嘉興市南湖區法院法官陳某這回當了原告——除夕夜，她搶到了30M的“支付寶手機免費流量包”，但手機運營商不但沒有將流量充入，反而多扣了她近70M流量，因與中國移動通信集團浙江有限公司嘉興分公司交涉無果，她將后者告上法庭。3月13日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）從嘉興市秀洲區法院獲悉，經嘉興市中級法院指定，該院將于4月2日審理該案。

        陳某29歲，大學畢業后一直在嘉興南湖區法院工作，目前任民庭法官。2月18日晚，她在手機上搶到30M的“支付寶手機流量包”并充入手機，也收到了阿里巴巴公司“流量紅包當月生效”的短信通知。2月26日，陳某查詢發現30M流量沒有到賬，遂致電移動客服，被告知“移動公司沒有與阿里巴巴開展相關活動”；再致阿里巴巴客服，被告知“和移動公司有合作，30M流量已在活動當天轉入手機賬戶”。

        當晚，陳某發現當月的手機上網流量僅剩20M。為了不超額使用，就關閉了移動數據網絡。但次日凌晨，她收到移動公司“流量耗盡”的短信通知。查詢后，發現手機在關閉移動數據網絡的情況下被扣了近70M流量。

        陳某說，經多次溝通，移動公司承認與阿里巴巴有合作，但對70M流量莫名被扣沒有說法。她試圖通過“消費者維權熱線”解決此事，但移動公司的做法讓她更加生氣：2月28日，她收到移動公司的短信通知，稱30M免費流量已開通，當月有效——而當天是2月最后1天。對莫名增加的近70M流量，移動公司則始終沒有給出合理解釋，只表示會在3月份給她增加上述流量。

        陳某認為，移動公司嘉興分公司至少存在3處侵權：69.86M流量是她在關閉手機移動數據網絡的情況下產生的，導致被扣11.52元流量費，有亂扣費之嫌；假使69.86M流量如移動公司所說是流量計算滯后的原因，表示該公司未提供及時高效服務，使消費者無法正確判斷手機流量使用情況，侵害消費者知情權；未及時將贈送的30M流量充值到賬，損害消費者利益。

        移動嘉興分公司地處南湖區。3月初，陳某以嚴重違約，涉嫌侵害消費者權益為由，按屬地管理原則，將該公司訴至南湖區法院，要求返還多扣的流量費11.52元，退還被錯誤扣取的流量69.86M，賠償因維權產生的律師費、誤工費、交通費等5000元，公開登報道歉，支付精神損害撫慰金1元。

        因陳某是該院法官，南湖區法院以“存在利害關系”為由上報嘉興市中院并申請回避，后該案由嘉興市中院指定秀洲區法院審理。

        “這是很小一件事，起訴的原因是無法忍受移動公司對消費者合理疑問的粗暴和無視。從法律角度來說，我完全能應付這個官司。之所以仍請代理律師，因為此類案件取證等環節會消耗很多時間，但最近我要審理的案件比較多。不過，4月2日的開庭我會盡量參加。”陳某說。