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為幼女哭鬧發致歉卡的方女士飛抵倫敦,收卡乘客有這幾種反應



9日,澎湃新聞“唯恐幼女哭鬧打擾國際航班乘客,杭州夫婦行前手繪‘致歉卡’”的報道發布后,迅速引起網友熱議。絕大多數人為這家人點贊,東方早報官方微博轉發的這條新聞被點贊超過2萬次。不過,也有人提出,在國內航班上也應該這樣做。
本來,考慮到從杭州飛北京只需2個小時,方女士準備口頭向鄰近乘客致歉,沒有打算發致歉卡。但因為怕被說成“媚外”,她又為這次短途飛行準備了12張致歉卡。
17日上午,方女士和父母、丈夫、女兒一起登上杭州飛往北京的中國國際航空股份有限公司CA1703次航班。
在致歉卡上,方女士寫道:“非常不幸,你們將成為我們去倫敦的前置航班杭州—北京的同行人。還好,這段航班只有短短兩個小時,我帶了很多玩具,還有‘殺手锏’iPad,希望寶寶可以順利、安靜地度過。這一程是窩窩的人生第一飛,如果她按捺不住興奮,跑來跑去吵到您,我代表全家對您表示歉意,望您諒解,預祝大家羊年闔家幸福安康。 ”
方女士告訴澎湃新聞:因為大部分乘客的反應是驚訝或者遲疑、婉謝,12張致歉卡花了點時間才發完,“有位中年男乘客一直不肯要,說‘無功不受祿’,小孩吵鬧是正常的,大人不用準備禮物,最后我幾乎是塞給他的。”
當天下午,由北京飛往倫敦的國航CA855次航班上的乘客則給了方女士“滿足感”。
“剛上飛機,20份致歉卡瞬間發完?!狈脚空f,“拿到的乘客都很開心,夸獎我們的用心;乘務長還請所有拿到致歉卡的乘客、空姐合影?!?/p>
收到致歉卡的附近3排乘客中有3名外國人。不過,在方女士看來,“可能因為與外國人語言溝通不順暢,還是國人顯得更加熱情”,他們有的給“窩窩”拍照,夸她可愛;有的贊揚漫畫的畫工;“還有人開玩笑,請我給他孩子也畫一張。氣氛比國內航班上好很多,后悔沒多準備幾份?!?/p>
方女士認為,可能國內航班上乘客不多,又是短途,大部分人對小孩的吵鬧可以忍受;而國際航程路途長,休息更加重要,因此大家認為這個舉動更貼心。不過,“能得到乘客對我們善意的接納和反饋,更讓我有被認同感。一個微笑、一句諒解的話,人與人之間的溫暖不就在這些地方嗎?”





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