刷著朋友圈，不經(jīng)意間就刷到廣告；想找一部好劇看看，可是屢屢被游戲廣告打斷；閱讀本是件暢快的事，卻總有彈窗干擾……“關(guān)不掉”的手機APP廣告，降低了消費者對一款APP的好感，成了令人厭煩的“牛皮癬”。

關(guān)閉APP“牛皮癬”式廣告為啥這么難？這一幕是不是似曾相識？

大家都知道，賣廣告是互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)的重要方式。在瀏覽網(wǎng)頁時，經(jīng)常會看到各式各樣的小廣告窗口。對此，縱然是通過瀏覽器或者設置插件過濾得很完備了，也難免有漏網(wǎng)之魚。經(jīng)驗告訴我們，沒有哪個網(wǎng)頁不賣廣告的。

同樣，在移動互聯(lián)網(wǎng)應用的世界里，沒有哪款APP不含廣告。如今，網(wǎng)購消費者難免都要經(jīng)歷大數(shù)據(jù)畫像。推送精準，競價交易……這些優(yōu)勢讓移動互聯(lián)網(wǎng)應用軟件成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的主要發(fā)布媒介，也是平臺營收的增長點。但是，對于基于個人信息數(shù)據(jù)收集使用基礎上的APP廣告，消費者用戶應當有選擇的權(quán)利，也有拒絕的權(quán)利。

但現(xiàn)實是，消費者往往找不到廣告關(guān)閉鍵設置，個性化廣告推薦“不可選擇”問題普遍。如果消費者想要關(guān)閉廣告推送，就需進一步研究應用軟件，突破層層技術(shù)障礙，沒有一番“上下求索”的精神很難辦到。有的APP隱私政策規(guī)則冗長復雜，沒有明顯提示；有的關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設置繁瑣；有的甚至利用技術(shù)手段，限制消費者永久關(guān)閉個性化廣告推薦的權(quán)利。上海市消費者權(quán)益保護委員會公布的《APP廣告消費者權(quán)益保護評價報告（2020）》顯示，對600款APP相關(guān)功能設置測試發(fā)現(xiàn)，僅有14.5%可以找到個性化廣告推薦關(guān)閉入口。

廣告法明確規(guī)定，“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應當顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉”。顯然，很多APP廣告發(fā)布者沒有做到這一點。對此，有關(guān)部門應該重視起來，加強對APP廣告的監(jiān)管，更好保護消費者合法權(quán)益。

APP廣告無孔不入，千人千面。這類個性化廣告背后往往涉及個人信息，甚至個人隱私的保護問題。互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶應該擁有知情權(quán)和控制權(quán)。這不僅是說知悉個人信息數(shù)據(jù)何時以及如何被收集共享，更應該有決定是否允許這樣做的選擇權(quán)。數(shù)據(jù)控制者們處理個人信息，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理；在個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等過程中，須依法征得消費者同意。消費者有權(quán)請求及時刪除個人信息，并有權(quán)拒絕此類個性化廣告。APP廣告發(fā)布者有義務為消費者提供更便利的途徑。畢竟，只有尊重消費者權(quán)益，才能讓APP生存更持久、成長更健康、營收更靠譜。

（原題為《關(guān)閉APP廣告為啥這么難》）