成都地鐵運營有限公司官方微博@成都地鐵運營 4月28日晚發布消息稱，近日，該公司在開展2021年一季度員工績效測算過程中，因未能及時準確將考核指標體系向基層員工宣貫到位，一些員工對績效指標體系與客運量、票務收入掛鉤產生疑惑和抵觸情緒，并通過網絡平臺發表意見，引發社會關注。

針對該情況，公司高度重視，第一時間召開一線員工代表座談會，深入車站、車間、工班開展溝通解釋工作，全面了解情況，回應員工訴求、傾聽員工心聲、采納合理建議，針對性進行整改，經公司綜合研判后立即停止執行2021年績效考評方案，明確無直接關聯的一線員工績效考評不與客運量、票務收入掛鉤，得到了廣大員工的認同，4月28日公司已順利完成員工當月薪酬發放。目前該公司工作和運營秩序正常。

消息稱，成都地鐵運營公司深刻認識到，成都地鐵運營工作取得的成績，離不開公司全體員工的長期堅守和默默奉獻，離不開市民乘客的關心包容和大力支持。他們將堅持基層導向、一線導向、服務導向，反思和改進工作方式方法，暢通員工表達渠道，廣泛聽取員工意見建議，健全完善工作制度、強化員工關心關愛，凝聚全體員工思想共識和強大合力，以暖心服務為即將到來的“五一”小長假營造良好的乘車環境，全力保障市民乘客安全便捷出行。

他們也將虛心接受員工和網友“吐槽”，歡迎媒體和社會監督！