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簡歷泄露、面試涉黃,在線招聘走不出的怪圈
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金三銀四招聘季,還沒找到工作,招聘平臺先暴雷了。
文丨獵云網 ID:ilieyun
作者 | 呂鑫燚
315晚會中,招聘網站再暴雷。
央視315晚會披露,智聯招聘、前程無憂、獵聘網平臺上大量簡售賣個人求職簡歷信息。其中根據記者調查,在一個名叫“58智聯粉”的QQ群里,記者向一位買家支付7元,便買到了一份智聯招聘上求職者簡歷。進入群內僅幾分鐘便收到超過99條販賣簡歷的信息。簡歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯系方式、工作經歷、教育經歷等信息應有盡有。

此次在黑龍江大慶警方“凈網2020”的專項行動中,成功破獲侵犯公民個人簡歷信息案、涉及個人簡歷信息高達1500萬條。
大數據時代下,又一次隱私泄露問題被重視。
事實上,簡歷泄露并不是近期才發生的,據獵云網記者了解2018年、2019年均有相同的事情被曝。值得一提的是,早在2018年便有推特的用戶表示,中國超2億名用戶的求職信息被泄露到外網。
簡歷泄露、面試涉黃、傳銷事件關于招聘網站的雷點一個又一個被曝光,此次央視點名不僅對智聯招聘、前程無憂、獵聘網起到了巨大沖擊,彼時正在籌備IPO的BOSS直聘或許也將受到波及。
負面新聞不斷的招聘網站,本質上是行業陷入了巨大的怪圈,盈利模式過于單一、行業沒有新鮮血液。
核心服務的是B端,不是求職者
簡歷是如何泄露的?
只要注冊智聯招聘的企業用戶就可以很容易的下載大量用戶信息,據調查,通過企業賬號,登錄智聯招聘,點擊簡歷,看到了求職者的學歷、工作經歷等信息,但求職者姓名、電話、郵箱地址等關鍵信息卻處于隱藏狀態。
這時便會彈出了一個支付頁面,支付60元后才能下載完整版簡歷。無需征得求職者同意,簡歷信息就被瞬間更新。隱藏的姓名、聯系電話及郵箱地址等關鍵信息全部顯示了出來。
企業主為什么有權力大量下載求職者的簡歷呢?
因為招聘網站核心服務的從來不是C端用戶,而是B端企業。
在線招聘網站的盈利模式十分單一,廣告位、競價排名、企業會員業務。大多盈利途徑均來自B端企業,對C端免費。此時所針對C端用戶做出的優化系統頁面、提升用戶體驗的本質,都是為了更好地服務B端用戶。
據公開資料顯示,2011年智聯招聘首頁熱門企業的廣告位便已經賣到了7萬一周。目前智聯招聘以套餐的形式售賣廣告,分季度、半年、全年。年度會員的費用在2500左右,廣告費用仍是每周計算,價錢在500-10萬不等。企業方可以電話與智聯招聘的銷售,與其溝通并確定相應的信息方位和費用,然后簽署合作協議,簽署協議并付款后便可以登上廣告。在前程無憂中可以買到知名企業板塊的廣告,其價格在每周三千到一萬不等。

另一收入來源為競價排名,是針對精準搜索功能的。競價后可以使得企業更靠前,更容易被消費者觀察到,其價格也是按周收費費用在幾千元左右。長期購買廣告位和競價排名的企業,最大的特性就是流動性高,而這種企業的存在也會對用戶在求職過程中產生不良的影響。
通過在線招聘網站的盈利模式可以看出,其側重點一直都不是C端用戶。從平臺屬性來看,在線招聘行業難以留住C端用戶,其粘性高和付費方均為B端企業。進而導致保護B端企業利益,造成C端用戶損失。
智聯招聘聲稱擁有1.8億用戶,視用戶信息安全與隱私保護為自己“生命線”,但“生命線”最終沒有抵得過變現的誘惑。沒有真正保護C端用戶的隱私,導致信息泄露被不法分子盯上。
警方調查發現,犯罪分子一方面通過企業賬戶獲取簡歷;另一方面通過QQ群,批量購買簡歷。眉山市東坡區公安分局網安大隊民警李瑞晶說:“這些數據都是在QQ群里面買的,大概20余萬條。”
近年來,各地警方破獲多起類似案件,黑龍江大慶警方在公安部“凈網2020”專項行動中,成功破獲侵犯公民個人簡歷信息案,涉及個人簡歷信息高達1500余萬條,涉案金額7500余萬元。
并購、投資,在線招聘拓寬邊界
根據根據Talkingdata發布的《在線招聘行業研究報告》中顯示,在線招聘平臺在2019年底MAU突破兩億人,三年內增長三倍。其中智聯招聘、獵聘、前程無憂、BOSS直聘、拉勾網為第一梯隊,坐擁大部分用戶。
智聯招聘以超30%的滲透率位居行業老大。
通過對第一梯隊的在線招聘網站分析,近幾年并購、投資的動作頻頻,鞏固地位的同時拓寬多業態的產業鏈,壟斷現象初現。第一梯隊中除BOSS直聘通過另一種模式切入成為后起之秀外,再無新的黑馬出現。
2017年智聯招聘私有化后,在2021年2月前獲春華資本、方源資本戰略融資。SEEK在公告中表示,智聯招聘的關鍵指標顯示其業績表現良好,交易完成后,智聯招聘將擁有充足的資本和雄厚的財力,更好地支撐在本土市場份額的進一步擴張。而智聯招聘確實也是這么做的。
智聯招聘先后并購了中國人才網和JobsDb中國,進一步擴寬市場份額。同時參與了職問、鉑略、猿圈、脈脈、51社保、微測網的投資。被投企業職場相關的產業,這幾次投資也幫助智聯招聘拓寬了新的業態,延伸自家產業鏈。
不僅是智聯招聘,所有在線招聘企業均面臨盈利模式單一的問題,而他們努力改變現狀的方式均選擇了投資和并購。
前程無憂則并購了社交商務領域的脈可尋,和在線招聘領域的應屆生求職網。投資的企業中也出現了在線招聘行業以及社保領域,分別為拉勾網、CDP集團。獵聘網投資了,仟尋招聘、問卷星、CGL、職憂你。也均為職場相關的產業。

涉足職場相關的產業,不僅穩固了在行業的地位,也將C端用戶的使用頻次提高。進而打破盈利模式單一,這一點不僅從投資動作可以看出,平臺內上線的個人會員功能也體現了在線招聘企業打破困境的做法。
由此可見,第一梯隊的幾家在線招聘網站,在不斷延申產業,面對用戶紅利市場,通過投資和并購的動作提升行業滲透率,爭戰市場存量。這也導致了,近幾年在線招聘行業除BOSS直聘外,再無新人掀起波浪。長此以往,并不利于一個行業良性發展。
信任危機再現,行業將迎打擊
此次央視點名,無疑是對整個行業的沖擊。
2017年傳銷事件、2020年面試涉黃、2021年簡歷泄露,信任危機再次出現在在線招聘行業中。315點名后,正在求職的馮億瑤刪除了在智聯招聘平臺上的簡歷,并卸載了APP。OPPO、VIVO的應用商店內也下架了涉事企業的APP。
一邊是負面輿論不斷,另一邊是在線招聘并沒能在資本市場上講好一個故事。
2019年BOSS直聘和拉勾網均傳出赴美上市的消息,自智聯招聘退市以來,在線招聘終于又出現準備沖擊上市的企業。但至今,兩家公司均未上市。
找工作是一件非高頻的事情,這也是在線招聘的最大困境。而BOSS直聘憑借免費策略在發展前期迅速收獲大量用戶,隨之而來的是同質化以及監管不嚴。BOSS直聘的本質和其他的招聘平臺并無區別,雖喊出找工作和老板談的口號,凸顯差異性。但目前平臺上活躍的仍是HR。2017年,李文星事件后,BOSS直聘封禁了平臺的大量無辜賬號。雖然錯殺一千也不放過一個,可事情并沒有改觀,審查力度依舊不嚴格導致2020年的涉黃事件發生。
這些事件,都是BOSS直聘在急速奔跑后產生的影響,它的急速奔跑并不僅僅是用戶增長,還有資本青睞。自成立起,共完成5輪融資,2016年9月之前幾乎每半年融資一次,投資方包括順為資本、高榕資本、騰訊投資等知名風投機構與公司。
根據BOSS直聘的官方消息,BOSS招聘在 2017 年實現盈虧平衡,2019 年營收達到 10 億左右,仍處于微微盈利。和同為招聘平臺的前程無憂、獵聘有較大差距。前程無憂及獵聘在2019年時全年營收分別達到了40億元與15.13億元。據財報顯示,前程無憂2020年上半年營收為16.2億元,獵聘同期營收也達到了8.08億元。
雖然增速快,但信任危機擺在面前,負面輿論不斷,對BOSS直聘的營收產生了影響。
BOSS直聘為優化品牌形象,今年三月份就簽下沈騰作為品牌代言人。據公開消息顯示,BOSS直聘計劃2021年內赴美上市,融資金額達5億美元。
此次315點名智聯招聘、獵聘網等,雖并未和BOSS直聘產生直接關聯,但處于準備IPO的BOSS直聘也會受到影響。前浪敲響的警鐘,也重重的敲在了BOSS直聘的身上。
原標題:《簡歷泄露、面試涉黃,在線招聘走不出的怪圈》
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