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電信運營商提速降費被指誠意不足,新華社:并沒有明顯下降

在國務院常務會議提出推動“網絡提速降費”后兩天,也是“5.17”國際電信日的前兩天,5月15日下午,中國三大電信運營商集體出招,紛紛推出“N大舉措”推進提速降費。
然而,三家運營商的新套餐、新價格卻遭遇大量用戶吐槽,“設計不合理”“價格還不夠低”甚至“為何不降反升”等抱怨聲漸起。用戶質疑“說好的降價呢?”,提速降費,運營商真的拿出誠意了嗎?
大規模降低資費并沒有明顯出現
業內人士認為,三大運營商如此集中在一天表態實屬罕見。
電信行業分析師付亮說,這次三家運營商紛紛梳理各自業務,將流量轉贈、共享等都拿了出來?!半m然是在四五月價格調整周期里,這種以集團牽頭、涉及全國的用戶的表態仍屬少見?!?nbsp;
不過,通過梳理大幅的“網絡提速降費”方案可以看出,公眾期待的全業務大規模降低資費其實并沒有明顯出現,而是通過綁定套餐或推出新的降低資費套餐服務來體現降價。
多采用“限時流量”“促銷套餐”來拉低單價
在方案公布后,三家運營商“誠意不足”的抱怨吐槽也在網絡上持續發酵。網友吐槽,單從價格來看,每GB的流量價格仍沒有普遍下降,運營商多采用“限時流量”“促銷套餐”來拉低單價。
“夜間流量”成為網友吐槽的焦點。“中國移動推出的這個半夜11點到第二天早晨7點的夜間流量,10元1GB,誰半夜用流量啊,何況在家還有WiFi無線網?!本W友“春琳”在微信朋友圈吐槽說道。
“之前5元1G夜間流量,現在10元1G,還降幅百分之五十?我數學不好別騙我?!本W友“注冊不了馬寧”說:“誰大半夜就等著這個流量上網?”還有網友說:“不要指望那個夜間流量,倒是把4G套餐多降降啊,整篇都不見你提,花樣怪多?!?/p>
類似的吐槽不在少數,甚至有網友發現,按照部分省市公司的優惠活動,新的套餐價格不降反升。網友“堇舍舍3YM”留言說,“江西移動閑時流量包10元3GB,你這是要漲價嗎?”也有用戶反映“原來移動閑時流量5元1GB啊,怎么又漲了?”
再例如聯通推出的“最低10元1.5GB”的優惠套餐,網友“夢緣k”說,“果然縮水,要看在網時間,按成長值算折扣,要在網3年才能10元1.5GB?!本W友認為,這些“仍需進一步解釋”的優惠并不能算是直接價格下調。
此外,越來越復雜的“疊加包”和資費設計也引起消費者擔憂。在北京一家外企工作的80后李女士擔心,“平時流量套餐的扣費就不透明,萬一包了節假日流量套餐包或半夜流量包,結果被扣了正常流量怎么辦?”
在微博上,針對三家運營商推動“提速降費”討論已成為熱門話題,熱搜超過20萬。其中,圍繞降費力度不夠、誠意不足的網友留言占據多數?!案杏X運營商又開始玩文字游戲,打太極?!庇芯W友留言說。
追問:這價,還能降嗎?
運營商忙著表態卻遭遇“吐槽”,為何費力不討好?通信資費價格還有下調的可能嗎?價格難降,卡在了哪里?除了規模降價,用戶還能期待哪些?一連串疑問困擾著消費者。
“最近無論是國家對寬帶網絡速度、價格的重視,還是工信部的屢次表態,以及百姓輿論的高度關注,這都給三家運營商施加了不少壓力,因此,表態降價在所難免?!憋w象網總裁項立剛說,但電信資費很大程度上取決于各地分公司的運營和市場情況,因此,不難理解三家運營商總部對價格調整只能是方向性的。
專家認為,“降價的空間還是存在的”?!跋M者可以期待各地公司具體落地這些措施,推出更實惠的流量價格和服務?!表椓傉f,如果十分滿分,此次運營商扎堆表態最多得到七分,“留下三分的空間,要看各地如何降費提速”。
業內觀點認為,當前價格下調的“梗阻”在于網絡建設和技術突破的進度偏慢。付亮說,盡管4G用戶規模已經過億,但基本上還只是中國移動一家獨大,聯通、電信的4G發展太遲緩;加之大量用戶仍停留在2G、3G網絡上,這牽制了運營商的4G拓展和資費降低。
運營商對“建設遲緩”也有話說。北京聯通網絡建設部總經理王學毅說,以4G網絡建設為例,進小區、入戶等都存在問題,基站建設、網絡建設也需要社會各界都能理解支持。
除了降價,運營商還能做些啥?“這次提速降費的集體表態,我給總體打6.5分,在服務方面還是有提升空間的?!备读琳f,在集體宣布降費提速后,運營商需要面臨的是如何給增多的客戶、需求提供更好的服務。
除了服務,完善監管也同樣重要。當前不少寬帶消費者在抱怨“假寬帶”“寬帶速率不足”“流量偷跑”等一系列消費“頑疾”。
項立剛預測,在三大運營商目前公布的提速降費方案基礎上,下一步在4G移動業務上還有很大提速降費空間。
“運營商業務規模龐大,想做出提速降費這么大規模的行動,需要從集團落實到地方分公司,從制定方案、調整結構、部署到地方全部落實,確實需要一個過程,不可能說降價就立竿見影?!表椓傉f,運營商面對政府和經營方面的重重壓力,在制定方案時出現敷衍的情況也發生過。





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