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網(wǎng)上訂餐首張罰單:“美團”被罰款,“餓了么”被立案

作為宅男宅女們的福音,網(wǎng)上訂餐平臺越來越火。坐在電腦前撥個電話,物美價廉的美食就會送到門口,這已是不少上班族和學(xué)生族日常的生活方式了。
但這種便捷的背后,卻隱藏著不少食品安全的風(fēng)險??瓷先ジ叽笊系挠啿晚撁?,也許實際上卻是無證無照的黑作坊。近日,因?qū)ζ脚_上的商家審核不嚴(yán),美團網(wǎng)被處以罰款近3萬元,這也是網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)的首張罰單。
11月28日,美團網(wǎng)公關(guān)人員告訴澎湃新聞(www.kxwhcb.com),其外賣業(yè)務(wù)已擴展至200余個城市,人手跟不上,導(dǎo)致核查有疏漏,今后將加強管理。
網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺為黑作坊“洗白”
經(jīng)過近3個月的整改,11月27日,杭州市市場監(jiān)管局召開“關(guān)于網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺檢查整治情況的通報會”,通報稱“美團外賣”被處以 28000元的行政處罰,“餓了么”被立案調(diào)查,“淘點點”被發(fā)放責(zé)令改正通知書。
今年8月,杭州市被曝有無證餐飲黑作坊利用網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺“洗白”。8月與10月,杭州市市場監(jiān)管局兩次行政約談相關(guān)訂餐平臺,指出其合作的餐飲店存在“證照不全”、“超經(jīng)營范圍”、“未依法亮證亮照”、“網(wǎng)站公示地址和工商登記信息不符合”等問題,需要進行整改。根據(jù)通報會的情況,整改效果并不明顯。
杭州市市場監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,美團網(wǎng)未依規(guī)定對合作商戶進行審查和登記、建立登記檔案、公開營業(yè)執(zhí)照信息,違反了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第二十三條的規(guī)定。此外,在網(wǎng)上巡查時還發(fā)現(xiàn),部分違規(guī)餐飲店在美團下架后,更改營業(yè)地址信息再次上架。下一步將再次約談美團網(wǎng),將其平臺上餐飲店的信息逐一與工商登記信息進行比對,并要求其加強核查力度。
美團網(wǎng)公關(guān)部工作人員告訴澎湃新聞,要成為美團外賣的合作商戶,需在線提交相關(guān)營業(yè)證書的掃描版,美團還會派人去實地抽查是否屬實。但他表示,現(xiàn)在美團在全國200多個城市設(shè)點,因為人手不夠,難以一一核實,此外還有一些無證商戶借用別人的營業(yè)許可證試圖蒙混過關(guān)。這位工作人員稱美團已經(jīng)如數(shù)繳納了罰金,今后會加強審核。
“幽靈飯店”臟亂差,全靠網(wǎng)上訂單
網(wǎng)絡(luò)訂餐雖然越來越流行,但對其安全性的質(zhì)疑也一直存在。早在2013年12月,東方早報就刊出《外賣網(wǎng)站線下門店調(diào)查:食品衛(wèi)生缺監(jiān)管,排名被指要競價》的報道,記者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些在“餓了么”上評分高的餐館,店面卻骯臟不堪,還有學(xué)生稱食用外賣后身體不適?!梆I了么”時任CEO張旭豪隨后致歉,稱網(wǎng)站監(jiān)管失職,將積極整改。
今年8月,杭州當(dāng)?shù)孛襟w調(diào)查發(fā)現(xiàn),還有一些在訂餐平臺上獲得高分的外賣店竟沒有實體地址,這些“幽靈飯店”多是位于城中村里的黑作坊:沒有營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、健康證。10月底,央視新聞跟進報道,稱這些黑作坊幾乎沒有一家有顧客上門,全靠網(wǎng)上訂單。記者還觀察到廚房的墻上除了掛滿外賣的單子外,還掛著變質(zhì)的香腸和魚,墻上還有蟑螂在爬動。
河北省消費者協(xié)會秘書長張福齊在接受媒體采訪時表示,網(wǎng)上訂餐的消費者“無法了解食品制作全過程,不合格的餐飲單位就有了可乘之機”,此外如果遇到問題,網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)需付出更大的時間成本。他建議消費者應(yīng)盡量選擇有實體店的餐飲服務(wù)單位訂餐,并注意保存訂餐及消費憑證。





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