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寧波一官員關閉微博實名認證,經常遭到網友“人身攻擊”

澎湃新聞記者 蘇展
2014-08-10 21:26
來源:澎湃新聞
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2014年1月,干劍松在瑞安全媒體網絡問政高峰論壇。

       8月9日早晨,浙江省寧波市鎮海區新聞中心黨委副書記,鎮海新聞網(鎮海問政問效平臺)總編干劍松發布了一條關博啟事,理由是“感受到可以公開發言和互動討論的內容越來越少”。

        他在自己的實名微博“@干劍松”中寫道:“本博是寧波為數不多的干部實名微博之一。但隨著網絡形勢的變化和工作性質的轉變,感受到可以公開發言和互動討論的內容越來越少。本人決定,從現在起廢止本博,并向各位博友和關注我的1.2萬粉絲說聲抱歉?!?/p>

        當日,干劍松在接受澎湃新聞(www.kxwhcb.com)記者采訪時表示,據他了解,自己是鎮海區唯一一名實名并經過新浪認證的官員?!傲硗庖幻賳T也是實名,但沒有經過新浪認證。”他說。

        然而正是這個唯一,令干劍松屢屢成為當地老百姓問責發難的對象。

        “他們把我的個人微博當作了官方微博,牢騷往我身上發。我有時候不在線上,沒及時作出回應,就招致人身攻擊,說什么‘拿了納稅人的錢,關鍵時候不吭聲’?!备蓜λ筛嬖V澎湃新聞。

        關博啟事一出,引發網友議論紛紛,有的哀嘆微博盛世不在,有的認為政務微博難以為繼。

        網友@摘星手010評論:“加v網友走了,粉絲也走了。微博用戶近一年流失11.1個百分點,作為公眾意見平臺,互聯網是上帝送給中國人的最好禮物,也是送給執政黨的最好禮物。發展網絡問政,有利于促進官民之間的良性互動。”

        在“中國政務微博元年”僅過去3年就出現撤離,政務微博的確無法用“長久”形容。

        談到關博的真實想法,干劍松本人顯得頗為無奈。

        他對澎湃新聞表示:“一些實名微博尤其是政府官員想宣揚一些主張,容易被曲解、誤讀,甚至受到人身攻擊。我有時想發些內容,但覺得犯難,能讓一個實名微博的人說些什么呢?輿論格局多元化,人人手中握有麥克風,弄不好自己陷入了‘塔西陀陷阱’。”

        截至記者發稿,感到無話可說的干劍松已將原來的實名微博改為“干GAN_”并向新浪申請取消認證,同時刪除了告別帖?!耙苍S我做得很笨,但為省事,這么做了。”他說。

 
干劍松已將原來的實名微博改為“干GAN_”并向新浪申請取消認證。     

  

對話干劍松

        

        澎湃新聞:你當時開實名微博,并亮明自己的身份,當時是希望把微博作為一個個人平臺,還是職務平臺?

        干劍松:當時有個想法,我分管的“鎮海網絡問政”微博是官方性質的,比較強調嚴肅性,個人實名微博可以對它進行一些補充和聯動,增強些親和力、感染力。我的實名微博與“鎮海網絡問政”微博是差不多同時開辦的。        

        澎湃新聞:鎮海問政問效平臺是一個什么概念?

        干劍松:鎮海區在浙江省內較早提出了“各級政府要為網民辦實事”的理念。2010年,鎮海區在浙江省內首家建立網絡問政平臺,從制度建設、隊伍建設、硬件投入等多方面著手,構建了一套比較完整的網絡問政問效體系,形成“不下班的網上政府”。

        自2010年平臺建立以來,已累計受理網民咨詢、求助、投訴40000多件,辦結率高達98%以上。        

        澎湃新聞:你開通實名微博后重點都發布哪些方面的內容?

        干劍松:本地的一些民生實事,新聞類的內容以及對一些社會現象的評論,有時候也會發偏個人的東西,比如攝影、家庭教育等。從政務角度而言,真正發揮作用的還是民生實事方面的內容,比如有的職能部門辦事效率高,我就會夸贊兩句;有的職能部門辦事不力,我也會指出來。        

        澎湃新聞:有沒有達到預期的效果?

        干劍松:我主要做的工作相當于“二傳手”, 一般來說,老百姓@我的問題,我都會在第一時間轉發給兩個官方微博。畢竟我是個媒體人,這個身份不能夠代替政府部門辦事,我的微博無非是起到一個督促的作用。        

        澎湃新聞:就是你通過將問題轉給官方微博的方式,促使相關職能部門為老百姓解決問題?

        干劍松:是的。比如說去年,鎮海區有個村莊的村民積壓了80萬公斤枇杷賣不出去,于是就有村民@我。后來,我們動員當地媒體幫助他們尋找買家,同時在網上呼吁,結果當地老百姓不需要賣枇杷,直接將果園作為一個旅游景點,同時解決枇杷的銷售問題。今年,得益于去年的知名度,枇杷還沒有成熟,老百姓就已經收到大量訂單。        

        澎湃新聞:既然你是“二傳手”,那為什么要從實名變成非實名呢?

        干劍松:確實存在有些網民對“實名”不太理解。據我了解的情況,鎮海區實名的官員微博只有兩個,而經過新浪認證的實名官員微博只有我一個。所以老百姓有怨言、牢騷一下子找不到出處,結果就抓住我,甚至說一些很不好聽的話。

        對我而言,微博經營中有時產生“孤掌難鳴”的尷尬。比如最近有網民投訴環境噪聲等疑難民生問題,他們把我個人微博當作了官方微博,牢騷往我身上發。我有時候不在線上,沒及時作出回應,就招致人身攻擊,說什么“拿了納稅人的錢,關鍵時候不吭聲”。

        另外,作為實名微博,在微博上發布內容都要經過深思熟慮,個人言語稍有不慎就會引發爭議。比如像今天發的這個告別帖,我也沒想到會引起那么大的輿論反彈。有些粉絲們想多了,想復雜了。        

        澎湃新聞:有沒有特別令你感到不愉快的事情?

        干劍松:比如前段時間,有一家化工企業的煙囪冒煙,老百姓就沖我發火,讓我回答晚上幾點不冒煙,我一下子回答不出來,我得繞個圈子問相關職能部門。網友抓著我不放,一幫人來找我鬧事。        

        澎湃新聞:理解你為什么要非實名了……

        干劍松:是的。雖然我只是一個很小的官員,但對自身形象還是有所愛護的。網民在跟帖上罵也就算了,可是一邊罵一邊轉發出去,這就令我感到有些被動了。        

        澎湃新聞:你的實名微博主要是作為政務微博開通的,當時是不是政府也鼓勵你們這類宣傳口的干部主動出擊?希望你們能夠引導輿論?

        干劍松:的確有這個說法。但是從鎮海區的落實情況來看,干部開實名認證微博的非常少。

        澎湃新聞:為什么呢?

        干劍松:現在要通過實名微博傳播一些正能量有時會遇到困難,化名的無所謂,想跟誰爭就跟誰爭。而一些實名微博尤其是政府官員想宣揚一些主張,容易被曲解、誤讀,甚至受到人身攻擊。我有時想發些內容,但覺得犯難,能讓一個實名微博的人說些什么呢?輿論格局多元化,人人手中握有麥克風,弄不好自己陷入了“塔西陀陷阱”。        

        澎湃新聞:所以很多官員有跟你一樣的顧慮。

        干劍松:的確。因為官員很容易成為老百姓的問責對象,不管他是不是相關職能部門的官員。遇到問題老百姓會盯住你不放,老百姓的邏輯是:你什么時候解決問題,能不能解決問題,你吃的是納稅人的飯,你一定要給我答復。        

        澎湃新聞:現在對微博問政的爭議也很大,有些人覺得微博就應該是個人行為,有些人覺得你是人民公仆就應該在任何情況和環境下都是代表政府的,你對此怎么看?

        干劍松:人民公仆在任何情況下代表政府這種認識是對的。但關鍵是遇到具體問題,是不是要找相關對口的官員。

        比如說,我管理的范疇是鎮海的新聞中心,如果報紙沒送到,電視線沒修好,出了這類問題我會誠誠懇懇地承認錯誤,并且幫他們處理好,但在老百姓投訴的問題中,真正跟新聞中心相關的問題很少,大部分是其他職能部門的事情,那我能做的只能是橋梁即傳遞信息的作用。

        另外一個問題,老百姓提出的要求是否合情合理,職能部門是不是有能力辦到,畢竟相關職能部門不能滿足所有要求,當然其中有些是因為有關職能部門不夠重視,但有些也是各種原因導致政府沒有辦法照顧到,都得具體問題具體分析。      

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