chē)費(fèi)。

劉先生還表示，包括他在內(nèi)的16名游客于7月10日中午11點(diǎn)多才抵達(dá)臨安太湖源鎮(zhèn)，入住后還沒(méi)來(lái)得及玩一會(huì)，就接到政府部門(mén)要求轉(zhuǎn)移的通知，不少人相當(dāng)郁悶，“既然是當(dāng)?shù)卣块T(mén)組織的撤離，政府部門(mén)就應(yīng)該免費(fèi)安排車(chē)輛、住宿。”

不滿(mǎn)被指“撒潑”“太精明”

7月12日凌晨5點(diǎn)，高速公路恢復(fù)大巴通車(chē)，正當(dāng)蔡師傅準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)汽車(chē)時(shí)，鑰匙卻被16名上海游客拔走。劉先生表示，他們拔走鑰匙是為了阻止司機(jī)把他們送完，這件事不了了之，得不到退款。

上海市青浦區(qū)練塘鎮(zhèn)民警第二次接到報(bào)警是7點(diǎn)多，前去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的陳警官回憶現(xiàn)場(chǎng)的情況說(shuō)：“處理了很久，到8點(diǎn)半才開(kāi)的車(chē)。最后是（司機(jī)）同意退16人的錢(qián)，另外15人不要求退款。”

陳警官說(shuō)，當(dāng)時(shí)兩名司機(jī)身上加起來(lái)只有600元，有一名乘客提出借給蔡師傅200元，這樣才湊齊了退款，“那個(gè)乘客是15個(gè)人里面的。”

上海16名游客為難臨安司機(jī)的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳開(kāi)后，各方評(píng)論不乏“撒潑”、“太精明”等字眼。當(dāng)事游客劉先生、姚先生對(duì)此相當(dāng)不滿(mǎn)，他們認(rèn)為是客運(yùn)公司違約在先，沒(méi)有按照承諾將他們送回約定地點(diǎn)，他們當(dāng)然有理由要回50元車(chē)費(fèi)。