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牽手阿里兩天后又跟騰訊簽約,上海機場加快“互聯(lián)網(wǎng)+”步伐
查航班動態(tài)、查天氣、查交通、航班延誤險可以通過微信紅包給付,微信將在航空旅客全流程服務中發(fā)揮更大的作用。
6月18日,上海機場(集團)有限公司與深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,攜手打造全國首家“智慧機場社區(qū)”。
上海機場集團董事長李德潤透露,雙方的初期合作集中在促進航班正點和提升旅客乘機全流程體驗方面,包括通過微信平臺提高上海機場公共服務信息的透明度和及時性,也為機場在事先、事中、事后的處置提供更多可靠的信息渠道;將機場的信息服務平臺與上海市內(nèi)大交通、政府在線服務窗口對接。同時,上海機場將在旅客候機體驗中融入微信公眾號、微信支付等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具,實現(xiàn)就餐、購物、停車等多種人性化的O2O服務,共同打造國內(nèi)領(lǐng)先“互聯(lián)網(wǎng)+”機場商圈。
他表示,上海機場集團已明確提出了航班正點率(上海出發(fā))逐步提升至90%以上,兩場服務品質(zhì)均名列全球機場排名前十名的發(fā)展目標,“通過雙方合作,依托騰訊在基礎(chǔ)連接、移動互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)社交、電子地圖等領(lǐng)域的優(yōu)勢資源,提高上海空港整體服務品質(zhì)。”
騰訊副總裁江陽表示,今后微信在機場服務方面將推出更多的個性化定制服務,比如對于購買了延誤險的旅客,可通過微信紅包將延誤賠付發(fā)到旅客的手機上,而機場內(nèi)商家的促銷信息同樣可以通過微信提前通知給旅客。
6月16日,上海機場剛與阿里巴巴簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,此番又和騰訊攜手,今后是否還會與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作?
對此,上海機場集團總裁景逸鳴并沒有否認。他表示,上海機場作為一個開發(fā)的平臺,愿意與各方合作,讓旅客體會到合作的價值,比如通過互聯(lián)網(wǎng),將機場功能向外延伸,讓旅客在家就能知道機場的實際情況,把行程安排得更合理。





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