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微信做官方廣告被指任性:用戶多了,就一定要宰了吃嗎?

于小唐/人民日報
2015-01-29 05:34
來源:澎湃新聞
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  1月21日,微信團隊進行了微信朋友圈的廣告測試,用小清新的方式宣告微信準備下海,也帶紅了“廣告是生活的一部分”這句廣告語,流量變現的時候已經到來。

  該來的,總會來。

  四年來,微信抓住了移動互聯網普及的黃金時期,抓住了用戶社交資源的黃金寶藏,抓住了國家整頓微博輿論的重要機遇,迅速成長為國內第一大社交應用,無論在用戶規模、活躍度還是在線時間上,都讓其他同類型的社交應用無法比肩。

  但廣告營收卻一直是微信隱隱的痛。不但所占比重在騰訊整個大盤子里份額不大,甚至與活躍度大不如前的微博比起來也是差了一大截。天下沒人愿做賠本的生意,從這個意義上來說,微信做廣告無可厚非,搭臺唱戲還白送票這樣的事互聯網上不是沒有過,但做成第一了還在做的就不多了。進一步說,今天的朋友圈里廣告早就已經泛濫了,微商、微店、海淘……這些寄生在朋友圈里的應用早就賺得盆滿缽滿,再多一個官方廣告,也沉淪不到哪去。

  問題在于,在把用戶當做最核心資源的互聯網時代,是用戶在消費產品,還是產品在消費用戶?換句話說,用戶資源做大了,就一定要宰了吃嗎?

  “重社交、輕媒體”一直是微信架構的基礎。觀察這幾年微信的發展,一直在與一些概念先行的產品保持著適度的距離,推出新功能也都顯得相當克制與謹慎。因為要壯大用戶資源、培養用戶黏度,必須時刻以用戶需求為導向,謹慎維系用戶體驗與商業需求之間的關系。欲速則不達,背離產品設計初衷,把簡單的事情做復雜,往往會適得其反。

  互聯網是一塊理想主義與商業主義的角斗場,商業價值的開發對一款產品來說是一把雙刃劍,劍舞得好了,風生水起,人財兩旺;劍不聽使喚,一刀扎在用戶身上,想留住人就難了。

  “初心”是最近經常聽到的一個詞,在互聯網上,初心是一段旅程啟程的原點,是一款產品誕生的起點,是一場革新夢想發芽的地方。對微信來說,用它的開發者和負責者張小龍的話說,初心就是一套“消息系統”,是建立在人類交流和分享本能上的一種延伸。今天,已經做大的微信要雄心勃勃地做移動互聯網的唯一入口,不知道他們的團隊還是否記得用戶們那些小小的交流和分享的心愿。

  兵無常勢,水無常形,互聯網上這幾年風起云涌,城頭變換大王旗的事屢見不鮮,興衰成敗本是商界常事,但也讓人唏噓不已。回看這些產品的衰敗,往往是伴隨著過度商業化導致的用戶體驗下降,隨之而來用戶大量流失。但同時,這也為下一個互聯網的創新點和爆發點創造了新的機遇,為新一代互聯網應用誕生提供了理由。

  廣告不是生活的一部分,廣告是商品的一部分,不是用戶的一部分。不忘初心,方得始終,希望微信能在商業和用戶之間找到一個恰當的平衡,不要讓用戶看著滿屏的廣告,點擊“屏蔽”,然后默默轉身離開。

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