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國人瘋搶日本馬桶蓋,黨報:韓國“電飯鍋焦慮”應成前車之鑒

萬宇/人民日報
2015-03-04 06:40
來源:澎湃新聞
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除了日益激增的代購、海淘,人們利用節假日直接去國外購買生活用品成為當下消費經濟的一種現象與潮流。

  春節期間,日本電飯鍋、馬桶蓋賣斷貨的新聞引起了很大爭議。有評論直指這擊中了中國制造的“痛點”,馬上就有人站出來,說中國小家電其實跟日本產品質量差距不大。

  這讓我想起近鄰韓國也曾有過的“電飯鍋焦慮”。1983年的韓國剛開始放開海外旅游,釜山的一個民間組織“主婦教室”前往日本進行民間交流,回國時購買了大量的日本產品(當時合計約3000美元),包括電飯鍋、吸塵器、卡帶錄音機、相機、皮草等,被日本媒體報道。此事驚動了韓國社會,輿論認為這種行為令國家蒙羞,購買的日本產品被作為走私沒收并罰款,該團體還被其上級組織取締。

  此事引發了韓國媒體的連續報道。《東亞日報》1983年2月10日以《日制電飯鍋》為題,介紹了當時韓國民眾對日本產電飯鍋的追捧,“進入金浦機場海關的旅客幾乎人手一個日本電飯鍋?!薄叭ツ暌荒曷每蛶Щ氐碾婏堝伋^1.5萬個,每天都有40至60臺由旅客從日本帶回。”有韓國主婦評價:“日本電飯鍋里的米飯三天都不會變味,國產的過一天就不行了。如果國產的好,誰會去買外國貨啊?”當時在市面上出售的日本電飯鍋為13萬韓元,國外購買需8萬到10萬韓元。而當時的韓國國產電飯鍋只賣4萬韓元左右。

  主流制造業界最終承認,韓國國產的電飯鍋確實不如進口的質量高,品種也相差不少,但同時,也說出不少苦衷。原來,日本制造的電飯鍋品質確實高,但價格也是韓國國產貨的幾倍。韓國家電也并非技不如人,相同的產品也能制造,但當時韓國業界普遍認為,生產貴的電飯鍋沒有銷路?!半婏堝伣箲]”出現后,韓國制造業界認識到,國人的支付能力和生活品質在發生變化,必須正視這些新的需求,積極開發新產品。這次輿論事件,也成為產業轉變的重要推手。

  30多年后,同樣的議論從韓國移到了中國。而經過30多年的發展,韓國人已經不再偏好日本電飯鍋,其國產品牌反而成了中國游客青睞的對象,在韓國機場常能看到拎著家電箱子的中國游客。當年不信任國產貨的韓國人,也成為了愛用國貨的代表。而推動這個變化的,是社會的發展、企業的努力,也是輿論正視問題的結果。

  社會需求決定了社會生產,但社會生產常常滯后于需求。在不放棄民眾對價廉商品需求的同時,更需要關注新的社會需求。中國一部分富裕起來的人們,追求更好的產品和更個性的服務,不惜用腳投票。在日本,上萬元人民幣的電飯煲并不在少數,有些廠家更是生產了全手工鐵質內膽。這些產品在激烈的競爭中,都有自己的核心內鍋技術,也都有各自的鮮明特點。也許可以說,日韓的技術已經不具有巨大領先優勢,但是他們對產品差異化精細化下的功夫,制造業正視需求變化的“偏執”,仍然值得我們思考。

  中國人對新技術產品的熱情,讓許多外國人羨慕。西方媒體常因此呼吁本國政府補貼新產品,爭奪中國消費者。歐洲工商管理學院教授保羅·埃文斯說得好,“人不是不喜歡變化,而是討厭自己被改變”。緩解電飯鍋焦慮,韓國用了20多年,中國肯定不需要這么久。關鍵在于,我們有沒有正視需求升級、求新求變的敏銳和勇氣。(原標題:從“電飯鍋焦慮”中尋找革新動力)

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