黃山放繩工，屬環(huán)衛(wèi)工工種。他們的工作任務(wù)是通過(guò)繩索放下懸崖絕壁，撿拾游客扔下和被風(fēng)吹下懸崖的垃圾。蔣高興今年35歲，從事這一工種已7年時(shí)間。國(guó)慶期間，他們的工作量要達(dá)到平時(shí)的兩到三倍。一般懸崖高度50到100米，蔣高興放繩一次約需半小時(shí)，每天兩到三次。整個(gè)黃山有十多名放繩工，他們?cè)率杖?000元左右。食宿由單位提供。

        十一黃金周期間，和蔣高興一起為景區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的，還有天南地北無(wú)數(shù)保潔員，他們的要求不高，只要拿到加班工資，得到游客的理解，覺(jué)得所做一切都值了。

張家界“獨(dú)眼保潔員”，黃金周堅(jiān)守工作崗位     

        湖南張家界天門(mén)山國(guó)家森林公園保潔員胡九年，十一期間帶病工作，靠一只眼睛在景區(qū)里打掃衛(wèi)生，被游客稱(chēng)為“獨(dú)眼保潔員”。

        胡九年說(shuō)，每年的國(guó)慶黃金周是她們最為忙碌的時(shí)候。旅游淡季，她們每天清掃的垃圾量只有兩車(chē)，四五十公斤，而在黃金周期間，則劇增到12車(chē)，600多公斤，是平時(shí)工作量的5倍多。

        在黃金周7天時(shí)間里，她們每天清晨5點(diǎn)多到崗，一直干到下午5點(diǎn)鐘下班。 “一年中這幾天都是最辛苦的”。

        今年10月1日胡九年的眼睛開(kāi)始發(fā)痛，但當(dāng)時(shí)她沒(méi)有在意，且忙于工作，直到3日的時(shí)候才痛得去看醫(yī)生，并被診斷為角膜炎。

        “這些天人手很缺，根本忙不過(guò)來(lái)。”為了不影響工作，胡九年讓醫(yī)生對(duì)眼睛進(jìn)行了簡(jiǎn)單包扎后，就繼續(xù)投入了工作。“傷情已經(jīng)穩(wěn)定了，不過(guò)還需要每天去打針。”胡九年說(shuō)，雖然工作量加大，但可以拿到加班費(fèi)，還是蠻開(kāi)心的。

        在胡九年看來(lái)，只要能獲得游客理解，再累也是值得的。“現(xiàn)在的游客素質(zhì)越來(lái)越高了，很多人見(jiàn)了都會(huì)說(shuō)聲辛苦了。”胡九年說(shuō)，做保潔員不圖其他的，只要能獲得游客的理解，所做的一切就都值了。  

故宮保潔薛阿姨：“人多挺好的，為大家服務(wù)高興”

        故宮的保潔人員早7點(diǎn)到崗，開(kāi)始打掃前一天游客散場(chǎng)時(shí)的垃圾，每個(gè)人都有分管區(qū)域，游客休息區(qū)是工作重點(diǎn)。保潔員劉師傅介紹，他們每日處理的垃圾論噸計(jì)，而黃金周的工作量遽增：“前幾天每天要處理四五十噸。”而另一名保潔員薛阿姨（化名）介紹，觀察垃圾車(chē)的裝載量是她判斷游客數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)：“一車(chē)運(yùn)出去，差不多就是8萬(wàn)人。”她以此判斷今年的游客人數(shù)不及去年。“去年（每天）最高18萬(wàn)，今年不到15萬(wàn)。”

        在北京務(wù)工多年的薛阿姨很喜歡黃金周，不僅因?yàn)榧影喙べY，也因?yàn)樗J(rèn)為：“人多挺好的，熱鬧，我看著也高興，為大家服務(wù)也高興。”薛阿姨在故宮干了10多年保潔，覺(jué)得如今的游客越來(lái)越有素質(zhì)：“以前口香糖直接吐地上，掃不掉得用鏟子鏟。現(xiàn)在這種情況少很多了。”

2014年10月7日，北京故宮博物院，在故宮工作了兩年保潔員工劉師傅向記者展示垃圾鉗上掛著的玩偶，他說(shuō)這樣方便與其他同事的區(qū)分開(kāi)來(lái)。 澎湃新聞 吳子熙 圖

        劉師傅戴紅星帽，戴雷朋式墨鏡，垃圾鉗上掛著小熊玩偶，游客掉在地上的講解器帶子他撿起系在掃帚上，已經(jīng)系了一捆。他是老北京，從故宮門(mén)票只賣(mài)一毛錢(qián)的時(shí)候就來(lái)參觀，退休后在故宮當(dāng)了兩年保潔“賺點(diǎn)零花錢(qián)”。劉師傅認(rèn)為，游客素質(zhì)仍有待提高：“很多家長(zhǎng)任由小孩隨地撒尿，很多人垃圾隨地亂扔。尤其是天安門(mén)很多賣(mài)小國(guó)旗的，游客買(mǎi)了玩一會(huì)隨手扔，后面的游客就踩過(guò)去，還是當(dāng)著外國(guó)游客的面呢！”劉師傅指著自己簸箕里的小國(guó)旗說(shuō)。