原創 宋星 加美財經 收錄于話題#LG手機1#商業故事1

文 | 宋星

在連續23個季度虧損后，LG電子（LG）終于決定退出手機市場。這近6年時間，LG電子虧損總額達45億美元（約合人民幣295億元）。

4月5日，LG電子發布公告稱，關閉移動業務部門決定已獲董事會批準。LG電子預計，手機業務的清盤工作將在7月31日之前完成。

LG電子表示，退出競爭激烈的手機行業的商業戰略決定將把資源集中在增長領域，例如電動汽車部件、聯網設備、機器人技術等等。

（圖源：LG電子公告）

昔日手機江湖的一代“天之驕子”

LG突然關閉手機業務的消息很快引起了媒體、以及網友們強烈的反響。曾為智能手機行業先鋒的LG電子，也推出過許多口碑不錯的手機，比如LG G2、LG G3等等，如今卻走向滅亡令人唏噓不已。

對于LG手機業務額覆滅，YouTube網紅布朗利在Twitter上表示,“他們（LG電子）不見得每款手機都出類拔萃，但少了他們，意味著市場失去了一個樂于嘗試新事物、即使最后可能沒有成功的競爭者?！?/p>

也有科技愛好者在Twitter上感嘆，LG這個一度到處可見的手機品牌雖被迫退出市場，但其率先推出了目前一些常見功能，例如在手機中配置超廣角攝像頭與電容觸控屏幕，迄今仍為科技愛好者們所津津樂道。

和布朗利一樣，很多人仍記得LG品牌曾在手機江湖留下的那些輝煌時刻。

相信很多90后、80后肯定聽過LG的“巧克力”手機。這款在2006年發布的超薄滑蓋手機，通體純黑，使用當時先進的電容屏技術，非常受年輕人喜歡。推出一年，全球銷量就達千萬臺。

繼爆款“巧克力”后，LG隨后還推出了冰淇淋、棒棒糖以及巧克力2代等系列手機，延續時尚路線，繼續受到年輕人的歡迎。

在2013年，LG手機全盛時期，其全球市場份額接近5%，僅次于三星電子和蘋果。

那一年，LG還推出了G2旗艦手機，首次在背面推出了電源和音量按鈕，贏得了大量的關注。這個功能一直到2016年都是G系列的固定功能。

當時，還有行業人士設想，LG會進一步縮小蘋果與三星電子的距離。如今不想卻落得慘淡收場的局面。

“從創新者變成落后者”

事實上LG最終走向衰亡與其自身的經營有關，也和市場競爭環境的變化有關。其中一個重要的因素就是，LG電子的創新者色彩逐漸變淡了。韋德布什證券股權研究董事總經理丹·艾夫斯表示，“他們從一個創新者變成了一個顯著的落后者”。

科技媒體Ars Technica也評價稱，LG電子打造的的產品總在兩個方向搖擺不定：一種是極像三星電子打造的手機，只是營銷和品牌認知度更低一些；另一種是毫無道理可言，毫無吸引力的“怪手機”。

對于第一類產品，LG電子永遠無法回答消費者“為什么我會買這個手機，而不是三星手機”的問題。

如果LG電子和三星電子都推出了最新規格的安卓手機，手機都幾乎相同，消費者沒有理由不買三星手機，因為三星手機背后有更強大的銷售和營銷力量。

LG G Flex則是第二類產品的代表。LG利用柔性顯示技術打造了這樣一款曲面手機，整個機身的形狀就像一根香蕉，毫無道理可言。這樣的產品怎能得到消費者的喜愛呢？2015年LG又重蹈覆轍，推出了LG G Flex 2。

Ars Technica稱，即使消費者真的選擇了LG手機，LG也將竭力確保他們永遠不會再成為LG的客戶。

除了產品缺乏創意，手機本身缺陷層出不窮，也是多年來LG手機備受消費者詬病的一點。

多年來，LG電子生產的有缺陷的智能手機由于制造質量差而夭折。比如，手機主板上的錯誤焊接會導致手機內存斷開，手機無法成功啟動。

經過消費者多年的投訴，LG電子粗劣的工藝為其帶來了一系列關于“無限重啟”的集體訴訟，涵蓋LG G4、V10、G5、V20和Nexus 5X等機型。

即使消費者的LG手機沒有質量問題，他們也可能會因為該公司糟糕的安卓更新支持而生氣，因為更新等待時間長達九個月。

LG電子甚至曾經宣稱要推出 "LG軟件升級中心"，試圖修復其糟糕的更新形象，結果完全沒有任何變化，并迅速成為笑柄。

另外，有些諷刺的是，LG電子最廣受好評的設備是其通過Nexus計劃與谷歌合作的手機。

但即便如此，這些手機中的許多產品最終還是因為LG的“無限重啟”慘案和其他低劣的工藝問題而導致夭折。

夾縫中生存的老三

LG手機走向滅亡也不完全是自身產品的原因，和其所面臨的競爭對手太強有很大的關系。

隨著三星和蘋果主導美國智能手機市場，以及華為和小米等公司搶奪美國之外市場份額，LG手機最終未能在市場上立足。

在商業爭斗中,有句俗語叫“老大老二打架，老三死了”，以此來形容LG在國際市場的生存環境，再合適不過。

以美國手機市場為例，研究機構Counterpoint Research的統計數據顯示，截至2020年第四季度，蘋果和三星共占美國智能手機市場81%的份額，其中蘋果占65%，三星占16%，LG僅占9%的市場份額，位居第三。

三星電子一直在和蘋果激烈競爭，采取的手段包括經常故意提前趕在蘋果發布新款iPhone之前，發布自家新款高端手機，試圖搶奪蘋果用戶。

蘋果和LG電子之間的差距就不用提了，相對LG電子，三星電子也有一個關鍵的優勢。

在2012年，智能手機市場還相當年輕的時候，三星電子就確立了自己作為iPhone主要競爭對手的地位。當年，它憑借Galaxy S3大獲成功。根據研究機構Strategy Analytics的數據，Galaxy S3在2012年超越iPhone 4S成為全球最暢銷的智能手機。

Galaxy S3的成功推出也幫助形成了一種敘事，即智能手機市場已經成為蘋果和三星之間的賽馬比賽。

《紐約時報》、《名利場》和《衛報》等媒體紛紛在頭版頭條上宣稱，這兩家科技巨頭是近年來計算機行業最大變革的贏家。

當時，沒有哪家安卓手機制造商的產品能與風靡一時的Galaxy S3相提并論。它讓三星Galaxy S系列一舉成名，使其在未來幾年成為iPhone的主要競爭對手。

結果，三星電子和蘋果手機業務都在增長，缺乏得意之作的老三LG電子卻漸漸被消費者忘卻。

在美國之外的市場，LG手機業務生存更是舉步維艱，前有“同鄉”三星的擠壓，后有中國廠商快速崛起，隨著2011年小米橫空出世，華為、OPPO、vivo等手機廠商嶄露頭角，LG手機在全球智能手機領域開始節節敗退。

雙重夾擊之下，研究機構Counterpoint數據顯示，去年LG手機全球出貨量僅為2470萬臺，市場份額僅為2%。不及第一名三星電子的十分之一。

反觀去年三星手機出貨量達到2.56億臺。華為、小米、OPPO、vivo去年手機出貨量則分別為1.88億臺、1.46億臺、1.12億臺、1.09億臺。

（圖源：研究機構Counterpoint官網）

另據市場研究機構Statista數據，在2013年，LG手機全盛時期，其全球市場份額接近5%，僅次于三星電子和蘋果，到2020年，其全球市場份額縮減至2%，業務大為凋敝。

（圖源：研究機構Statista官網）

最終，LG電子加入了Facebook、亞馬遜、Mozilla、微軟、宏碁、松下、東芝、戴爾、技嘉、愛立信等公司陣營，成為了最新一家無法在智能手機市場立足的公司。

作為手機江湖的一代“天之驕子”，LG手機有過光輝時刻，也有過絕地求生的掙扎時刻。雖然LG最后選擇了以“斷臂”的方式終結了手機業務，但LG的開屏畫面始終留在一代人的記憶里。

安息吧，LG手機。

參考資料：

1.https://www.reuters.com/article/us-lg-elec-smartphones/lgs-smartphone-exit-who-stands-to-gain-idUSKBN2BS1M3?il=0

2.https://www.businessinsider.com/lg-shutting-down-smartphone-business-samsung-apple-2021-4

3.https://arstechnica.com/gadgets/2021/04/after-a-decade-of-failure-lg-officially-quits-the-smartphone-market/

https://www.androidauthority.com/best-lg-phones-ever-1214650/

4.https://www.washingtonpost.com/business/2021/04/05/lg-quitting-smartphone/

5.https://www.lgnewsroom.com/2021/04/lg-to-close-mobile-phone-business-worldwide/

6.https://www.statista.com/statistics/271496/global-market-share-held-by-smartphone-vendors-since-4th-quarter-2009/

7.https://www.counterpointresearch.com/zh-hans/apple-shipped-record-iphones-q4-2020-global-smartphone-market-continues-recover/

原標題：《再見LG：昔日手機江湖老三，因何走向“滅亡”？》

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