3月18日，針對澎湃新聞（www.kxwhcb.com）此前調(diào)查中發(fā)現(xiàn)“京東健康在線醫(yī)療平臺某醫(yī)師查無資質(zhì)”的情況，京東相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，經(jīng)過查詢確認，該醫(yī)師已于近期變更了執(zhí)業(yè)地點，但并未根據(jù)京東健康平臺的有關(guān)要求，及時向平臺提交變更信息，因此憑借京東健康平臺提供的醫(yī)生姓名和執(zhí)業(yè)地點，確實無法在國家衛(wèi)健委網(wǎng)站上查詢到醫(yī)師的資質(zhì)情況。不過負責(zé)人強調(diào)，醫(yī)師本人一直具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)。

該負責(zé)人稱，京東健康目前已對該醫(yī)生的信息進行了“下架處理”，即用戶無法在平臺上接觸到該醫(yī)生或接受該醫(yī)生的問診，“要等他提供了最新的信息，（平臺）審核通過之后才可以再上架?！?/p>

當天，記者在京東健康上搜索發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)生的執(zhí)業(yè)地點已作出變更，業(yè)務(wù)咨詢也已恢復(fù)正常。

而對于記者可以輕易在京東健康上購買超過正常用量（7天）的局部麻醉藥和高風(fēng)險處方藥、平臺在實際操作中突破在線首診限制，以及不少處方藥存在促銷等用藥隱患問題，截至發(fā)稿，京東方面尚未給出回應(yīng)。

3月上旬，澎湃新聞曾對17家網(wǎng)上藥店進行117種處方藥的購買測試。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京東健康app上一名來自河北省的石姓醫(yī)生，根據(jù)其在平臺上顯示的個人信息無法在國家衛(wèi)健委執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊系統(tǒng)中找到對應(yīng)信息。此外，記者還曾以虛擬患者身份嘗試購買局部麻醉藥利多卡因氣霧劑，在毫無人工問診的情況下，輕松開出了超過7天用量的處方。