當家電產品的適老化沒有跟上，老人們反而成為第一波被眾多家電產業投機商們收割的“韭菜們”。

青汀||撰稿

前段時間，頻頻在各大電視臺露臉的“四大神醫”被曝光，“神醫”實際是“騙子”，他們的身份、專業視推銷的醫藥變化，堪稱“中國最忙碌的虛假醫藥廣告表演藝術家”。而上當受騙的主要人群就是老年人。

實際上，不只是在醫藥領域，針對老年人和孩子等群體，以“養生”、“健康”為噱頭的一系列騙局在家電行業中也不少見，最為代表性的就是這兩年“火”起來的凈水機和果蔬凈化（消毒）機；同時，還不乏一些打著“家電下鄉補貼”旗號，以“3千元買家電七件套、一年后全部返現補貼”為內容，實為將大量假冒、傍名牌甚至劣質產品在農村傾銷，所謂一年后補貼也是其實赤裸裸欺騙。

隨便輸入“老人”、“上當”等關鍵詞在互聯網搜索，如“留守老人又中新騙局”、“老人成為騙子眼中‘金韭菜’”、“女兒當街下跪阻止老人買保健品”等新聞比比皆是。同樣的，把老人視為韭菜，通過制造健康焦慮，借助夸大和虛假宣傳，再配合“發蛋盤”、會場營銷等一系列誘導性銷售方式售賣，就是當前凈水器、果蔬凈化（消毒）機的慣用套路。

早在2019年，就有消費者在黑貓平臺投訴稱，蘇泊爾老客戶回饋答謝會其實是變相的集會推銷，賣的產品就是凈水器，但購買后卻再也無法聯系到售后。相似的情景還發生在萬家樂凈水器、奧克斯凈食機、澳柯瑪果蔬消毒清洗機的身上。可以說，在健康生活方式升級的當下，精準抓住老年人心理狀態，讓凈水機和果蔬凈化機找到了一條“捷徑”。

跳出“當局者迷”困境，在家電圈看來，凈水機和果蔬凈化機的套路和騙局并不難解：

一是產品功能方面的夸大和虛假宣傳。和一些保健品的“包治百病”的洗腦宣傳大同小異，凈水機往往會包裝如“老年人喝了這個凈水機的水，本來能活60歲，喝了以后就能活到80歲，小孩喝了這個水，到老了骨節不疼，個個能活到90歲”等產品性能，或者治糖尿病、降血壓等針對老年人健康的功能；加上片面使用TDS測量水質以及電解水實驗，鼓吹如“航天”技術、離子分解等技術和工藝的領先性，雖然產品功能存疑，卻讓老人屢屢中招。

二是免費領雞蛋、發大米，組織旅游等“免費套路”，配合稱呼爸媽、家人們等“親情套路”。此前，央視曾揭秘了“免費領雞蛋”的騙局，就是通過免費分發一些小禮物，或者購物返現等吸引老年人，這就是所謂的“發蛋盤”。核心還是利用老年人反應慢、心軟等弱點，先予之再取之，騙取老年人的信任，然后再高價推銷相關產品，甚至還出現了“拍賣式”的欺詐。

三是營銷手段以制造健康焦慮疊加會場誘導為核心，損害消費者權益。說是答謝會，本質上卻是產品推銷會。一邊過分渲染環境污染、飲水污染等危害，一邊積極傳播健康、養生理念和產品健康功能，制造強烈的對比。而且會場中，一般很多都不許拍照和使用手機，老年人一旦購買就不許退貨，售后服務也完全沒有保障。

在凈水器和果蔬凈化機的銷售案例中，很多都是打著健康牌，深入鄉鎮農村市場，忽悠中老年群體。尤其是當多種手段和方式疊加時，更是讓老年人防不勝防。這一定程度上也成為凈水器行業發展的“毒瘤”，至于趁健康風口發展的果蔬凈化（消毒）機更是看重短期利益，沒有進入可持續發展的良性軌道。

今年“兩會”期間，養老、銀發經濟屢被提及，老年群體也成為社會和產業關注的焦點。家電產業如何在智能化、健康化等方面進行適老化改造，以擁抱“慢行者”，也必然需要提上日程。老年人群體應當成為促進產業健康轉型的力量，而非被割得“韭菜”。凈水器、果蔬凈化機靠忽悠為主的模式，值得為家電產業敲響警鐘。