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娃哈哈自稱遭受謠言攻擊逾1億次,“半年損失超20億元”

營養快線、爽歪歪“風干”后變成“凝膠”?“飲料導致白血病”?“飲料含肉毒桿菌”?據杭州娃哈哈集團對新浪微博、騰訊微信等自媒體平臺的監測,上述謠言從2014年以來累計已發現近30000條,轉載及瀏覽量超過1.7億次,給娃哈哈造成損失超過20億元,因謠言帶來的損失目前正在擴大。
5月28日上午,娃哈哈集團訴于秋紅利用網絡謠言侵犯名譽權糾紛案件在杭州市上城區人民法院開庭審理。最終,娃哈哈代理律師同意與于秋紅和解,通過道歉、澄清事實消除對娃哈哈的不利影響。
2015年1月,于秋紅在騰訊微博上以用戶名“于淼”發布一條“爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶等都含有肉毒桿菌,現在緊急召回”的虛假信息。這則信息被大量網絡媒體、微博、微信等轉發,造成廣大不明真相的消費者對 “爽歪歪”、“AD鈣奶”等產品食品安全的極度恐慌。娃哈哈雖對謠言一再澄清,但是仍無法阻止這種病毒式傳播的沖擊。
監測發現,自2011年起,大量網絡謠言對娃哈哈進行惡意攻擊,在新浪微博、騰訊微信等網絡媒體上累計已發現相關惡意謠言近30000條,轉載及瀏覽量超過1億7000萬次。特別是從2014年起,謠言呈現出明顯的人為操控性、規律性、攻擊性等特點,數量也十分巨大,甚至有些謠言是通過境外服務器發布。
謠言的廣泛傳播給娃哈哈造成了巨大的經濟及聲譽損失。截至2015年5月19日15:00,娃哈哈銷售公司已收到39個市場反饋省內各銷售區域受到謠言攻擊,包括線上與線下,主要集中微信朋友圈在轉發小學、幼兒園字條聲明,目前各省受謠言影響嚴重的區域或縣級市場已超過1345個。
據娃哈哈提供的數據,受謠言攻擊影響,相關產品銷售半年內損失超20億元。





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