上海某物業公司為催繳物業費，連續一年利用小區廣播，每日頻繁播報欠費名單，引起欠費業主們與物業公司的沖突。日前，小區業主孫先生一紙訴狀將物業公司告上法院，要求停止侵犯名譽權。

近一年來，住在嘉定區江橋鎮某小區的孫先生每次回到家中都有點惱火。從2014年6月起，小區物業每天使用廣播系統催收物業費，每天重復播報多達數十次。聽著自家的門牌就像“黑名單”一樣在小區里被反復播報，許多業主都感到非常惱火。2014年11月，部分被催繳費用的業主還與小區物業發生了沖突，并驚動了警方。

在派出所民警的調停下，小區內廣播催費的情況暫時停止。可是沒過幾天，廣播催費再次恢復。至2015年5月，孫先生再次找物業要求停止這種催費方式，但遭到拒絕。一怒之下，孫先生前往物業公司注冊地所在的普陀區法院提交了訴狀，認為物業公司廣播催費的行為侵犯了自己的名譽權，要求物業公司停止侵權并賠禮道歉。

法院訴調中心的法官接手案件后，認為該事件比較罕見。調查結果顯示，該小區的確存在頻繁廣播提示業主繳費的情況，并且很多業主都覺得不勝其煩。而物業公司則表態，催繳物業管理費是自己的職責，廣播的內容屬于友情提示，播放也有時間階段，不屬于對業主的侵權行為，對于按時繳費的業主，物業今年還分發小禮物進行獎勵。

究竟是“友情提示”還是“侵權擾民”？

訴調中心的法官向雙方表態，在庭前調解階段還不宜深究，如果花費大量時間對行為的性質進行辯駁，就失去了調解的意義。但是物業公司做任何工作畢竟要將業主感受放在首位，如果改變方式方法就可以取得雙贏的效果。

在法官的多次走訪和調解下，物業公司向法官作出保證，立即對廣播催費行為進行整改，減少播放的音量和頻率，將每日播放改為雙休日中午和傍晚各一次，每次播報六遍，并修改提示的語句，減少對業主的影響。

對于物業公司作出的改變，孫先生表示愿意接受，并向法院提出了撤訴。

案件調解成功后，訴調中心的法官又前往小區進行了回訪。相關業主普遍反映，能夠接受法院對案件的處理方式。