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這個行業(yè),值得新零售改造嗎?

2021-07-06 18:12
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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作者 / 蘇蘇

編輯 / 封成

本文圖片均來源于網(wǎng)絡

集合店式的新零售業(yè)態(tài)正在受到熱捧。

6月18日,X11在沈陽開出一家面積高達3000+㎡的潮玩集合店,該店為東北地區(qū)最大的潮玩集合店。這意味著潮玩集合品店攻城略地的腳步已經(jīng)到達了非熱門新一線城市。

就在5月,潮流生活集合店「KNOWIN潮流實驗室」完成新一輪A輪近2億人民幣融資,投資方為云九資本和經(jīng)緯中國。無獨有偶,在全國開店超300家,簽約600家的美妝集合店Wow Colour也獲得了5億美元的A輪融資。

種種跡象表明,這類集合店式的品牌,正在進行一場時尚潮流行業(yè)的零售革新。在資本的布局下,它們在一二線城市快速擴張。較于傳統(tǒng)零售店,集合店通過更新潮的裝修,貨品陳列以及動線設計,為客戶打造了一個從審美力、選品、服務體驗都更強的消費空間。

而在集合店中,一個新零售賽道正在崛起——平價飾品集合店,這些品牌們盯上了Z世代年輕女孩們的飾品消費習慣,甚至有品牌預計到2023年開出1500家門店。

不過也有人認為,品牌集合店還是企業(yè)大規(guī)模燒錢的產(chǎn)物,巨額的投入和最終的回報是否相匹配,還有待時間的驗證。

01 品牌快跑入局

單打獨斗不是商業(yè)擴張的最好方式,多家飾品集合品牌已經(jīng)得到了機構(gòu)的投資。

5月上旬,ACC飾物局就獲得了來自蘭馨亞洲、小米集團、順為資本的近1億美元融資。洋蔥倉庫、BA飾物局等品牌也獲得了梅花創(chuàng)投、高樟資本的青睞。

圖源:聯(lián)商網(wǎng)

這些品牌大多數(shù)都是2020年成立的,在資本的加持下,它們正在一二線城市快速裂變,搶占核心商圈。僅5月,ACC超級飾就開設了50余家店鋪。在開店計劃里,ACC超級飾預計今年年底店面數(shù)量將達到500家,ME+飾品熱搜站同樣也計劃開店500家,BA飾物局也計劃開店150家以上。

與以往飾品店只有幾十平米的小店模式不同,這些飾品店的面積通常達到了150坪以上,有的旗艦店甚至能達到300坪。

有了更大的空間,它們在設計上下足了功夫:巨大的飾品墻、擺件及玩偶,還有可供女孩們拍照的落地鏡,意在打造一個可供消費者打卡的“網(wǎng)紅圣地”。

而飾品集合店的SKU也達到了普通飾品店難以企及的程度,BA飾物局單店就有7000+的SKU,涵蓋耳環(huán)、項鏈、手鏈、頭飾、帽子等超多品類。洋蔥倉庫和ACC超級飾都擁有10000+的SKU。

這些店鋪的經(jīng)營模式主要總結(jié)為以下幾點:

“Costco+ZARA”模式

對于這些飾品集合店而言,衡量到店轉(zhuǎn)化率的不僅僅是下單情況,還有一項重要的指標就是會員數(shù)。BA飾物局、ACC超級飾、洋蔥倉庫都無一例外地模仿了Costco的倉儲式會員制模式。

Costco會員的核心打法就在于,定制會員權(quán)益能讓顧客感到有更多的“特權(quán)感”,由此增加會員的復購率,將首次購買的顧客轉(zhuǎn)化為核心顧客。但Costco是付費會員,為了初次獲客,飾品集合店們?nèi)钥煽醋雒赓M模式。

以BA飾物局為例,到店選購的顧客購買飾品達到99元,即可升級為其會員,之后每年的會員費也是99元/年。會員的權(quán)益包含全場5折、新款先得、限定購買以及免費換耳夾等服務。

根據(jù)BA飾物局的介紹,其會員轉(zhuǎn)化率接近60%,單月復購率接近17%,付費會員數(shù)量在30萬左右。而洋蔥倉庫方面則稱,成立三個月時,60%的會員已經(jīng)到店消費兩次以上,會員制度的優(yōu)勢正在逐漸顯現(xiàn)。

同樣,飾品集合店們還借鑒了ZARA、HM等快時尚公司,保證每周甚至每天上新,滿足年輕群體“常逛常新”的新奇感。

BA飾物局會每周上新300款SKU,洋蔥倉庫每周上新500款SKU,ME+甚至能做到每天上新,商品正在這些集合店中快速流通。

店內(nèi)飾品價格通常集中在19.9~199元之間,對于年輕女性而言較為平價,拿上兩三件產(chǎn)品,也能夠承受。產(chǎn)品基本是由塑料、銀、珍珠鋯石等材質(zhì)制造而成,成本不高,卻能夠正好切中Z世代們對價格敏感的特性。

明星、網(wǎng)紅與KOL帶貨

明星正在影響Z世代們對于潮流的認知,之前優(yōu)衣庫與KAWS聯(lián)名款被眾人哄搶,在很大程度上是優(yōu)衣庫利用明星提前造勢。

飾品集合店正在利用明星效應打造知名度,同時傳遞潮流元素。BA飾物局選擇rapper小鬼擔任代言人,ACC也官宣了00后代言人歐陽娜娜,他們都是2000年左右出身,在年輕群體中有一定影響力。

在店內(nèi),明星同款會被特意地標注出來,正好迎合了粉絲們的“同款心理”。根據(jù)《天貓服飾明星營銷白皮書》顯示,服飾行業(yè)是明星種草主陣地,明星同款在服飾行業(yè)影響力持續(xù)增強。

圖源:天貓

如今的新零售,正在讓線下店鋪從被動等待顧客探索,變?yōu)榱酥鲃尤ふ翌櫩停缃幻襟w成為了主要的宣傳陣地。飾品集合店們熟練地使用小紅書、微博、大眾點評等Z世代聚集的種草平臺,通過網(wǎng)紅及KOL們的傳播,吸引本地用戶前往打卡消費。

此外,有飾品集合店正在努力地和小眾亞文化靠攏,漢服、Lolita、hiphop...它們正在力求獲得來自Z世代的圈層認同感。當然,集合店的大店模式也能為這些小眾文化提供個性化的表達空間。

強大的供應鏈管理

對于快時尚行業(yè)而言,最重要的就是對潮流趨勢的快速響應能力。Zara的服飾從生產(chǎn)到上市,僅僅只需要兩周,這個速度同樣出現(xiàn)在飾品集合店。

ACC超級飾擁有占地面積近10萬平方米的工廠,和全球多家知名品牌廠商保持長期友好的合作關系。洋蔥倉庫也已開辦一家為品牌獨家供貨的工廠,目的是增加上游供應鏈的穩(wěn)定性,減小供應鏈對經(jīng)營有可能產(chǎn)生的負面影響。

為了打造商業(yè)護城河,除了供應商款式之外,各品牌還有自己的設計師團隊、買手團隊以及內(nèi)容團隊,這些人隨時關注著時尚趨勢,并及時反饋到產(chǎn)品上。在ACC超級飾店鋪里,有30%是自主開發(fā)設計的款式,其余70%都是來自供應商。

對于集合店而言,萬級的SKU考驗的是門店精細化運營能力,在數(shù)字系統(tǒng)沒有出來之前,這樣的供貨方式對于普通企業(yè)而言是無法想象的。

ACC超級飾在拿到融資之后,專門拿出10億元用于搭建自有銷售系統(tǒng),這套數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠檢測每個門店每款商品的銷售情況,管理者能夠及時優(yōu)化產(chǎn)品,并實現(xiàn)銷售利益的最大化。

可以說,從設計、生產(chǎn)、渠道和品牌建設,飾品集合店們正逐步掌握完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

02 飾品新零售,值得嗎?

那么問題來了,對于品牌集合度不高的平價飾品行業(yè),這個賽道值得重新進行新零售升級嗎?

BA飾物局聯(lián)合創(chuàng)始人解釋了他們的創(chuàng)業(yè)邏輯:“新消費有兩個邏輯,一個是將產(chǎn)品去深入做一遍,滿足新的需求;另一個就是將某個品類拿出來單獨做,讓它更垂直、體驗更好。”本質(zhì)而言,這些飾品集合店是在販賣更好的整體性服務。

拿到巨額投資的ACC超級飾有著更大的底氣,他們計劃每年以500家以上門店的速度遞增,到2023年底保守門店將達到1500家并實現(xiàn)IPO。

顯然,平價飾品行業(yè)是有利可圖的,曾經(jīng)的哎呀呀以全國3000家店鋪的數(shù)量稱霸飾品行業(yè),不過隨著新潮流的演變,哎呀呀被逐漸女孩們遺棄在了步行街邊。

有報告顯示,未來Z世代將占據(jù)中國整體消費力的40%,飾品對于在Z世代消費者的滲透力正在逐步加深,他們不要求材質(zhì),更看重審美和個性化表達,這正是新興品牌需要和老牌珠寶品牌不一樣的努力方向。

圖源:艾媒咨詢

當下,營商環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變,線上消費成為了一種主流消費手段,報告顯示,超半數(shù)的消費者會選擇線上購買飾品。

有記者去門店走訪發(fā)現(xiàn),如ME+、洋蔥倉庫等店鋪,店內(nèi)很多款式都可以在電商平臺上搜索到同款,價格也更加低廉,即使擁有會員折扣,集合店的價格優(yōu)勢也并不明顯。

圖源:艾媒咨詢

眾所周知,服飾行業(yè)的進入門檻并不高,行業(yè)集中度較低,和生產(chǎn)端相比,品牌和銷售端的利潤最大。而一份針對年輕人的消費的調(diào)查報告顯示,90后和00后的消費者都更愿意在服飾方面不斷嘗試新品。

在時尚潮流不斷演變的當下,消費者對于時尚的口味正在不斷的變化,消費者對于服飾品牌的粘性并不強。

圖源:網(wǎng)絡

業(yè)內(nèi)人士稱,飾品行業(yè)工藝簡單,平價飾品的用料也較為低廉,飾品的毛利率能夠達到60%左右,高毛利也能緩解線下昂貴的租金、人工等支出。

當下飾品集合店們似乎并不擔憂營收情況。據(jù)BA飾物局介紹,它們的門店一般開在喜茶、優(yōu)衣庫等人流量多的商鋪旁邊,一家店一天平均有3000的客流量,新店基本上半年就可以收回成本。去年六月,他們向36氪表示,月均單店銷售額能達到百萬以上。

目前從幾家集合店品牌來看,他們在選品、銷售模式和供應鏈上的差異化還并不大,未來恐將面臨同質(zhì)化競爭。不過,現(xiàn)在各集合品牌仍處于在核心商圈瘋狂“拿地”的階段,比拼的是品牌方的選址能力。

但網(wǎng)紅品牌基本有一個流量周期,剛出來時消費者具有新鮮感,能夠快速累積用戶,后續(xù)才是考驗是品牌的運營能力,和核心的設計力和渠道價格優(yōu)勢。

上月,位于東莞國貿(mào)城店的日用百貨集合店KKV的被強制關店,這是KKV的線下首店,但這家東莞的網(wǎng)紅打卡新地標慘遭關閉。據(jù)媒體報道,KKV一開始就占據(jù)了較好的商戶位置,占地面積高達幾百平米,但人們在打完卡的后續(xù)消費沒有跟上,KKV業(yè)績增長乏力,商場出于流量考量想將商鋪給號召力更強的品牌。

對于飾品集合店而言,未來是否會成為“次拋型”新零售商店,還得看起選品、供應鏈、運營、品牌建設等能力。

參考資料:

天貓—《天貓服飾明星營銷白皮書》

艾媒咨詢—《2020年中國飾品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及消費者習慣分析報告》

壹覽商業(yè)—對于飾品生意,BA飾物局玩出了倉儲會員店的架勢

明亮公司—探店ACC超級飾:消費者停留時間較長,價高產(chǎn)品賣得更好

36氪—ACC超級飾完成近1億美金首輪融資,定位飾品界的“Zara”

聯(lián)商網(wǎng)—KKV全國首店慘遭強行關店,商場與租戶如何體面分手?

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