據(jù)新華網(wǎng)消息，全國信訪工作專題會議11月4日在武漢召開。中共中央書記處書記、國務(wù)委員兼國務(wù)院秘書長楊晶出席會議并講話。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會精神，按照深化平安中國建設(shè)會議有關(guān)部署，用法治思維和法治方式深入推進(jìn)信訪工作制度改革，創(chuàng)新思路方法，不斷提高社會矛盾化解能力和水平。

        楊晶指出，各地各有關(guān)部門要全面落實(shí)依法行政，加大整治行政不作為、慢作為、亂作為力度，健全完善重大決策和行政執(zhí)法責(zé)任追究機(jī)制，使各級干部適應(yīng)在約束中工作、習(xí)慣在監(jiān)督下干事，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生；要強(qiáng)化法律在維護(hù)群眾權(quán)益、化解社會矛盾中的權(quán)威地位，堅(jiān)持法定途徑優(yōu)先，健全完善行政調(diào)解、行政復(fù)議、行政仲裁、行政訴訟等方式有機(jī)銜接的矛盾糾紛化解機(jī)制，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題。

        全國人大副委員長兼秘書長王晨主持會議，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴作工作報(bào)告，各地區(qū)各有關(guān)部門分管信訪工作的負(fù)責(zé)同志參加會議。

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“不能不解決，也不能假解決，更不能亂解決”

        隨著我國改革進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，各類突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，不少矛盾和問題通過信訪渠道反映出來，信訪形勢依舊嚴(yán)峻。

        據(jù)央廣網(wǎng)消息，11月4日，國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在全國信訪工作專題會議上作報(bào)告。她認(rèn)為，征地拆遷、勞動保障、教育、企業(yè)改革、環(huán)境保護(hù)等一些領(lǐng)域的問題仍然比較突出，越級訪、重復(fù)訪、集體訪仍然較多，信訪工作不規(guī)范、不到位，解決問題和化解矛盾的力度還需要進(jìn)一步加大。

        舒曉琴指出，信訪部門自身要防止工作行為不規(guī)范，信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量不高，初信初訪問題解決不到位等問題，全面提高信訪及時(shí)就地辦結(jié)率。要不斷提高及時(shí)就地辦結(jié)率，要抓好依法逐級走訪，而第一級走訪群眾，不是簡單勸走，而是做深入細(xì)致的思想教育疏導(dǎo)工作，讓他們明白為什么不能越級上訪，告訴他們應(yīng)該到哪里反映訴求，樹立基層不僅能夠解決問題而且更直接、更及時(shí)的導(dǎo)向。

        對于信訪積案化解工作，舒曉琴要求，在減少“存量”的同時(shí)，要控制“增量”。

        舒曉琴指出，化解信訪積案最關(guān)鍵的是要依法按政策辦事，堅(jiān)持克服隨意性，既不能敷衍塞責(zé)不解決，也不能簡單走程序假解決，更不能突破底線亂解決。對有疑點(diǎn)的要重新調(diào)查，弄清事實(shí)，妥善處理；對確實(shí)沒有法律政策依據(jù)、沒有道理的，要加強(qiáng)教育疏導(dǎo)；對不聽勸導(dǎo)、纏訪鬧訪、滋事擾序的，要依法處理。