近日崩潰的美國簽證系統(tǒng)是否已經(jīng)恢復？系統(tǒng)崩潰對中國申請人究竟帶來多大影響？針對這些外界廣泛關注的問題，美國駐華大使館新聞發(fā)言人柯英豪7月28日17時書面回復了澎湃新聞（www.kxwhcb.com)的采訪。柯英豪明確表示，目前美國簽證在線系統(tǒng)雖然已經(jīng)修復，但仍未完全恢復運行，簽證延遲現(xiàn)象可能還將持續(xù)一段時間。

        澎湃新聞記者了解到，此次簽證系統(tǒng)故障影響到的人群主要為訪問學者和旅客，對八九月開學的留美新生影響并不大。

        留學簽證季集中在每年4到6月，即開學前120天至40天內。因此，今年八九月開學的赴美留學生恰巧避開了此次系統(tǒng)故障的影響。

        “大學offer都是四五月來的，簽證在六七月就搞定了。”來自武漢大學的小吳今年9月即將赴美國新澤西讀研，與她一起赴美留學的同學基本都已經(jīng)拿到簽證。

        今年將赴加州大學伯克利分校讀書的小劉同學告訴記者，由于他在7月21日提交的簽證申請到現(xiàn)在還沒有批下來，不得不取消機票，延遲飛行日期。

        不過，部分美國學校開學較晚，中國學生的赴美行程可能會受到影響。例如，美國加利福尼亞大學洛杉磯分校(UCLA)的開學時間為10月2日。七八月恰為其留學簽證辦理期，簽證行程受到影響的可能性較大。

        澎湃新聞記者還聯(lián)系了滬上多家留學中介機構，負責人紛紛表示他們已經(jīng)向計劃秋季出境的學生、家長進行說明。此次簽證系統(tǒng)崩潰可能波及全球申請美簽的申請人，因此他們一方面會密切關注事件進展，同時也會與美國學校確認是否可以延遲報到。

        另外，攜程旅行網(wǎng)已下線了美國單簽證代理產品，并在第一時間通過電話和短信告知了已購買美國簽證產品的客人，提醒大家調整行程以減少不必要的損失。

        澎湃新聞：為什么美國簽證被延遲？

        柯英豪：國務院領事事務局目前遇到了護照和簽證系統(tǒng)的技術問題。我們目前的運行能力顯著下降，且這一情況將一直持續(xù)到積壓的文件被處理完畢。該問題是世界性的，不針對任何特定國家、公民證件或簽證類別。我們向申請人致歉，并認識到這可能會對等候簽證和護照的申請人造成困難。我們正在努力盡快解決此問題。

        澎湃新聞：系統(tǒng)最新狀況如何？

        柯英豪：我們的記錄系統(tǒng)，也就是領事館綜合數(shù)據(jù)庫，自7月19日起開始出現(xiàn)包括中斷在內的嚴重運行問題。在線系統(tǒng)于7月23日修復。我們目前的運行能力極大降低，并且簽證發(fā)放延遲還將繼續(xù)，直至積壓文件被處理完畢。有更多信息時我們將在Travel.State.Gov上發(fā)布最新進展。

        澎湃新聞：系統(tǒng)何時能修復？

        柯英豪：我們正在緊急處理該問題，期望我們的系統(tǒng)能很快恢復全面運行。直到系統(tǒng)功能全面恢復和我們能夠處理完工作積壓之前，客戶服務將會出現(xiàn)中斷。

        澎湃新聞：是什么原因造成系統(tǒng)崩潰？惡意操作或黑客入侵嗎？

        柯英豪：不是。我們的數(shù)據(jù)庫在進行維修后不久就崩潰了，根本原因尚不清楚。我們正在緊急處理該問題，并期望系統(tǒng)能很快恢復全面運行。