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病毒先生:流量內(nèi)卷時代,品牌“內(nèi)卷化”出逃指南

2021,萬物皆可“內(nèi)卷”。
無形之中,“內(nèi)卷”成為了這個時代的熱詞。沒有哪個詞能像“內(nèi)卷”一樣如此火出圈,頻繁出沒于整個2020年社會熱點(diǎn)事件的討論中,以至于誰都可以脫口而出一句:卷!
溯本追源,內(nèi)卷一詞源自美國人類學(xué)家克利福德·格爾茨,在20世紀(jì)中葉于印尼做社會研究時提出的。當(dāng)時,爪哇島人口壓力激增,雖然已坐擁大量資本,工業(yè)技術(shù)也有了提高,但人們依然不斷涌入精密化的農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)手工業(yè)中,導(dǎo)致生活水平的長期停滯。
在人類社會學(xué)中,內(nèi)卷的概念是“勞動力不往更賺錢、更有創(chuàng)造力的產(chǎn)業(yè)去發(fā)展,反而扎堆往生產(chǎn)效率低下、邊際收益小的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、崗位流動。”強(qiáng)調(diào)的是扎堆低效循環(huán)圈帶來的弊端。
然而,自火起來之后,“內(nèi)卷”就不斷被誤讀。事實(shí)上,內(nèi)卷并不等同于內(nèi)耗,也并非所有競爭都會導(dǎo)致內(nèi)卷。內(nèi)卷的關(guān)鍵在于“向內(nèi)演化”,是精細(xì)化,是低水平的復(fù)雜。

在營銷世界中,內(nèi)卷化效應(yīng)無處不在,比如細(xì)小的賽道擠滿了過多的入局者,有限的流量不斷被搶奪和侵蝕……尤其在“僧多粥少”的存量時代,品牌一味地投注精力在同質(zhì)化的平臺上,比如過度依賴電商直播,雖然換取了短期內(nèi)的可觀流量和銷售額,但投入產(chǎn)出比并不高,同時也在不斷透支原本積累的品牌價值。
或許,我們可以一窺品牌營銷中內(nèi)卷化行為,找尋那些品牌經(jīng)營的道與術(shù)。
1.流量倒向哪?
過去的一年中,流量選擇了什么?直播帶貨、短視頻。
以直播帶貨為例,隨著疫情期間消費(fèi)場景的“集體線上化”,直播帶貨作為已經(jīng)經(jīng)歷過一波成長周期的“既有技術(shù)”,讓品牌的營銷行為也隨之快速完成線上化轉(zhuǎn)移,從而成為了最熱的增長點(diǎn)。
直播帶貨發(fā)展到今天,儼然成為流量重鎮(zhèn),不少品牌趨之若鶩地涌向直播間,直播風(fēng)潮愈演愈烈。
然而,大多數(shù)選擇直播帶貨的品牌面臨的局面卻是:流量成本越來越高、同行競爭壓力越來越大、馬太效應(yīng)越來越明顯。
雖然平臺流量漸漸見頂,但是依然不乏大大小小的品牌商家紛紛投身抖音做電商,他們希望能占點(diǎn)流量紅利的便宜,趕上短視頻電商、直播電商的列車。
隨著平臺上希望從粉絲身上賺錢的商家越來越多,顯然粉絲將會越來越不夠用,或者說更難被利用,那么商家需要吸引粉絲關(guān)注、買貨的成本就會越來越大。
這就會導(dǎo)致平臺上商家和商家的競爭將越來越大,從而導(dǎo)致內(nèi)卷的開始。

除了電商直播這一典型案例,實(shí)際上,品牌的營銷路徑一直在不斷地被流量內(nèi)卷著。從微博、小紅書等社交媒體平臺的興起吸引一大波品牌尋找站外流量,到抖音、快手短視頻的爆紅,再到直播電商掀起的腥風(fēng)血雨。在這個過程中,真正賺到收益的品牌少之又少,但大批品牌還是一腔熱血地涌入,渴望分得一杯羹。
2.逃不過的內(nèi)卷宿命?
身陷內(nèi)卷最可怕的地方在于,容易陷入“越努力越焦慮”的怪圈。
比如在存量市場中開展的博弈,往往會給人一種恐慌的感覺,讓大家在恐懼的驅(qū)使下,竭盡所能地去爭奪資源。資源畢竟是有限的,越爭奪資源損壞就越大,最后陷入無序的競爭中。殊不知存量博弈的本質(zhì)是零和游戲,強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者愈弱。
然而,流量的內(nèi)卷并非是壞事,在流量被搶奪和稀釋的同時,也帶來了重新分配的機(jī)會。當(dāng)然,這對行業(yè)來說是一次重新洗牌,也有利于品牌及時反省自身的發(fā)展路徑,圍繞核心業(yè)務(wù)展開重點(diǎn)布局。

多數(shù)時候,組織也好,個人也罷,認(rèn)識到內(nèi)卷的必然宿命,就往往采取“打不過它,就加入它”的策略,如此共同邁向“大內(nèi)卷時刻”,陷入死循環(huán),實(shí)在不算是聰明之舉。
3.如何擺脫內(nèi)卷漩渦?
“取舍”和“聚焦”是品牌擺脫內(nèi)卷大環(huán)境下的關(guān)鍵詞。
①認(rèn)清流量本質(zhì)
各行各業(yè)發(fā)展到成熟期,都會產(chǎn)生內(nèi)卷現(xiàn)象,這是十分正常的市場發(fā)展規(guī)律,作為從業(yè)者的我們,做好心理準(zhǔn)備和心態(tài)建設(shè)十分必要。
不論是短視頻、電商直播等任一平臺,在搶奪紅利的同時必須沉淀價值,熟悉平臺規(guī)則,才能掌控平臺,否則即使如今賺得盆滿缽滿,往后必然也會陷入內(nèi)卷漩渦之中。
當(dāng)我們站在更高維度來理解、認(rèn)清平臺與流量的本質(zhì),把握和利用其發(fā)展規(guī)律,才能真正遠(yuǎn)離內(nèi)卷。
②不盲目做加法
內(nèi)卷之所以會產(chǎn)生,有時候往往是因?yàn)槲覀兲比プ黾臃ā?/p>
當(dāng)做加法身疲力竭又傷痕累累的時候,不妨再做做減法,回過頭看看自己擁有什么、擅長什么,避免將自己置身內(nèi)卷。

?③不囿于短期利益,專注長期價值
過度依賴電商直播,之所以是品牌在營銷行為中的內(nèi)卷化表現(xiàn),是因?yàn)槠放颇軌驑O為輕松且迅速得獲得銷售額,久而久之就滋生出“唯帶貨論”的扭曲價值觀。在短期利益的沖擊和競爭對手的不斷施壓下,很少有人能夠堅守本心,堅守品牌的長期價值。
然而,品牌要擺脫內(nèi)卷化,就必須專注于品牌長期價值的創(chuàng)造,擺脫對單一平臺、單一渠道、單一紅利流量的依賴,品牌自身才是最強(qiáng)有力的護(hù)城河。
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