【“坑”一】包年得包一輩子？?

        2013年7月，我在中國聯通哈爾濱松北營業廳辦理了“1080元10M光纖”的包年業務，本以為到了今年7月包年期滿自動停止服務，沒想到松北營業廳的業務員卻告知，已經欠費400多元。?

        “不是包年結束就停止嗎？這半年我都搬走了?！蔽覇?。?

        “先生，你看好，我們這個套餐是，1080元包年，之后按每月100元收費?！睒I務員說。?

        “沒用也要交錢？”我不解地問?！爱斎唬€有滯納金?！彼f。?

        “你們推銷寬帶的時候，也沒說過這事兒?。　蔽覇??！澳俏也恢馈！彼f。?

        我才明白，這分明就是“包年就要包一輩子”的節奏。?

【“坑”二】?未經任何告知上了黑名單?

        對話時，這名業務員快速在電腦前操作，查詢我在聯通的消費記錄。幸虧我眼尖，捕捉到一個彈出的對話框，上面帶有“黑名單”字樣。?

        “怎么？我都上黑名單了？”我問。“是，但不是這次，你以前開過一個寬帶，在珠江路，欠費太久拆機了，你就上了黑名單?！彼卮?。?

        經他提醒，我才想起大約4年前，在中國網通也辦過類似業務，當時也以為包年期滿服務停止就結束了。網通相關業務并入中國聯通后，自然也能查到。?

        “上了黑名單，你們也該通知我一聲吧?！蔽议_始懷疑自己的智商，顯得底氣不足。“那我不知道?！彼终f。?

【“坑”三】?拆機要取回設備當天辦不了?

        我心想，上了黑名單，如果再影響到個人征信記錄，就得不償失了，趕緊問：“那現在怎么辦？”?

        “你要是真不用了，就交了欠款之后報拆機吧?！睒I務員說。?

        “我沒用寬帶，你可以查到的，不應該交錢。我著急去北京，現在辦拆機吧！”我說。?

        “拆機??？那你得拿來家里的‘光纖貓’，而且今天都這么晚了，辦不了了?！彼f。?

        “那我叫別人代辦可以吧？或者打客服電話？”我問?！安恍?，必須本人持身份證到營業廳辦理?！彼f。?

        此刻，憤怒堆積在心，我已憋到“內傷”。?

【“坑”四】停機保號每月也要交10元?

        長輩們曾告訴我，遇到不講理的要克制，再試試別的辦法。?

        “那除了拆機總還有別的辦法吧？”我試著問。?

        “還可以停機保號，每月得交10元，不太合適?！彼f。我心想，這好歹算是為我考慮。?

        “不過，你得把400多元欠款和滯納金交上?！彼f。?

        我內心已“淚流成河”。?

【“坑”五】?名下開過6個未知手機號?

        我已經準備認栽，交了錢息事寧人?！澳阍賻臀也椴?，我還欠你們聯通什么，我都還清！”我站起來盯著業務員的顯示屏說。?

        他快速地操作著。當他將我的身份證號輸進系統時，我驚呆了。?

        除了已經停掉的3G手機號碼，“欠費”的寬帶，竟然還有至少６個手機號碼，而且一個正在使用！?

        一個130號段，尾號為8852的號碼是用我的身份證開戶；點開詳情，用戶資料里赫然顯示著我的身份信息，受理單位是哈爾濱市道外區某通訊商店！同時，一個131號段和4個130號段的陌生手機號碼都使用過我的身份信息，只不過這5個已經是“失蹤”狀態。?

        “你們都拿我的身份信息干了什么？為什么有這么多我從未用過的號碼？你們怎么解釋？”我真的忍無可忍。?

        “那我不知道?！彼终f。?

【“坑”六】?官方答復踢皮球“不清楚不確定”?

        我反復深呼吸告訴自己要冷靜。雖然有的企業已經沒有底線，但業務員自始至終還算“配合”，我不該對他態度不好。?

        “那你能做什么？”我冷靜下來問?！拔規湍惴从硢栴}吧?！睒I務員填好了兩個投訴單，跟我核對了內容，通過系統發走了。?

        “幫我把這個陌生號碼立刻停機吧?！蔽覠o力地說。“好?！彼辙k了?！笆盏酵对V后，他們會在24小時內聯系您的?！?

        10日，一名聯通公司的工作人員給我回了電話。她說，代表哈爾濱道里區銷售渠道，向我回復“有人用我身份信息正在使用手機號碼”的問題（后來我反應過來，號碼不是道外區銷售出去的嗎？）。?

        “我們正在責成銷售商查找原因?！彼f?！笆裁磿r間能有回復？”我問?！盁o法確定，會盡快。”她說?！颁N售商出現這種問題，你們不掌握嗎？”我問?！澳俏也磺宄?。”她說。?

【“坑”七】?“這么多用戶沒人關注某一個人”?

        不久，我又接到了哈爾濱聯通“長江局”的工作人員電話，來解釋“珠江路的那個寬帶‘欠費’使我上了黑名單”的問題。?

        “你欠費140多元，我可以免去你30多元滯納金。包年不用了都是轉為包月資費，要下黑名單你還得把100多元交上。”她說。?

        “我沒用你們服務，為什么要交錢?。俊蔽疫€試圖跟她講理，“而且上黑名單你總得告訴我一聲吧？”?

        “交不交你隨意。這么多用戶，沒人關注某一個人。”她說。?

【“坑”八】?欠款沒人交其實可以沖抵?

        后來，我又接到了哈爾濱聯通“松北局”的工作人員電話。她態度很好，說的也很“實在”。?

        “欠費和滯納金我都可以給你免掉?！彼f?！安饳C停機確實需要本人來辦理。”“你要是回不來，就這樣，繼續欠著。等欠到一定時候，公司會統一自動銷號的。到時候你再打客服，那邊就直接把費用給你沖抵了。”?

        “既然這樣，怎么還要搞這么多復雜的事兒呢？”我問。?

        “哎，這錢誰愿意交啊，再說也沒人交。”她笑道。?

        我立刻懂了。決定必須把這段奇遇告訴公眾。?

        截至12日中午，中國聯通方面未再與我聯系。?