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康夏賣書的一地雞毛:道歉了,但仍質疑聲一片

澎湃新聞記者 臧繼賢
2015-06-06 14:10
來源:澎湃新聞
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        康夏賣書事件在過去的24小時里繼續跌宕起伏。繼澎湃新聞(www.kxwhcb.com)昨天17:21發布關于讀者收到與他人相同書目的消息后,微博網友@OmegaLee 17:43發布微博,稱“剛才根據網友曬的運單到百世匯通官網追溯到了秦皇島的攬件員,打電話去問了,快遞員說這幾天他(康夏)寄了一千五百多個包裹。”之后澎湃新聞記者試圖聯系這位劉師傅,但是他的手機一直處于關機狀態。

        直至康夏19:34發布了一條微博“求放過”,并刪除其之前發布的所有微博后,網友的質疑聲不斷升級,甚至有人建議買書人向康夏即將就讀的哥倫比亞大學舉報其不誠信行為,并在微博上公布了舉報郵箱。

        

網友對此事的評論呈兩極分化狀態

        康夏在他發布的微博中稱:“對不起。所有的人,無論收到或是還沒有收到書,都會收到全部退款。我會立刻開始做,求求你放過我吧。不知道還能做什么,越抹越黑,好像我去死也不能讓這件事停止下來。”

        之后各路網友開始在這條微博下面評論,討論十分激烈,并似乎分成了兩派。澎湃新聞記者做了一個粗略的統計,在昨天24:00之前495條熱門評論中隨機抽取了130條評論,其中批評康夏這次賣書行為以及康夏本人的占39.2%,收到重復書的讀者、康夏的相識以及過路者中還是有不少人選擇力挺和相信康夏,這部分評論占45.4%,其他就事論事、主張康夏應該正面回應此事的評論占16.2%。

        批評康夏的聲音集中在他不應該將后來買的書寄給讀者,破壞了之前和讀者的約定,也有人認為康夏提到生死,卻像對網友以死相逼。另有個別網友在下面留言,請求退款等等。

        很多力挺康夏的網友都用到了“網絡欺凌”這個詞,認為大家對康夏的人身攻擊以及聯系哥大的揚言最終有可能把善良的康夏逼上絕路。

        不管怎么說,康夏的情懷還是打動了很多人。

        也有一部分人發揮自己的才情安慰康夏。
        但是對這種情懷也有質疑的聲音,甚至有網友扯出了和康夏一樣“賣情懷”的手機。

        評論中也有較理性的聲音。
        那個被康夏曾稱為想盡各種辦法來輸入自己郵寄地址的網友也出現了。
        同時還出現了評論者之間戲謔互噴的現象。

        也有少數人在分析康夏的“營銷”策略。同時復旦大學經濟學院老師方欽認為:“如此情懷地賣書,這簡直是一個最成功的案例,經濟理論得到完美應用。”
        甚至有自稱“資深書販”的網友出現。

康夏賣書事件涉及合同違約

        昨晚23:40,康夏在微博上發布一篇文章,稱:“我把除了我自己收藏的圖書之外的很多買來的書寄了出去”,并稱:“我已經請求支付寶將收到書的讀者所支付的全部款項退還給大家,對不起。”他也在同一時間主動聯系了《新京報》記者。據《新京報》的報道,康夏后又重新買了6000本便宜書,并稱:“我買這些書時,知道這樣做不太好,但沒有多想,也沒想到會造成這樣的惡果。”

        關于網友質疑康夏賣書是否涉及法律責任的問題,澎湃新聞記者也咨詢了相關律師,律師認為當康夏發帖賣書,買家匯款給他,就已經構成了買賣合同。當康夏沒有按他最初的說法,而是寄出了另外購置的圖書,就已經涉及合同違約,康夏應該承擔相應的賠償責任,但還并不涉及行政或者刑事責任。

        記者從有關方面了解到,康夏退款的相關事宜正在進行中,他將把所有打款一律退回。據有關人士估計,康夏可能會損失十幾萬。

對康夏賣書事件的進一步追問

        網友認為此次康夏的道歉還是沒有將問題完全解釋清楚,例如為什么會賠十五六萬?如何在半個月內買到6000本書?為什么會選擇這種出力不討好的方式呢?

        而對于最先報道康夏賣書相關消息的一些文章,當時也有網友質疑,認為記者只是電話采訪,并沒有實地進行考察,并且報道偏向于只讓康夏一人發聲,有失全面。

        最終是情懷打動了這么多人,還是信任促成了傳播?康夏最初賣書時也接受了澎湃新聞記者的采訪,康夏認為此次賣書獲得如此的傳播效果,可能是以下幾個原因造成的。首先他認為這應該是基于信任的傳播。這種信任可能來源于訂閱者之前通過公眾號對于康夏的了解。康夏將自己的公眾賬號當作私人博客,其中所寫的很多內容都帶有私人性質,他甚至會在醉酒后通過公眾號給訂閱者唱歌。可能真是這種“鮮活的人”的形象在之前使康夏已經同6000名訂閱者建立了一定的信任和聯系。同時這些訂閱者和康夏也分享著共同的愛好,否則他們也不會認同和轉發康夏的賣書帖。康夏認為這6000人是此次傳播的基礎,如果沒有他們的信任,他的賣書帖不可能在那么短的時間內被大量轉發。再者,康夏認為自己賣書的“廣告”是很真誠地寫出來的,有一定的溫度,同一些具有明顯煽動性詞語的廣告不同。“人們都是很聰明的,可以分區出真誠賣書還是廣告。”

        最后貼幾張可能最接近此次事件真相的圖片,它們來自央視《新聞周刊》欄目5月23日播出的康夏專訪的截屏圖片。不知道有沒有讀者收到康夏書架上的這些書?

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