乙烯基（樹脂膠）、人牙、小五金……最近一件件異物混入的投訴，食品安全問題給日本麥當勞公司的經營造成了巨大影響。1月7日下午，麥當勞日本公司為此在東京召開新聞發(fā)布會，兩位高層董事一個勁地道歉，使得原本的新聞發(fā)布會變成了“道歉會”。

        澎湃新聞（www.kxwhcb.com）在1月6日報道，今年1月3日在日本北部青森縣的一家麥當勞連鎖餐廳中，消費者在一份炸雞塊中吃出了類似乙烯基（樹脂膠）的藍色異物。對于該消費者，麥當勞日本運營商給予了道歉，并退還了相應金額，該公司表示“給消費者帶來了困擾，實在是對不起”。

        在新聞發(fā)布會上，麥當勞日本公司的菱沼秀仁董事表示，關于藍色的乙烯基異物，“因為是藍色的物質，有可能是在工廠中混入的”。現(xiàn)在已經把工廠內藍色物品相關的東西都列了表，準備進一步排查。

        而在1月5日，麥當勞日本運營商又收到了另一件關于異物的投訴。據日本《每日新聞》報道，2014年12月31日，一位女性顧客在東京一家麥當勞餐廳購買的炸雞塊中，吃出一片長5毫米的乳白色乙烯基異物。店員當時雖然向顧客道了歉，但沒有向店長匯報。等到青森縣的問題發(fā)生后，上述女性顧客再一次向麥當勞日本總部反映，后者才掌握了該情況。

        “這片乙烯基異物在店鋪中遺失了，因此無法確認具體是什么東西。”菱沼秀仁董事說，“工廠里使用的是染過色的乙烯基，因此在工廠里混入該異物的可能性很低。我們正在調查是否是在店鋪內或者是別的地方混入的可能性。”

        此外，據日本共同社7日報道，麥當勞日本公司近日稱，去年8月26日，在大阪府河內長野市麥當勞得來速購買炸薯條的顧客向該公司投訴稱，吃薯條時發(fā)現(xiàn)其中混入塑料狀的異物。經調查，混入的是人牙。麥當勞日本公司表示：“在工廠及店鋪內混入的可能性很低，混入途徑尚不清楚。”

        共同社記者7日還獲悉，去年12月也有顧客表示，在福島縣郡山市門店購買的商品混入異物。日本FNN電視臺7日報道稱，去年9月有顧客在京都的一家麥當勞餐廳購買的薄煎餅中，發(fā)現(xiàn)了類似裝飾品的小五金異物。自從今年青森縣的問題發(fā)生后，麥當勞在日銷售的商品混入異物的問題接連曝光。

        據麥當勞日本公司介紹，出現(xiàn)問題的麥樂雞是從泰國進口的加工品，14個都府縣門店有可能采用同一批加工品，這些地區(qū)分別是青森、巖手、宮城、秋田、山形、福島、埼玉、千葉、東京、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山。

        去年日本麥當勞受供應商上海福喜食品有限公司出售過期雞肉事件影響銷售額不斷下滑。去年7月22日，日本麥當勞官網發(fā)布聲明，稱出于食品安全考慮，使用上海福喜原料的“麥樂雞”已停止銷售。日本國內出售的麥樂雞中，20%的雞肉原料由上海福喜供應。7月25日，日本麥當勞又宣布，全面停止從中國進口雞肉，轉而全部從泰國采購。

        麥當勞日本公司去年10月曾預計，2014財年將凈虧損至少170億日元（約合8.5億元人民幣），11年來首次面臨虧損。麥當勞稱虧損主要由于使用中國進口的過期雞肉等食品安全丑聞導致銷量下滑，此前麥當勞銷量已經受到便利店激烈競爭。