花樣頻出的電話詐騙盯上了電商。近日，國(guó)內(nèi)知名生鮮電商“本來(lái)生活網(wǎng)”接到多位用戶(hù)反映，有自稱(chēng)為該網(wǎng)站“客服”的人員，通過(guò)電話推銷(xiāo)貴賓卡，購(gòu)物可享受六折優(yōu)惠，但辦卡要交100多元的費(fèi)用。

本來(lái)生活網(wǎng)副總裁劉有才宣布，他們從未制作過(guò)貴賓卡，也未做過(guò)此類(lèi)外呼營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。目前，該網(wǎng)已在其官網(wǎng)發(fā)布提醒公告，并向用戶(hù)發(fā)送防詐騙短信，同時(shí)還已向警方報(bào)案。

劉有才說(shuō)，國(guó)內(nèi)各大電商基本上均遭遇過(guò)類(lèi)似情況，特別是每逢店慶，類(lèi)似詐騙電話更活躍。“很多電商擔(dān)心影響自己生意選擇沉默。本來(lái)生活網(wǎng)呼吁警方能夠凈化電商發(fā)展環(huán)境，嚴(yán)厲打擊此類(lèi)針對(duì)電商用戶(hù)的犯罪行為。”

付兩百元可獲六折優(yōu)惠卡？

近日，上海閘北區(qū)的唐女士接到一個(gè)自稱(chēng)為本來(lái)生活網(wǎng)客服的電話，推薦其辦理一張本來(lái)生活網(wǎng)的VIP卡，聲稱(chēng)持有此卡，可在本來(lái)生活網(wǎng)享受全網(wǎng)六折購(gòu)物優(yōu)惠。

唐女士說(shuō)，“客服”還稱(chēng)，辦VIP卡的方式是：快遞員會(huì)郵寄一個(gè)包裹到其家中，其在收到包裹后，繳198元的辦卡費(fèi)，讓快遞員代收即可。唐女士對(duì)此表示懷疑，致電本來(lái)生活網(wǎng)核實(shí)后，才發(fā)現(xiàn)自己遭遇了電話詐騙。

本來(lái)生活網(wǎng)副總裁劉有才對(duì)澎湃新聞（www.kxwhcb.com）表示，近期本來(lái)生活網(wǎng)接到十多位用戶(hù)反映此類(lèi)詐騙問(wèn)題，詐騙電話以“010、021、025”開(kāi)頭，有的以“400”開(kāi)頭，以本來(lái)生活網(wǎng)客服的名義行騙。“但我們從未推出過(guò)VIP卡，更不會(huì)通過(guò)電話外呼的方式營(yíng)銷(xiāo)這樣的折扣卡。”

劉有才說(shuō)，這類(lèi)電話詐騙方式的金額較小，用戶(hù)警惕心理較弱，比較容易上當(dāng)受騙。“我們已在官網(wǎng)發(fā)布提醒公告，并向用戶(hù)發(fā)送短信提醒防范詐騙行為，同時(shí)還就此類(lèi)詐騙行為向北京警方報(bào)案，我們要為用戶(hù)負(fù)責(zé)。”

電話詐騙在電商店慶時(shí)尤其活躍

澎湃新聞了解到，類(lèi)似唐女士的遭遇非個(gè)案，電話詐騙已盯上發(fā)展迅速的電商。

據(jù)《成都商報(bào)》報(bào)道，家住成都東風(fēng)新村的石女士接到“010”開(kāi)頭的陌生電話，一名自稱(chēng)是聚美優(yōu)品網(wǎng)站的客服人員向其介紹說(shuō)，該網(wǎng)站正在搞優(yōu)惠活動(dòng)，專(zhuān)柜價(jià)1000多元的產(chǎn)品可以免費(fèi)贈(zèng)送，但收貨需支付298元的快遞費(fèi)和稅費(fèi)。此后石女士向聚美優(yōu)品核實(shí)，才發(fā)現(xiàn)該電話為詐騙電話。

此前，京東商城也針對(duì)電話詐騙發(fā)布過(guò)聲明，稱(chēng)消費(fèi)者反映，有不法分子打著京東商城客服的名義，聲稱(chēng)消費(fèi)者中獎(jiǎng)或者向消費(fèi)者電話推銷(xiāo)打折卡和貴賓卡等，進(jìn)行詐騙活動(dòng)。京東商城稱(chēng)，他們從未以消費(fèi)者中獎(jiǎng)為由，收取所謂的郵寄費(fèi)、過(guò)關(guān)費(fèi)，也從未制作過(guò)任何形式的打折卡、貴賓卡。

“騙子的作案手法如出一轍，冒充購(gòu)物網(wǎng)站工作人員，以郵寄贈(zèng)品、特權(quán)優(yōu)惠卡為誘餌，騙取消費(fèi)者的錢(qián)財(cái)。”劉有才說(shuō)，特別是每逢電商店慶活動(dòng)時(shí)，類(lèi)似詐騙電話比平時(shí)要活躍一些，國(guó)內(nèi)各類(lèi)電商的用戶(hù)基本上均遭遇類(lèi)似經(jīng)歷。

律師：法律上偵破電話詐騙并無(wú)難度

花樣頻出的電話詐騙方式，讓電商的用戶(hù)不時(shí)掉入陷阱，但打擊這類(lèi)詐騙行為卻存在一定難度。

北京律師龐九林曾代理過(guò)多起電信詐騙案，他指出，上述電話詐騙針對(duì)每一個(gè)用戶(hù)，數(shù)額比較小，低于詐騙罪3000元的立案標(biāo)準(zhǔn)，公安機(jī)關(guān)較少立案。此外，與傳統(tǒng)的采取虛構(gòu)事實(shí)，直接詐騙金錢(qián)的方式相比，通過(guò)讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)折扣服務(wù)進(jìn)行詐騙的方式比較隱秘，詐騙認(rèn)定難度較大。而且，被詐騙人比較多，人員分散，取證也特別困難。

詐騙數(shù)額較小，警方難以立案，可否從立法上降低詐騙罪的立案標(biāo)準(zhǔn)？

龐九林律師說(shuō)，現(xiàn)在的立案標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)很低，不可能再降低。不過(guò)針對(duì)此類(lèi)詐騙案件，主要看警方如何偵查。“警方可以通過(guò)查騙子的通話記錄、查收款記錄，進(jìn)行證據(jù)搜集。雖然個(gè)案數(shù)額小，但累加起來(lái)，數(shù)額就大，就達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)引起重視。”

上海律師丁金坤也認(rèn)為，雖然此類(lèi)電話詐騙金額較小，公安立案較困難，但是重視此類(lèi)問(wèn)題，尋找更多被害人，可偵破此類(lèi)案件，這在法律上沒(méi)有難度。此外，根據(jù)詐騙罪的司法解釋?zhuān)瑩艽蛟p騙電話500次以上，可按詐騙未遂定罪。“這均需要公安機(jī)關(guān)全力偵查。”

北京律師王殿學(xué)則認(rèn)為，打擊電話詐騙是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，除需各地警方通力合作外，銀行部門(mén)也要加強(qiáng)賬號(hào)管理，特別是對(duì)一些假身份證號(hào)，應(yīng)有意識(shí)地識(shí)別。電信部門(mén)應(yīng)嚴(yán)厲打擊虛擬號(hào)碼、假號(hào)碼，并配合警方查詢(xún)?cè)p騙電話歸屬。用戶(hù)也應(yīng)該提高警惕，注意保護(hù)個(gè)人信息，去除占小便宜的心理，對(duì)一些優(yōu)惠措施盡量進(jìn)行甄別。