近日，成都市燃氣公司正式推出“集中供暖”安裝服務，目前正面向市民征集安裝意愿。成都由于處于南方非傳統供暖區域，集中供暖服務一經推出，便引發市民關注。針對市民關注的問題，成都市燃氣公司相關負責人進行一一解答。

1、收費標準有何依據？

答：目前公示的價格是經過前期對成都具備實施條件的小區現場勘測、設計，參照長江流域集中供暖城市采集的綜合均價為依據制定的，工程安裝費按戶收取標準230元/平方米，使用費每月10元/平方米改為使用費目前按每月10元/每平方米的套餐計算，未來會增加按熱能據實計價的選擇。目前小區實施時會根據實際工程量按實計價，預計會有相當部分小區工程安裝價格低于目前的價格。

2、關于房屋面積的問題，安裝費用和使用費用，是按套內面積算，還是按建筑面積算？

答：收費標準是按房產證上載明的建筑面積進行核算。 

3、一年收幾個月費用？安裝后不使用給不給費用？

答：目前計劃集中供暖開放時間3~4個月，安裝后不使用不用額外付費。 

4、可不可以只裝一個房間？

答：如果客戶采用非常規安裝方式，需與我公司額外簽訂工程安裝補充協議。 

5、 對于已經安裝暖氣的用戶，還可以集中供暖嗎？已經安裝了壁掛爐暖氣的用戶會在費用上享受相應優惠么？

答：已經安裝暖氣的用戶，其原有的采暖系統質量合格可并入集中供暖系統，根據現場改造工作量，按實結算。 

6、 為什么要設定30%的這個門檻？

答：集中供暖費用需要小區客戶進行分攤，考慮到客戶的經濟問題和供暖效率問題，設定了30%的比例，兼顧高效節能和經濟性。 

7、集中供暖的居民家中的室溫大概會有多少度？為什么設置這樣的溫度？

答：24小時供熱室溫達到18攝氏度。因個體的體感差異，18攝氏度能夠滿足大部分客戶冬季采暖的舒適度，同時也符合國家節能減排的理念。 

8、成都燃氣安裝的區域都有哪些？郫都區可以裝集中供暖嗎？

答：近期集中供暖意見征集主要針對中心城區，后期將逐步擴大推廣范圍。 

9、如果申請了安裝，是安裝暖氣片還是地暖？如果是地暖的話需要墊高多少地面，安裝期間需不需要搬家？

答：可依據客戶需求選擇安裝地暖或暖氣片，地暖安裝要占6cm層高。暖氣片安裝施工周期短，不影響正常生活；地暖安裝需要地面施工，要暫時搬家。 

10、相較于分戶采暖，集中供暖有什么優勢？

答：集中供暖是將家庭日常用氣與暖氣分開供應，用戶不需要自己操作供暖系統。通過天然氣和其他可再生能源的多能互補，就近高效滿足用戶集中供暖需求，具有占地小、投資少的優勢，不影響現有的市政規劃，具有較高的經濟可行性和現實可操作性，適合家中有老人孩子，或者經常在家的家庭。 

11、集中供暖是否存在污染？

答：我們準備采用的集中供暖方式是以天然氣分布式熱源為主，太陽能熱水、污水源熱泵、地源熱泵、空氣源熱泵等多種可再生能源為補充的綠色低碳多能互補的技術路線，不同于我們通常理解的燃煤鍋爐為主的集中供暖，不僅沒有污染，還能夠有效提高能源利用率，實現綠色低碳、節能減排，也符合國家鼓勵的能源使用方向。集中供暖能源效能高，經濟性好，也能為老百姓節約冬季采暖支出，相比其它采暖方式還具有無電磁輻射、無噪音，溫度濕度方面體感舒適等優點。

（原題為《安裝費按建面算，可選地暖或暖氣片……成都集中供暖你想知道的都在這里！》）