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馬上評(píng)|辛巴復(fù)出,最該“接回家”的是守法誠(chéng)信
還記得那個(gè)“賣燕窩上48次熱搜”的辛巴嗎?3月23日,網(wǎng)紅辛巴發(fā)布視頻,宣布將于近日復(fù)出。視頻中,辛巴本人單膝下跪表示要接所有用戶“回家”。
去年底,辛巴因“直播帶貨即食燕窩”事件被罰款90萬(wàn)元并被封號(hào)60天。此后,辛巴公開(kāi)道歉,并承諾對(duì)購(gòu)買(mǎi)涉事燕窩的消費(fèi)者“退一賠三”。
在帶貨翻車被相關(guān)部門(mén)處罰后,辛巴團(tuán)隊(duì)何去何從,是否會(huì)復(fù)出,外界一直很關(guān)注。眼下,封號(hào)60天的處罰已經(jīng)到期,面對(duì)直播帶貨的巨大市場(chǎng),辛巴選擇復(fù)出也在意料之中。
不過(guò),社會(huì)和公眾的共同期待是,作為直播帶貨界的頭部主播,復(fù)出的辛巴不僅要接用戶“回家”,更要把最重要的守法、誠(chéng)信接回家。
直播帶貨作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一種新業(yè)態(tài),對(duì)活躍市場(chǎng)、促進(jìn)消費(fèi)起到了積極的作用,但其中也存在著產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、虛假宣傳、售后服務(wù)差等問(wèn)題。正因此,相關(guān)部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)了一系列規(guī)范和操作指南。比如,市場(chǎng)監(jiān)管總局近期出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定就要求,帶貨視頻應(yīng)至少保存三年。
有關(guān)辛巴復(fù)出一事,坊間也存在不同看法。如上個(gè)月,河南消協(xié)在媒體通報(bào)會(huì)上就表示,希望直播平臺(tái)對(duì)辛巴團(tuán)隊(duì)的處罰不是封停60天賬號(hào),應(yīng)永久封停。當(dāng)然,也有人認(rèn)為不能“一棍子打死”,應(yīng)該給其改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。
這也是給辛巴及所有帶貨直播團(tuán)隊(duì)的一個(gè)提醒:直播帶貨正在進(jìn)入嚴(yán)格監(jiān)管期,各方必須切實(shí)履行好把關(guān)責(zé)任,必須告別野蠻生長(zhǎng),不能讓損害消費(fèi)者權(quán)益的事再次發(fā)生。
總之,相比在鏡頭前單膝下跪,更值得關(guān)注的是辛巴今后如何對(duì)待消費(fèi)者。犯過(guò)錯(cuò)誤,這意味著再次犯錯(cuò)的“成本”將大得多,消費(fèi)者的眼光也將更挑剔。切勿再次踏入同一條河流。





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