5月15日，湖南省長沙市自然資源和規劃局于其官網發布《關于一份<政府信息公開告知書>存在嚴重錯誤有關情況的通報》。

上述通報稱，5月15日上午，網上流傳一份蓋有“長沙市自然資源和規劃局政府信息公開專用章”的《政府信息公開告知書》，其中出現了“本機關不是您所申請的政府信息公開的主體，建議您向長沙市自然資源和規劃局申請信息公開”的不恰當表述，并且出現文字重復、把關不嚴的問題，引發了社會的關注和質疑。

通報表示，經核實，上述《政府信息公開告知書》系長沙某樓盤業主向湘江新區國土規劃局申請信息公開，由湘江新區國土規劃局于5月13日制作和出具的。根據我局授權，湘江新區國土規劃局以我局名義并使用“長沙市自然資源和規劃局政府信息公開專用章”等公章辦理信息公開等工作。本次辦理過程中，經辦人和相關責任人工作不細致、不認真，出現嚴重工作失誤，導致答復內容與答復主體自相矛盾、文字重復等嚴重錯誤，暴露出服務意識淡薄、工作責任心不強的突出問題，損害了政府的公信力。在此我局向信息公開申請人、向關心和愛護長沙自然資源和規劃工作的社會各界真誠地道歉。

目前，長沙市自然資源和規劃局和湘江新區國土規劃局已下發內部通報，對相應責任人員進行了批評教育，并將按照紀律要求，啟動問責程序。同時與信息公開申請人進行了溝通，后續將由湘江新區國土規劃局商我局向申請人補充提供相關信息，并送達申請人。

長沙市自然資源和規劃局強調，吸取本次事件教訓，我局和湘江新區國土規劃局將牢固樹立為民服務意識，強化責任擔當，進一步完善制度并抓好落實，提高工作的嚴謹性、規范性和主動性。一是進一步強化為人民服務的意識。牢固樹立全心全意為人民服務的意識，彰顯為人民擔當的情懷，聚焦人民群眾“急難愁盼”的問題主動履行好各項法定職責、做好相關服務。二是進一步強化工作責任擔當。強化工作責任意識、擔當意識，嚴格執行“首問責任制”，加強內部工作溝通和銜接，堅決杜絕相互推諉。今后湘江新區管理范圍內的規劃信息公開申請均由湘江新區國土規劃局負責統一答復，涉及由長沙市自然資源和規劃局制作的內容需要公開的，由市局相關單位和部門積極配合提供。三是進一步改進工作作風。以提升工作實效為目標，以提升工作能力為抓手，進一步樹立認真、嚴謹、務實的工作作風。四是進一步規范內部管理。針對文字把關不嚴等問題，進一步加大文書、案卷等制作過程中審核與把關力度，提高工作的嚴謹性、規范性，避免類似錯誤發生。衷心感謝社會各界對長沙市自然資源和規劃工作的關心、支持與監督。