3月14日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）以《跟拍云南低價游：游客遭威脅不消費納入征信》為題，報道了云南旅游低價團內(nèi)導(dǎo)游威逼利誘游客消費且宣稱“不消費會影響征信”，數(shù)據(jù)會上傳到云南省旅游系統(tǒng)。

視頻截圖

繼云南省文化和旅游廳、麗江市文化和旅游局、國家文旅部相繼表態(tài)后，大理州文化和旅游局3月15日回應(yīng)澎湃新聞稱，大理州組織轄區(qū)內(nèi)旅行社和導(dǎo)游召開警示教育緊急會議，全體參會人員觀看了警示教育視頻(3月14日澎湃新聞刊發(fā)的《跟拍云南低價游：游客遭威脅不消費納入征信》報道)，對報道反映的問題，州文化和旅游局會同公安、市場監(jiān)管、交通運輸、衛(wèi)健委、人社、稅務(wù)等部門，成立工作專班展開專項調(diào)查。

回應(yīng)稱，報道當(dāng)天，大理州高度重視，州委州人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)迅速作出指示。在云南省文化和旅游廳的安排部署和指導(dǎo)下，大理州文化和旅游局會同公安部門，連夜趕往麗江，查找涉事導(dǎo)游，盡快查清情況。

3月15日，大理州副州長李澤鵬組織召開大理州旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心暨州深入開展旅游市場整治工作領(lǐng)導(dǎo)組州領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度會議，和本次事件的專題會議，進一步安排部署強化旅游市場秩序整治的相關(guān)工作。

李澤鵬要求，一是要提高政治站位，進一步壓實主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，深入開展旅游市場整治工作；二是要繼續(xù)以最堅決的態(tài)度，最嚴厲的措施，打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為；三是要以案為鑒、以案促改、舉一反三，堵住一切可能導(dǎo)致旅游市場亂象的漏洞和窟窿，切實維護好旅游者權(quán)益和大理旅游形象。

跟麗江市一樣，大理州文化和旅游局組織州內(nèi)旅行社和導(dǎo)游召開警示教育緊急會議。全體參會人員觀看了警示教育視頻(3月14日澎湃新聞刊發(fā)的《跟拍云南低價游：游客遭威脅不消費納入征信》報道)。大理州文化和旅游局副局長李慶敏在會上要求，一是旅行社和導(dǎo)游要進一步提高思想認識，充分認識事件的嚴重性；二是嚴格規(guī)范旅行社業(yè)務(wù)，嚴厲打擊違法違規(guī)行為；三是要加強導(dǎo)游人員管理，清理掛靠導(dǎo)游，規(guī)范導(dǎo)游言行，持續(xù)提升服務(wù)水平；四是要進一步發(fā)揮協(xié)會自律的作用，共同守護大理的旅游形象。大理州市場監(jiān)督管理、交通運輸局同步對州內(nèi)旅游車公司、涉旅購物店等涉旅企業(yè)進行警示約談。

目前，由大理州文化和旅游局、市場監(jiān)督管理局、交通運輸局牽頭的檢查組，已深入市場，分別對旅行社、導(dǎo)游、旅游車公司、涉旅購物店等進行專項檢查。

接下來，大理州將繼續(xù)認真貫徹落實省委、省政府重拳整治旅游市場秩序的要求，繼續(xù)深入開展旅游市場秩序整治“治亂清源”八大專項行動，全面開展旅游整治“回頭看”，堅決迅速嚴查擾亂旅游市場秩序的相關(guān)問題，堅定不移地推進“旅游市場秩序整治、智慧旅游、無理由退貨‘旅游革命’三部曲”。同時，深入研究旅游市場亂象的深層次問題，探索建立“貨真價實”的旅游購物中心體系，打造區(qū)域性消費中心和規(guī)范化旅游購物全新模式，持續(xù)推進大理州旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展，堅決守好云南旅游這塊“金字招牌”。