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如何破局萬億級“智能居家養老”賽道？

2021-04-01 07:44

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

撰文丨魏圓源

開篇：

“清晨，舒緩的背景音樂響起，窗簾緩緩打開，暖意的陽光撒入，雙眼還未完全擺脫睡夢的你，對著智能音箱說：'我過五分鐘洗澡'，試圖在床上再賴最后五分鐘。待睡意漸漸散去，起身，步入浴室。此時，浴霸已將浴室烘烤得暖烘烘，熱水器已經備好熱水。你在溫暖中，開啟魔鏡的早間新聞功能，一邊聽著過去一天中我們所處的互聯世界的最新資訊，一邊沖著熱水澡洗去慵懶，準備開始新的一天。“

這樣的場景在10年前，似乎很夢幻。但如今，隨著物聯網、云儲存、云計算、大數據、機器視覺、5G、邊緣計算、AI人工智能等技術的逐漸成熟，“一句話便可實現人與室內家居的智能化互聯”的場景進入千家萬戶的愿望早已未來可期。

國內的阿里、百度、華為、小米、國美、科大訊飛、聯通、移動、海康威視、蘇寧、海爾、萬科、碧桂園、綠城等各大公司已經從云平臺、AI語音解決方案、通信運營、智慧社區、智能安防、智能家電、地產、智能健康等各大領域切入，深度布局智能家居市場，正打得火熱。

然而，卻有這樣一群人正在被科技邊緣化：老一輩的人不會用微信、支付寶付款，不會線上預約醫生掛號，不會網上訂火車票。2020年的疫情更加劇了長者與新時代的鴻溝：太多長者乘地鐵、進商場，因無健康碼被工作人員攔下；太多不會網上購物的長者每天都很無奈地等在藥店門口，最后卻只能等到一句：“今天的口罩賣完了”。他們的生活正在因新技術變得越來越不方便。

聚焦兩會：老年數字鴻溝成為關鍵詞

用戶視角：讀懂長者的真實訴求才是贏得市場的關鍵

風口：適老化智能家居生態趨于成熟，或將成為超1億長者的“居家剛需”

4大趨勢：把握行業動向

小米與養老：緊跟趨勢，開拓養老細分市場

結語：智能家居永遠代替不了子女的陪伴

PART 01

聚焦兩會：老年數字鴻溝成為關鍵詞

2021年，全國兩會如期召開，老年數字鴻溝成為關鍵詞，多位全國人大代表和全國政協委員不約而同地針對“如何讓老年人過上智慧生活”提出建議，其中：

小米科技創始人、董事長雷軍建議：

1. 推動老年人數字化服務盡快納入國家信息化基礎設施建設；

2. 指導建立智能技術適老化標準體系；

3. 推動智能技術適老場景與新興業態融合發展；

4. 引導和鼓勵社會共同助力智能技術適老的宣傳推廣。

聯想集團董事長兼CEO楊元慶建議：

1. 產品層面幫助“銀發族”跨越數字鴻溝，鼓勵企業推出更符合老年人需求的智能終端產品；

2. 服務層面統籌考慮各類互聯網便民服務的線上線下整合，便利老年人使用；

3. 安全層面加強針對老年人的個人信息安全執法力度和個人隱私保護水平，切實保障老年人安全使用智能化產品、享受智能化服務。

百度董事長兼CEO李彥宏建議：

1. 加速實現與老年人相關的醫療服務與健康管理設備智能化；

2. 引導企業擴大適老化智能設備供給，全面普及以語音為核心，結合眼神、手勢等多模交互的人工智能助手；

3. 依托人工智能產品和技術，在具備條件的城市選擇老年人較多、陪護需求較高的社區進行智慧養老試點。

每一個人都被時代裹挾著前進，未來科技發展的趨勢是擁抱全齡。眾多科技大佬開始有意識地將智能技術適老化的理念融入到產品/服務設計、和場景的打造，將云、AI、大數據等技術能力下沉，賦能智能產品，解決各智能終端間，跨品牌、跨品類互聯互通、云端一體化、AI交互賦能的問題，最終實現擁抱全齡、可提供個性化定制的智慧養老生態產業鏈的多元化、一體化、和成熟化。

PART 02

用戶視角：讀懂長者的真實訴求才是贏得市場的關鍵

眾多科技大佬在兩會中為幫助長者融入智能生活發聲，長者們究竟需要怎樣的智能生活？他們對智能有何看法？他們在面對智能時，都遇到什么挑戰？

企業面對潛力巨大，但競爭激烈的智能家居的老年細分市場，應如何觸達老年用戶痛點，滿足他們的核心需求？帶著疑問，我們采訪了從2017年就開始接觸智能家居的全職自媒體人——小庚同學。

小庚同學通過拍攝一系列智能家居視頻告訴聽眾“如何用智能改變家居生活”。近4年的時間，小庚同學不僅讓自己成為“如果給我個普通沒智能設備的房子，我覺得住不習慣”的智能家居達人，還給父母種草智能家居，成功讓父母享受智能家居帶來的便利。但在幫助父母融入智能居家的過程中，小庚也遇到不少挑戰。

小庚同學制作：

【智能家居】4000元為父母改造適合他們的智能家居

以下是AgeLifePro與小庚同學的對話：

AgeLifePro：是什么原因促使您的父親在家裝智能家居？

小庚同學：父母來我家后，感覺我家的智能家居很好用，他們就想在自己家里安裝。但不是所有父母看見子女家里的智能家居后，都會在自己家里安裝。

AgeLifePro：智能家居給您父母生活帶去什么影響？

小庚同學：智能家居讓我父母的生活變簡單了。比如說：以前父母家里，看電視有三個遙控器，從網絡電視頻道切換到有線電視頻道，需要用不同的遙控器；而且換電視頻道還需要記對應的數字，但現在只要對小愛音箱下指令，就能解決所有問題，也不用記電視臺，大大簡化了看電視的流程。

圖：小庚父母家客廳的光線傳感器

另外，父母家里裝上傳感器，晚上他們起夜時，夜燈會自動開啟，如此一來他們既可以看見路，光線也不會太亮，影響起夜后的睡眠。而且無需去關燈，等傳感器感應不到人的移動，夜燈會自動關閉。

AgeLifePro：在給父母安裝智能家居的過程中，是否遇到什么挑戰？

小庚同學：我其實沒有明白父親安裝智能家居類型的原則。雖然有時和父親想法向左，但我都是按照父親的想法安裝，父親需要什么我就安裝什么。比如：我建議父親在家里都安裝一樣的人體傳感器，但父親覺得如果家里都安裝一樣的人體傳感器，那么每個房間晚上有人進入的時候，都會自動開燈，并且無人2分鐘以后，燈才會自動關閉，很費電。所以像臥室里功率較高的燈就不安裝人體傳感器，而廚房、衛生間里的功率較小的燈就安裝人體傳感器。

還有一次是父親家里傳感器沒電了，要換電池，但他不會安裝，我就用視頻教他安裝，但他最后還是沒學會，所以就只能一直等到我回老家后，才幫他裝好。

AgeLifePro：什么因素阻礙長者使用智能家居？

小庚同學：首先，我覺得是長者對智能家居存在4種誤解。

4種誤解

1）“智能家居是懶人家居。難道人就懶到這個地步了？連燈都不愿意去關了？”，老人覺得自己能關燈、能關窗簾，所以沒必要使用智能家居。

2）智能家居費電。我的粉絲留言說：“在家里給??老人安裝智能家居后，老人把電拔了，說智能家居一直插著電費電”。現實生活中，很多老人覺得智能家居需要每天通電，很費電，安裝不起，這是目前智能家居普及的??很大障礙??。但真實情況是：智能家居不費電，大多數傳感器是靠電池供電，而且基本上都是紐扣電池，能續航1-2年。

3）智能家居費錢。

4）智能家居太復雜，不會用，也不敢使用。有些長者認為：“不如使用一般的家居，反正能用就行。智能家居太高級，反而覺得容易壞，稍微有點不正常，我就感覺壞了，會很著急。我也舍不得把太貴的東西弄壞，那干脆就不用了”；對于有這樣誤解的長者，安裝智能家居并不是簡化他們的生活，反而增加心理負擔。

第二，太過于程序化導致的不穩定。多數智能家居是通過內設的程序實現智能化，在實際運用中，因為情況復雜多變，智能家居有時無法按照預定的程序實現預想的動作，比如開電視的時候屏幕開了，機頂盒沒開。頻發的失誤情況不會給長者生活帶去便利，反而徒增不便；若要找到問題的原因，需要對內設程序進行多次調試和維護，這對許多長者來說是很復雜的。

第三，目前智能家居大多依靠網絡傳輸，一旦沒有網絡，就無法實現智能化。

第四，智能家居的安裝復雜，長者不會安裝，且不愿意學。要解決這個障礙，目前只能依靠子女教學或者幫忙安裝的辦法，但在未來，硬件開發商也許能簡化安裝過程，讓長者輕松用上智能家居。

第五，子女不支持長者安裝智能家居。有時候智能家居的購買是全家人共同的決策，如果家中出現相左的意見，很難實現智能家居的購買行為。

AgeLifePro：愿意在家里裝智能家居的中老年人有什么特征？

小庚同學：首先，不管是子女影響，還是周圍環境影響，這類長者一般能夠接受、且愿意去嘗試新事物。??思想比較守舊的長者不會主動使用智能家居。

第二，日常生活有困難、需要幫助的長者。智能家??居可以輔助生活，將長者生活簡單化，改善生活品質。隨著長者年紀增長，一些動作愈加不利索，比如關電視電源時需要彎腰，就容易把腰折了。但智能家居可以把“彎腰關電源”的動作省去，比如對小愛音箱說一聲：“關電視”，就能把電視和電源都關了。

第三，科研相關職業的長者更容易接受智能家居，和學歷高低無關。

第四，使用智能家居的長者通常是受其子女的影響。這類子女往往比較容易接受新事物，和父母溝通較好，能讓父母了解新鮮事物。如果子女不接受智能家居，父母也很難接受智能家居；但如果長者和子女間存在認知偏差或者溝通障礙，家里安裝智能家居的子女的父母也很難接受智能家居。

但子女和父母之間的充分交流可以潛移默化地改變父母的想法。比如，智能手機剛出現時，我父親還準備使用一輩子老款手機，不用智能機，后來我從日本給他帶回iphone4，讓他使用的理由是兒子國外掙錢給您買的第一部手機，然后就一發不可收拾地換手機????。

第五，同輩親友家中使用智能家居，就是所謂的“老年人影響老年人”。比如我父親家里裝了智能家居后，就喜歡和朋友吹牛：“我兒子給我家裝的智能家居很好”，他朋友到他家體驗后，就萌生給自己家里裝智能家居的想法。

AgeLifePro：中老年人需要怎樣的智能家居？

小庚同學：簡單??、方便的生活化智能家居最適合。智能家居模擬長者日常生活的動作，并代替長者執行困難的動作，會讓長者生活更簡單。

智能家居不能為了智能化而智能化，本末倒置地讓長者做一些多余的動作，影響老人正常生活習慣。??比如：長者進浴室洗澡時，關上門，浴霸會自動開啟????，是一種很無感的體驗。其實??歸納到一個句話，??就是去智能化的智能化，智能家居需要符合長者所有正常生活??的規律和習慣，??我覺得這對長者來說是最根本的。

圖：安防場景的智能門鎖

另外，我認為智能家居滿足長者最基礎的生活需求就可以，沒有必要過于花里胡哨。長者可能使用到的智能家居場景包括：出門布防的安防場景、掃地機器人的清潔場景、智能浴霸的浴室場景等，而為長者設計的特殊場景可能包括監測長者健康的場景，目前監測長者健康的多為供子女遠程監控父母親是否摔跤的攝像頭、智能手表之類的單品，還幾乎不存在物聯和AI的場景。

AgeLifePro：適合長者的智能家居的核心功能是什么？

小庚同學：是生活。在不影響長者正常生活，??不改變長者??生活習慣的同時，為長者提供??更便利的生活方式。

AgeLifePro：未來適合長者的智能家居是什么樣子的？

小庚同學：未來適合長者的智能家居應該是萬物互聯，且通過AI技術，學會??日常思考。目前多數給父母安裝的智能家居，僅限于小愛音箱，很少涉及全屋系統化的智能家居。多數智能家居需要事先設定，不能讀懂人類的想法，不能自主創造。所謂的智能只是通過指令把一系列單兵作戰的設備串起來，或者把多種設備的控制集中在手機上，是需要長者通過手機遙控每一個設備，這并不是真正的智能。

就拿室內溫度調節為例子，目前的設計都比較死板，大多是人為事先設定溫度高于某個值后，自動降溫。在將來，我很看好穿戴設備融入智能家居，??比如：接入物聯網的穿戴設備??可以直接??識別體溫，當長者體溫低于某個值時，穿戴設備可??直接聯動家里的暖氣設備來調節家里的溫度，達到長者最舒適的溫度。

我覺得未來也許還能夠通過人機互聯，實現居家完全智能——通過植入人體、可識別腦電波的芯片實現家居智能化，但這一構想涉及倫理和信息安全問題。

AgeLifePro: 能否舉一些長者使用智能家居的未來場景？

小庚同學：比如以智能藥盒為代表的健康場景。智能藥盒的不同格子里放著不同類型的藥，同時聯動飲水機、長者身上的穿戴設備、以及子女的通訊設備。

通常把智能藥盒放在老人家里????顯眼的位置。當穿戴設備識別到長者心臟病發作后，??穿戴設備會自動報警提醒子女，?同時自動彈出藥盒里對應的緩解心臟病發作的藥物，??飲水機自動接好合適溫度的水，這樣長者就可無需花費找藥、倒水、等水涼等的吃藥準備時間。遇到緊急情況的時候，??時間是特別寶貴的。

小庚言語中無時無刻不透漏出：讀懂長者的真實訴求才是贏得市場的關鍵。他們的真實述求不僅關于物理層面的居家設備需求，更有關心理層面。多數長者抗拒智能家居的原因一方面來自對新事物的抵觸——不了解、怕弄壞、不愿意學、非剛需，另一方面是產品本身的復雜性阻礙長者學習和使用的進程。據此，設備生產商可簡化智能家居產品的安裝和維護流程，同時，銷售過程需要突出產品的簡單實用，符合長者生活習慣、以及可以使長者生活簡單化。

另外，適老化智能家居的潛在消費者除了長者，也包括長者子女，很多時候的購買決策是家庭的共同決策。因此，產品的設計、廣告、銷售等過程不僅要能觸及長者痛點——“簡化生活、子女用我也要用、朋友有我也要有”，也要能觸及子女痛點——“在無法陪伴父母時，智能家居能便利父母的生活、減少父母的健康安全隱患、幫助自己及時了解父母的健康情況”。

PART 03

風口：適老化智能家居生態趨于成熟，或將成為超1億長者的“居家剛需”

“智慧生活適老化”成為百姓和眾多科技大佬的關注重點，并不是毫無預兆，這背后是時代的推動與多方因素共同觸發的理性結果：

(1)國家、企業、與個人

2020年10月，黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》（以下簡稱《建議》），提出“實施積極應對人口老齡化國家戰略”，意味著：政府、社會力量應對老齡化問題已是大勢所趨，積極應對人口老齡化躋身國家戰略。

同時，2020年的一場新冠疫情重構了整個世界，引發了人們對疫情影響最為巨大的老年群體的關注，也引發了科技大佬們對“未來的路怎么走”一問的再思考，他們希望企業擔負社會責任，在應對中國人口老齡化問題上有所作為。

(2)成熟化的智能家居生態鏈

圖：智能家居生態鏈圖

大多數智能家居企業都是消費品+服務型企業，智能生態格局是賽道競爭的演化結果。目前，“軟件+硬件+互聯網平臺”的智能家居生態鏈已形成。

產業鏈上游有云計算、協議、語音、視覺、安全、零部件、芯片、大數據、控制器、供應鏈平臺等技術；

中游有智能家電、家庭安防、智能晾曬、智能健康、智能影音、可視對講等產品體系；

下游有定制家具、運營商、個人客戶、裝飾裝修、工程商、服務商、經銷商等能將產品、技術等落地的通道。

(3)智能家居進入全渠道時代

地產渠道、建材渠道、運營商渠道、市政渠道、新零售渠道、商業渠道，以及更多的跨界渠道，將加強智能產品的出貨力。在疫情當下，企業與電商平臺紛紛輔助直播帶貨，搭建電商、渠道與消費者社群，實現多生態產品的售賣。

5G+AIoT新時代下，新技術的發展催生新零售模式，通過海量且精準的數據分析，高效且精準對接供需雙方，重構人、貨、場的格局定位，實現線下與線上的感覺零延遲，并借助線上、線下渠道的力量快速觸達老年消費者。

(4)老年市場巨大

2020年11月26日，長嶺資本管理合伙人蔣曉冬在清華史帶投資實務課堂中表示，中國富裕老年人口增加。出生于1962—1973年（第2次出生高峰）的3.2億人是最“富裕一代”老人，他們有著遠超中國人均的存款金額。2017—2033年，這一人群將進入退休狀態，達到他們的消費高峰期。在2033年60歲以上人口占比超70%。同時，這一代人因融入互聯網時代，對智能家居的接受度大大提升，意味著：市場教育逐漸完成。

與此同時，“1976年~1995年出生第一代獨生子女”的父母也已經步入老齡階段。隨著家庭小型化、碎片化、子女異地居住化和生活觀念的變化，獨居高齡長者的數量增加——2016年我國空巢老人就已經超過1億人，獨居老人超過2000萬人。獨居高齡老人主要有兩個需求：安全需求和陪伴需求，而涵蓋安全呼叫網絡和語音陪伴系統的智能家居可一定程度上滿足獨居老人的陪伴需求，降低意外風險。

隨著長者身體健康狀況的下降，可便利生活、幫助提高獨立生活能力的智能家居也許將成為居家長者的首選，并可能在未來成為“剛性”需求。

(5)尚未完全開發、但競爭日益激烈的市場

盡管適老化智能家居的市場潛力巨大，但是目前尚未完全開發。2020年5月28日，CSHIA Research發布《2020中國智能家居生態發展白皮書——從全屋智能到空間智能化》，數據顯示：智能家居市場依舊以25-35歲智能家居用戶最多， 80后、90后成絕對用戶群主力，大于等于50歲的中老年用戶僅占6.33%。

圖：智能家居用戶畫像（年齡）

與此同時，越來越多的千億級玩家入局智能家居的賽道，爭奪新流量入口，包括：阿里、百度、華為、小米、國美、科大訊飛、聯通、移動、海康威視、蘇寧、海爾、萬科、碧桂園、綠城等。此時的智能家居已不是小范圍市場，已經真正意義上拉開全新大消費時代帷幕，但行業整體進程仍在無人區摸索，智能家居尚不能被判定為全面爆發。

圖：中國智能家居產業鏈品牌陣營

智能細分板塊的市場容量小，品牌較為飽和，競爭將極其激烈。但在不久的未來，這些玩家將順應時代和市場趨勢，逐漸實現智能家居的適老化改進。

PART 04

4大趨勢：把握行業動向

站在風口的同時，把握用戶痛點，是創造時下用戶喜愛產品的關鍵，但是把握行業趨勢卻能讓企業長久立于不敗之地。

適老化智慧家居的歷史也許可以追溯至2015年，甚至更早。那個時候智慧生活的概念幾乎不存在于尋常百姓家，但是卻開始存在于長者的另外一個家——“養老機構”中。

趨勢一：由中高端到普惠

圖：麥麥養老在2015年

對養老機構智慧化解決方案的思考

早在2015年，麥麥養老就已經有了一套相對成熟的養老機構智慧化的解決方案：以云端為核心，連接長者、子女，護理人員和管理者，根據不同場景，落地場景需求，配置不同前端智能化設備。

此解決方案可實現部分智慧功能，如：長者穿戴設備可實現在老人沒有感知的情況下，監測長者身體數據、行為數據，以及周圍環境風險，實現長者呼叫服務、精準定位、主動預警等功能。此時，完成不同功能的各系統之間只是部分實現融合互通。

因為在養老行業發展初期，只有中高端養老機構有一定的支付能力和高品質的運營需求，愿意發展智慧養老，所以大多數與麥麥養老類似的智慧養老解決方案企業最初從機構做起，定位中高端。在發展的過程中，由于技術革新帶來的成本降低，智慧養老解決方案企業的服務對象范圍逐步變寬，開始涉及更多中端機構客戶，逐步回應普惠需求。

趨勢二：由機構到社區居家

由于單一養老企業業態從最初的單一業態拓寬至包含“CCRC園區、大中小型機構、社區嵌入式機構、社區居家”等多樣業態，智慧養老解決方案企業的服務終端開始從B端機構進入社區與C端尋常百姓家，并逐步完善“機構版、社區版、居家版”等多版本融合的新版本智慧養老系統，并實現數據完全互通。

另外一方面，隨著C端對智能居家生活需求的增長和B端機構的智慧居家養老市場的逐漸飽和，智能居家的玩家開始逐步將目光投向以“億”為量級的C端客戶。

趨勢三：由“健康、安防場景”到“生活全場景”

2018年1月，阿里巴巴在北京普樂園愛心養老院試點打造的全國首個智能養老院在北京啟用。阿里以天貓精靈為接入口實現安防監護、生活輔助、娛樂等的全方位智能化。在普樂園，長者可以通過語音操控天貓精靈，實現開關燈、打開/關閉窗簾、打開空調/調高溫度等。

圖：普樂園愛心養老院智能養老樣板間

2019年，北京市石景山幸福頤養護理院定制了首家小米科技生態智能適老家居系統，包括智能檢測床墊、智能照護系統、智能電視、智能音箱、智能洗衣機、智能窗簾、智能照明、智能安防等系統。

圖：小米生態智能家居系統

隨著科技的成熟和互聯網巨頭入局，智能家居適老化的場景逐漸從“以智能家居緊急呼叫系統、安全定位系統、睡眠監測系統、安防報警系統、體征監測系統、慢病管理系統為特征的互不融合的健康和安防場景”過渡到“以大數據、AI、云平臺、智能居家軟硬件為特征的多功能融合的全生活場景”。

趨勢四：從“硬件”到“服務

2020年，作為傳統電信巨頭，「聯通」也在內部積極推動養老產業布局，希望以“智慧養老信息系統+智能終端”為支撐，以“114平臺和本地服務隊伍”為紐帶，整合資源打造社區居家養老一站式服務平臺。通過已經積累的豐富用戶數據、企業數據、產品、商家數據，精準對接養老服務提供者與有需求的長者。

此時，適老化智能家居已經從“重硬件”過渡到“重服務”時代。

PART 05

小米與養老：緊跟趨勢，開拓養老細分市場

在中國智能家居的發展過程中，小米緊跟養老產業的發展歷程，較早開始布局老年市場的智能家居，因此，小米可以算是適老化智能家居的元老級別企業。

圖：順為資本官網

2009年12月16日，雷軍40歲生日那天，和朋友喝酒時曾感慨：“人是不能推著石頭往山上走的，這樣會很累，而且會被山上隨時滾落的石頭給打下去。你要做的是，先爬到山頂，然后隨便踢塊石頭下去”。

后來在2011年，他給自己創辦的投資基金取名“順為資本”，意為順勢而為。“風口上豬都可以飛起來”，就是雷軍的名言。就老年市場而言，雷軍不是沒有看到機會，他只是在等風來。而在等待的路上，雷軍并不是無所作為，而是逐個擊破、小步慢跑。

2021年的兩會并不是雷軍第一次將關注點放在養老上，早在養老產業的元年——2013年，雷軍持股51%的北京順為創業投資有限公司就已經作為天使投資人投資北京極簡時代軟件科技有限公司，如今在該公司持有8.1218%的股權。

北京極簡時代軟件科技有限公司產品的主要客群是老年群體，其旗下產品老年桌面是一個面向老年人的智能手機桌面應用，可以適配Android手機進而將其變成老年人專用機。

同時，該公司的全資子公司北京極簡創業移動技術有限公司（簡稱極簡），依托小米資源，主要經營老年市場軟件，老年手機及老年健康服務等，模式是用互聯網思維做老人機，由軟件轉化硬件進而落地服務。截至目前，軟件總用戶已超過650萬，日增新用戶12500，是中國第一個老年用戶達到百萬級的互聯網產品。

圖：極簡的老人智能手機產品

雷軍這一次的投資一如既往地“不控股”、且“穩、準、狠”，進一步完善小米“軟件+硬件+互聯網服務”鐵人三項模式的小米生態，依托已有的手機業務的技術和品牌口碑優勢，開始布局老年這個細分市場。

也是在2013年，沖進手機出貨量前三名的小米開始跳出單一的手機領域擴張到其他行業。此時的雷軍看到了物聯網的趨勢，讓聯合創始人劉德拉隊伍，組成小米生態鏈的早期投資團隊，投資市面上好的創業團隊，用小米的打法、價值觀、和資源孵化一批企業，復制100個小米。此后，小米開始通過自主研發和外部投資的方式建立以手機為核心業務的生態鏈。

這一年往后，小米及其生態鏈企業開始陸續發布小米電視、小米盒子、小米路由器、小米空氣凈化器、智能便攜按摩貼、Yeelight智能燈、小米手環、小米體重秤等多領域單品。隨著技術的不斷成熟、小米生態鏈的完善，小米開始積極探索醫療、大數據健康、智能家居、智能家電、移動安全等領域。

早在2014年，小米的對標企業就已經包括：騰訊、阿里巴巴等互聯網生態巨頭企業，以及在同年啟動圍繞系統＋硬件的智能家居布局的谷歌、蘋果等國際企業。

2015年，華為正式開始布局智能家居領域，小米在智能家居領域又多了一個勁敵。

隨著生態鏈企業越來越多，一方面，外界對小米的定位感到越來越模糊，關于“小米什么都做”“小米到底是做什么的”的質疑聲不斷；另一方面，生態鏈企業越多意味著產品越多，產品越多出現質量問題的概率也會越大，這很難不影響小米主品牌的口碑。為了解決這兩個問題，小米在2016年對外宣布成立生態鏈新品牌“米家MIJIA”，決定將智能家居、消費類硬件和生活周邊產品納入米家品牌。

2020年8月16日，小米手機九周年和MIUI十周年生日，雷軍向全體小米員工發布公開信，宣布小米下個十年的核心戰略升級為“手機 X AIoT”（手機X人工智能物聯網）。小米的AIoT業務將圍繞手機核心業務構建智能生活，做小米價值的放大器。

至此，我們可以認為：小米自2010年成立至今，小米生態鏈趨于完善，智能家居作為生態鏈中的一環，已經形成較為完備的產品體系和鏈條，完全具備“圍繞手機核心業務構建適老化智能家居”的能力，可以深度布局適老化智能家居細分市場。

但是，隨著越來越多的企業加入適老化智能家居的領域，小米將面臨越來越激烈的市場競爭。隨著技術的發展，各品牌硬件趨于同質化，全產品多品牌互聯的發展，以高性價比為特點的小米生態鏈優勢將進一步減小。

此時，唯有深入了解老年用戶需求，觸及老年用戶痛點，創造滿足老年用戶核心需求的產品，簡化產品使用流程，提供老年用戶需要的個性化產品、服務、和需求解決方案，才是小米贏得市場的關鍵！

結語：

智能家居永遠代替不了子女的陪伴