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MERS疫情擴散重挫赴韓游,上海多家旅行社游客退團激增

澎湃新聞記者 陳伊萍 儲靜偉
2015-06-04 19:16
來源:澎湃新聞
? 浦江頭條 >
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韓國首爾,一名中國游客戴口罩參觀景福宮。

        自5月20日韓國出現(xiàn)首例MERS病毒(中東呼吸綜合征)患者以來,確診患者已經(jīng)增至35例,其中包括第二代人傳人病例。此外,韓國因疫情被隔離的人員增至1667人。

        MERS疫情持續(xù)擴散,引發(fā)了外國游客對赴韓旅游的擔憂。據(jù)中新社報道,根據(jù)韓國觀光公社統(tǒng)計,受MERS疫情影響,取消赴韓旅游計劃的外國游客人數(shù)已增至7000人。

        韓國觀光公社通過海外31個分公司進行了調(diào)查并于6月4日發(fā)表分析結(jié)果稱,4日,中國大陸、香港和臺灣地區(qū)共有4400多名游客取消赴韓旅游計劃,日本和東南亞地區(qū)也有100多名游客取消赴韓旅游。

        6月4日,澎湃新聞(www.kxwhcb.com)從上海多家旅行社獲悉,上海游客赴韓游的熱情也在持續(xù)減退,不少旅行社都出現(xiàn)了游客要求退團的情況。

退團情況繼續(xù)加劇,首爾游鮮有報名

        6月4日,澎湃新聞記者從上海青旅獲悉,6月1日起該社開始接到游客提出退團的要求,截至6月4日記者發(fā)稿前,共有近300人選擇取消赴韓團隊游。“這其中包括一個公司的整團,共有120多人。按照計劃,他們分三批出發(fā)去首爾進行4晚5天的團隊游,原定6月4日是第一批出發(fā)的日子。” 上海青旅副總周迎風(fēng)介紹。

        春秋旅游遇到的赴韓游退團情況更為嚴重,截至6月4日15時,春秋旅游共有800名游客前來辦理韓國旅游退團事宜,“從5月31日起,陸陸續(xù)續(xù)接到赴韓游旅客退團的要求,他們的行程主要涉及首爾一地游,或者首爾濟州兩地游。”春秋旅游相關(guān)人士透露。

        該人士同時表示,近年來,韓國游一直是旅游熱門目的地。中國赴韓游一年有近700萬人次,“每年的5月至10月,又是旅游旺季,我們春秋旅游平均每天赴韓游發(fā)團數(shù)有3、4個,一個月有近5000人赴韓國旅游。”

        上述人士指出,由于受到MERS疫情的持續(xù)影響,目前上海赴韓游熱情驟然減退,“除了純濟州島旅游的報名情況還可以外,首爾旅游產(chǎn)品從6月1日起基本就沒什么人報名了。”

游客寧愿承擔損失,也堅持取消行程

        目前,國家旅游局、外交部等部門并未發(fā)布韓國旅游警示的通知。澎湃新聞記者從多家知名旅行社處均獲悉,旅行社赴韓游行程目前都能正常發(fā)團出行。

        攜程表示,從領(lǐng)隊及韓國當?shù)毓?yīng)商處了解的情況看,目前在韓旅游的中國游客的行程不受影響,也暫時未有提前要求改簽回國的客人。

        上海青旅副總周迎風(fēng)也表示,將會密切關(guān)注國家旅游局的指示和韓國當?shù)匾咔椋M可能保證客人出行安全。“我們旅行社會要求團隊游領(lǐng)隊關(guān)注當?shù)氐那闆r,一旦出現(xiàn)疫情,要求他們立即報告旅行社。同時我們也會和當?shù)氐牡亟由绶e極溝通,帶客人去安全衛(wèi)生的飯店吃飯。叮囑領(lǐng)隊隨行帶上消毒液,以提醒游客多洗手注意衛(wèi)生。”

        對于已經(jīng)提出退團或是改期的游客,滬上旅行社均表示會給予協(xié)助處理,按照旅游法和所簽訂的旅游合同,會盡量協(xié)調(diào)供應(yīng)商和酒店、航空公司等,以減少游客的損失。

        春秋旅游相關(guān)人士指出,針對要求退團的游客,該社將根據(jù)合同條款、積極協(xié)調(diào)退款事宜。“因為國家旅游局沒有發(fā)出警示,我們不可能全額退款,在按實際已經(jīng)發(fā)生的費用基礎(chǔ)之上,盡可能地和航空公司、酒店、供應(yīng)商協(xié)調(diào)。不過,我們在實際處理退款中發(fā)現(xiàn),很多游客寧愿承擔一定損失,也堅持要求退團。”

        

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