針對“網友反映在老君山景區就餐時飯店提供的湯羹像白開水”一事，老君山景區工作人員4月19日告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com），景區方面已經關注到該情況并聯系上發布視頻的網友，調查發現該視頻中所提的家庭賓館為老君山景區外賓館。該事件雖然沒有發生在景區，但是景區高度重視，舉一反三。由接待部牽頭，再次對景區內家庭賓館進行開會強調，要求必須進一步提升飯菜質量。 

4月18日，一名網友發布一段在老君山景區就餐的視頻，引發廣泛關注。視頻中，餐桌上有一大碗淡黃顏色的湯，湯中僅漂浮著一些蔥花，湯底有些許粉狀物，清澈見底。 

該網友4月19日告訴澎湃新聞，她于4月17日在公司組織下到老君山旅游，就餐費用為每人20元。看到這碗“清水湯”，她覺得很搞笑，就隨手拍了下來。“湯的味道像白開水，多了一點酸酸的味道，可能是放了一點點醋”。  

前述老君山景區工作人員解釋，網傳視頻中的湯實則為“酸湯”，一般用開水沖蔥花、香菜、鹽等佐料制成，是當地人家經常喝的一種湯，和燉湯有所不同?！埃ㄋ釡┛粗容^清淡，（游客）看著比較稀奇”，該工作人員稱，他們下一步會告知景區內所有飯店，給游客提供佐料更豐富的湯羹，例如加個雞蛋、西紅柿等。  

澎湃新聞注意到，有網友在前述視頻下評論稱，河南欒川、洛陽等地居民會喝這種酸湯，在當地就餐時飯店也會免費贈送酸湯。

 4月19日晚，老君山景區發給澎湃新聞的情況說明顯示，4月18日，網友阿純寶在抖音上發布“這個湯 針不戳啊 老鐵”短視頻，后視頻號——沸點視頻，抖音號“黃河微視”等自媒體進行了轉載。網友阿純寶發布的為原視頻，視頻僅僅是對日常生活的記錄，并未提到該視頻涉及家庭賓館在景區內?！包S河微視”發布視頻內容出現：“4月18日，河南老君山景區”字樣。抖音點贊量截至4月19日20時為1.3萬，評論172條。沸點視頻發布視頻標題為“老君山景區飯店驚現清澈見底湯”，內容出現“老君山景區湯羹如清水”字樣。

景區在收到輿情后，迅速啟動預案，由接待管理部、安保部聯合對其進行調查，現就調查結果回復如下：

一、經調查，視頻中所提的家庭賓館為老君山景區外賓館，并非景區內家庭賓館。

二、老君山景區內家庭賓館20元/人。團餐執行標準如下：10人一桌，每人20元，餐費共計200元。含5葷5素菜，免費贈送一湯。

三、該事件雖然沒有發生在景區，但是景區高度重視，舉一反三。由接待部牽頭，再次對景區內家庭賓館進行開會強調，要求必須進一步提升飯菜質量，開發新菜品，尤其是湯類、以滿足不同游客需求和口味。

據老君山風景名勝區官網介紹，該景區位于河南省欒川縣城東區，面積2666公頃，是伏牛山世界地質公園、國家AAAAA級旅游景區、國家級自然保護區、省級風景名勝區、省級文物保護單位。