我們?cè)谫e館里使用的浴巾、毛巾你可以想象它們都擦過(guò)些什么東西嗎?

        近日，杭州電視臺(tái)生活頻道記者連續(xù)暗訪(fǎng)了如家、布丁、7天、漢庭等多家連鎖酒店，結(jié)果真的是“大開(kāi)眼界”：如家整個(gè)衛(wèi)生間打掃過(guò)程，短的不到一分半鐘，長(zhǎng)的也只有三分鐘。衛(wèi)生間客人用過(guò)的毛巾、浴巾用來(lái)擦馬桶、地板、面盆、浴室玻璃……甚至有阿姨把客用的五塊毛巾、浴巾全用上了。

杭州一如家酒店，阿姨把客人用過(guò)的毛巾拿來(lái)擦馬桶。打掃房間的阿姨用同一把刷子，刷面盆和馬桶。

“布丁”和“7天”也差不多

        在暗訪(fǎng)中，類(lèi)似的問(wèn)題不只是如家有，“布丁”和“7天”連鎖酒店都存在類(lèi)似問(wèn)題。在杭州電視臺(tái)記者隨機(jī)走訪(fǎng)的五家快捷酒店中，只有汽車(chē)南站的漢庭快捷酒店清潔符合標(biāo)準(zhǔn)。    

        而杭州布丁連鎖酒店吳山廣場(chǎng)店，暗訪(fǎng)記者剛?cè)胱r(shí)，前臺(tái)工作人員是這樣說(shuō)的：“我們的清理有專(zhuān)門(mén)抹布，擦馬桶的布就只能擦馬桶，擦洗臉池的就只能擦臉池，是必須要分開(kāi)的，顏色也全都不一樣。如果清潔大姐在清潔的時(shí)候沒(méi)有帶三塊抹布，抓到一次就罰款50元。而且我們用過(guò)的抹布每天都是要用消毒水洗過(guò)的。”可第二天，暗訪(fǎng)記者前腳剛走，保潔人員就直接拿起了客用的毛巾擦臺(tái)盆、擦地板、擦馬桶！也未見(jiàn)任何消毒措施。

        在7天連鎖酒店西湖柳浪聞鶯店，保潔人員倒是放過(guò)了浴巾，自帶了一塊抹布，但是這抹布是“萬(wàn)能”的，先擦馬桶，再用同一塊抹布擦臺(tái)盆。

        按照住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范，第二十一條，第四款：清洗飲具、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開(kāi)，清潔工具應(yīng)專(zhuān)用，防止交叉?zhèn)魅尽＞频陿I(yè)的專(zhuān)業(yè)人士也表示，比如客人用的毛巾、被單等都不能用來(lái)當(dāng)抹布使用，也不允許直接放到地上。為了區(qū)分客房毛巾與清潔抹布，一般清潔人員使用的抹布都不是白色的，多采用黃色、紅色、藍(lán)色等彩色抹布，而且必須按干濕和區(qū)域不同使用不同的毛巾。

如家凌晨回應(yīng)：昨天的事情，令我們蒙羞

        23日凌晨3點(diǎn)34分，如家發(fā)布置頂微博：

        布丁連鎖酒店22日也發(fā)布了針對(duì)新聞報(bào)道的回應(yīng)聲明。        7天連鎖酒店截至23日16時(shí)，其官方微博和官網(wǎng)皆未有任何回應(yīng)。