作者丨哈那

編輯丨貝爾

語音社交又成為風(fēng)口了嗎？

2021年初，一款名為Clubhouse的現(xiàn)象級語音群聊應(yīng)用，再次點(diǎn)燃了中文互聯(lián)網(wǎng)世界對語音社交的熱情。近期已有多款類似產(chǎn)品緊急上線，映客甚至準(zhǔn)備砸40億，只為押注這個(gè)風(fēng)口。

大廠也在快速跟進(jìn)。春節(jié)前，阿里在釘釘上線了MeetClub模塊；3月5日，快手版Clubhouse“飛船”發(fā)布，進(jìn)行小范圍內(nèi)測；還有消息稱，字節(jié)跳動內(nèi)部正在開發(fā)類似Clubhouse的產(chǎn)品；此外，騰訊、小米近期也在音頻社交領(lǐng)域有新動作……

有人高呼這只是一場語聊房產(chǎn)品的復(fù)古狂歡。但事實(shí)上，回顧語音社交過去20年的發(fā)展，從技術(shù)的提升、移動化的進(jìn)程、人群代際的更迭到2020年特殊的歷史節(jié)點(diǎn)，每一次，關(guān)鍵變量的改變，都促使語音社交行業(yè)完成了一場大的演變。

2001年，“碧海銀沙”聊天室推出了語音聊天功能，號稱是國內(nèi)第一家提供語音聊天服務(wù)的網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)，不少網(wǎng)民為打發(fā)無聊時(shí)光，常常聚集在不同主題的語聊房中互動、唱歌。巔峰時(shí)期，“碧海銀沙”聊天室同時(shí)在線人數(shù)突破5萬。

自此，語音社交的時(shí)代正式開啟。一時(shí)間，語聊的概念開始流行，包括新浪聊天室、網(wǎng)易聊天室在內(nèi)，眾多網(wǎng)站均推出了語音聊天功能，以更好滿足“GGMM”們的語音社交需求。可以說，在古早的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，語音社交的種子就已埋下，并且語聊房、連麥等語音社交初始形態(tài)已經(jīng)基本形成。

經(jīng)過20年，語音社交從小眾垂類進(jìn)化成了一個(gè)所有大廠都愿意下場爭搶的“香餑餑”。

1.一場技術(shù)革命：YY語音時(shí)代，一起來連麥

語音社交的第一次巨變，緣起于游戲產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)，決定戰(zhàn)局的關(guān)鍵則在于技術(shù)的革新。

2005年，《魔獸世界》進(jìn)入中國，開啟公測的一周內(nèi)，高峰期有50萬玩家同時(shí)在線。同年，巨人旗下《征途》開始公測。新出爐的大型RPG游戲采用組隊(duì)作戰(zhàn)的副本模式，讓無數(shù)玩家著迷，同時(shí)也激發(fā)了市場對語音產(chǎn)品的需求。

這一時(shí)期，每個(gè)網(wǎng)吧都有統(tǒng)一的背景音——噼啪的鍵盤操作聲以及游戲玩家們的激情開懟：

“X，什么破操作，走位都不會嗎？”“放大招！快放大招！BOSS快沒血了！”由于早期網(wǎng)絡(luò)游戲普遍缺少內(nèi)置語音工具。當(dāng)團(tuán)戰(zhàn)進(jìn)行到關(guān)鍵時(shí)刻，玩家們恨不得用意念把戰(zhàn)術(shù)傳達(dá)給網(wǎng)線另一端的隊(duì)友。

在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，受限于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期的技術(shù)、變現(xiàn)困難等方面的問題，曾“風(fēng)靡一時(shí)”的語聊房已陸續(xù)關(guān)閉或停止運(yùn)營。而語音的生意卻伴隨著游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，再次熱了起來。

2005年，新浪上線了語音聊天產(chǎn)品UT，主要服務(wù)游戲玩家。幾乎在同一時(shí)期，語音在線群聊產(chǎn)品iSpeak上線。

這一年，李學(xué)凌從網(wǎng)易離職，創(chuàng)辦了游戲門戶網(wǎng)站多玩。一開始，李學(xué)凌沒看上語音這門生意——雷軍曾想拉他一塊兒投iSpeak，李認(rèn)為其毫無價(jià)值，拒絕了。

但iSpeak的發(fā)展之快徹底改變了他的觀點(diǎn)。等李學(xué)凌終于決心要做YY語音時(shí)，這個(gè)市場已經(jīng)有一些趕早集的玩家了。

在2007年初，iSpeak的同時(shí)在線人數(shù)不過一二千人，到了年底這個(gè)數(shù)字已增長到了5萬。隨著用戶人數(shù)的激增，iSpeak的估值也翻了20倍，再想投資已經(jīng)難以下手。

2007年，多玩團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上馬YY語音項(xiàng)目，并從網(wǎng)易泡泡挖來了一支成建制的團(tuán)隊(duì)，次年YY語音測試版正式上線。

產(chǎn)品發(fā)展并不順利。上線三個(gè)月后，YY語音在線人數(shù)一直徘徊在1萬左右，怎么都上不去。

問題出現(xiàn)在技術(shù)上，延遲、卡頓極大影響了用戶的使用體驗(yàn)。這是當(dāng)時(shí)語音產(chǎn)品的通病，如今搜索關(guān)于UT等產(chǎn)品的信息，還能夠看到曾經(jīng)的用戶對頻繁掉線、通話模糊等問題的吐槽。

因?yàn)椋藭r(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中音視頻傳輸經(jīng)常出現(xiàn)丟包、延時(shí)等問題，對從事語音產(chǎn)品開發(fā)的公司來說，這是極大的挑戰(zhàn)。而誰能通過技術(shù)解決這個(gè)問題，就能實(shí)現(xiàn)突圍。

這也恰恰印證了一個(gè)道理：需求催生技術(shù)，技術(shù)也將反向刺激需求。

YY語音是最早下定決心的那一個(gè)。當(dāng)時(shí)，李學(xué)凌提出了三大要求，不卡、不掉、不延時(shí)。為此，團(tuán)隊(duì)在技術(shù)結(jié)構(gòu)、服務(wù)器的部署、帶寬的采購等方面進(jìn)行了大調(diào)整。為了保證數(shù)據(jù)調(diào)度順利，李學(xué)凌在全國上百個(gè)機(jī)房部署了服務(wù)器，此前按M為單位購買帶寬后來改為按G買。

更重要的是多玩迅速擴(kuò)建了技術(shù)團(tuán)隊(duì)。李學(xué)凌還找來了泥巴網(wǎng)的趙斌做CTO，后者當(dāng)時(shí)做的就是企業(yè)級的P2P流媒體服務(wù)。后來，趙斌離開YY創(chuàng)辦了聲網(wǎng)，這正是Clubhouse的語音服務(wù)商。

趙斌帶著技術(shù)團(tuán)隊(duì)直接重寫了YY語音的底層設(shè)計(jì)。他在后來的回憶中說，玩家們沒時(shí)間聽你解釋是不是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題，別無選擇，大家只能專注于改進(jìn)軟件和運(yùn)用先進(jìn)的算法。“后來，我們就開始構(gòu)建可以通過優(yōu)化改善公共互聯(lián)網(wǎng)、提高音視頻通話質(zhì)量的新技術(shù)。”

技術(shù)上的改進(jìn)很快就看到了效果，玩家開始留下來了，YY語音日活迅速提升。彼時(shí)，連續(xù)兩年零7個(gè)月，YY語音完成了周對周3%的復(fù)合增長。截至2012年9月，YY語音注冊用戶達(dá)到4億，月活為6610萬。

技術(shù)上的投入讓YY語音獲得了用戶的用腳投票，使其不僅實(shí)現(xiàn)了后發(fā)者的趕超，在后來盛大ET，網(wǎng)易CC以及騰訊旗下QQ Talk強(qiáng)勢入局的情況下，YY語音也穩(wěn)穩(wěn)站在了行業(yè)頭部。

接下來，技術(shù)將變革商業(yè)模式。

伴隨著用戶數(shù)的提高和YY語音在運(yùn)營上的有意引導(dǎo)，平臺的社交娛樂屬性日漸明顯。更多用戶來到Y(jié)Y不只是為了協(xié)作打游戲，而是為了唱歌、社交。當(dāng)時(shí)，有YY主播還會在頻道中組織與游戲完全無關(guān)的相親活動。

“YY改變了語音服務(wù)，把語音從單純的交流工具變成了一種娛樂方式。”李學(xué)凌說。他甚至還曾設(shè)想過，借助YY“以語音溝通的方式超越Facebook”，實(shí)現(xiàn)社交領(lǐng)域的大顛覆。

2012年，YY（此時(shí)公司已改名為歡聚）上市的招股書上，其定位已成為了“通信社交平臺”，講起了語音社交的故事，并且在盈利方式上，已經(jīng)初步探索了基于聲音的虛擬物品購買（打賞）等模式。

雖然，YY的故事在后來轉(zhuǎn)了個(gè)彎，走向了視頻直播。但至此，多人在線語音技術(shù)已逐漸走向成熟，在移動化的浪潮下，語音社交的需求被釋放了出來。

2.移動化浪潮：語音社交需求釋放

從PC端走向移動端，語音社交成為了一種更普世的需求。

2009年1月，工信部為中國移動通信、中國電信和中國聯(lián)通三大電信運(yùn)營商發(fā)放了3張第三代移動通信(3G)牌照。中國正式進(jìn)入3G時(shí)代。

3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展帶來兩大變化——網(wǎng)速提升與網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)下降，這成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新的機(jī)會，商業(yè)模式出現(xiàn)變革，與此同時(shí)智能終端普及率迅速提升。

艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告顯示，2012年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到4.5億人，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場產(chǎn)值達(dá)到了712.5億元，智能手機(jī)時(shí)代的價(jià)值核心開始轉(zhuǎn)向軟件與應(yīng)用。

在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)前后，手機(jī)團(tuán)購、移動支付、手機(jī)打車軟件掀起大戰(zhàn)，語音社交應(yīng)用也成為了爆發(fā)的垂類之一。

2013年3月，實(shí)時(shí)語音社交的App“比鄰”上線。在“比鄰”，用戶可以通過點(diǎn)擊“通話”按鈕隨機(jī)匹配到一名陌生人進(jìn)行1V1聊天。當(dāng)時(shí)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)給產(chǎn)品貼的標(biāo)簽是“實(shí)時(shí)版的陌陌”，即用實(shí)時(shí)語音溝通的方式，讓用戶快速建立社交關(guān)系。

相比圖文形式的社交，語音社交的低門檻、便利性、沉浸感在移動化時(shí)代得到了最大程度的展現(xiàn)，也更加方便荷爾蒙的釋放。

陌生人社交的源動力就是荷爾蒙，一定程度上，掌握這個(gè)法門就能擁有商業(yè)成功的機(jī)會。

當(dāng)時(shí)，有用戶直接稱“比鄰”為“電愛神器”。一如陌陌被貼上的“約炮神器”，不太正面的評價(jià)，卻直接促成了“比鄰”用戶的激增。上線7天，比鄰登上App Store免費(fèi)榜TOP5。上線8個(gè)月后，比鄰注冊用戶已經(jīng)突破1500萬，日新增用戶超過26萬。

這意味著，當(dāng)人們社交需求被釋放，用戶展示出了對語音社交的偏愛。

很快，一批主打?qū)崟r(shí)語音社交的App紛紛推出。2014年，YY旗下的Hello語音上線，同樣提供隨機(jī)呼叫功能；同年，“同道大叔”推出了“陪我”；2014年11月，“桔子熱線”上線，次月沖上小米應(yīng)用市場社交榜App的TOP3，元旦期間每天新增用戶都超過2000人。

在“隨機(jī)語音聊天”的基礎(chǔ)上，“桔子熱線”強(qiáng)調(diào)匿名社交，而“陪我”則增加了類似朋友圈的個(gè)人狀態(tài)功能。此外，兩個(gè)產(chǎn)品均為女性用戶提供了通話收費(fèi)功能，以“聊天可以賺錢”吸引女性用戶，以解決社交平臺男多女少、比例不平衡的問題。

用戶快速增長的語音社交產(chǎn)品還引來資本市場和大佬的關(guān)注。2014年6月，比鄰?fù)瓿蓙碜猿颗d資本和啟明創(chuàng)投的1500萬美元A輪融資，次年，李學(xué)凌收購比鄰。

2015年，“桔子熱線”拿到了來自洪泰基金的天使輪投資；同年陪我獲得了由信中利領(lǐng)投，IDG、清控科創(chuàng)、中科資本、時(shí)尚集團(tuán)跟投的6000萬人民幣的A輪融資。

但這一波實(shí)時(shí)語音社交產(chǎn)品的瓶頸也很快出現(xiàn)。

當(dāng)需求不加限制，就容易走上歧途。付費(fèi)聊天功能的設(shè)置，會讓產(chǎn)品滋生“色情”問題只是一方面。

從根本來說，對女性用戶而言，社交真正的吸引力在于尋求陪伴。因此哪怕這些產(chǎn)品專門增加了“聊天賺錢”的功能，但失衡的男女比例導(dǎo)致的體驗(yàn)不佳依舊會讓女性用戶流失。缺乏足夠的女性用戶，產(chǎn)品對男性用戶的吸引力將喪失。

當(dāng)男性用戶轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一個(gè)平臺，這個(gè)循環(huán)又將繼續(xù)。這就形成社交領(lǐng)域的荷爾蒙悖論。也是限制眾多陌生人社交產(chǎn)品用戶量實(shí)現(xiàn)躍升的根本原因。

此外，用戶基于實(shí)時(shí)語音社交建立的是弱關(guān)系，如何讓用戶持續(xù)在App留存并玩起來，持續(xù)困擾著玩家們。并且伴隨著以微信為代表的強(qiáng)關(guān)系平臺的崛起，垂類社交產(chǎn)品還需要面臨用戶的遷移問題——2016年，憑借8.89億日活，微信早已經(jīng)登頂社交王座，并實(shí)現(xiàn)了對強(qiáng)關(guān)系的壟斷。

于是，在1V1語音、群聊功能之外，趁著2016年直播的東風(fēng)，以比鄰為代表的語音社交App增加了語音直播功能，試圖延長用戶在平臺的停留時(shí)間。

當(dāng)時(shí)，市場上還出現(xiàn)了專門的語音直播App，例如紅豆live(后更名為克拉克拉KilaKila)，荔枝FM也轉(zhuǎn)型為了語音直播平臺。

在2017年前后，作為獨(dú)立品類的語音社交依舊具有吸引力：成立于2014年的TT語音從開黑工具轉(zhuǎn)為游戲社交平臺，用戶在線時(shí)長翻倍。

只是社交江湖已經(jīng)換了格局。微信、陌陌各自稱霸熟人、陌生人社交，這種絕對壓制讓許多垂類社交App無法輕易冒出頭來。

野心者渴望顛覆微信、陌陌，這個(gè)機(jī)會伴隨著新一代人群的崛起到來了。

3.代際變遷下的巨變：Z世代崛起，用語音遇到Soulmate

Z世代，也就是95后、00后。

2018年，最早一批的00后成年，意味著Z世代正式成為了互聯(lián)網(wǎng)以及移動社交的主流人群。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)跨越式發(fā)展和新興產(chǎn)業(yè)大爆發(fā)背景成長的Z世代顯現(xiàn)出明顯的群體特征，他們更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和個(gè)性化定制，并樂于嘗試新鮮事物，這提供了新一代社交產(chǎn)品誕生的基礎(chǔ)。

在這些用戶看來，80、90愛用的陌陌已顯得老套、無趣，而親友活躍的微信更是沉重得想讓人逃離。

新的人群呼喚新的社交產(chǎn)品。嗅到機(jī)會的創(chuàng)業(yè)者們也興奮起來，2018年，社交創(chuàng)業(yè)的氛圍再度高漲，各個(gè)社交垂類的新產(chǎn)品不斷推出。

社交產(chǎn)品掀起差異化浪潮。

讓人想到的是，在這波社交復(fù)興的浪潮中，最具話題性以及迎來大爆發(fā)的是語音社交類產(chǎn)品。

2018年初，一款名為Soul的社交產(chǎn)品開始展露頭角。這款強(qiáng)調(diào)“靈魂社交”的App正式上線于2016年，不過在一段時(shí)間里，其發(fā)展并沒有受到外界過多的側(cè)目。

直到2018年1月，Soul獲得了DST領(lǐng)投的B輪融資。這家明星基金曾經(jīng)投出了Facebook、Twitter、snapchat、探探等社交產(chǎn)品，拿到其投資的Soul馬上得到了資本市場的關(guān)注。加上，融資在手，Soul開始在微博、知乎等各大渠道大手筆投放廣告，大批用戶紛紛涌入。

這年5月，Soul上線的語音匹配功能更是助推其走上發(fā)展高速路。用戶可以與匹配到的陌生人進(jìn)行3分鐘的語音溝通，并根據(jù)聊天情況判斷雙方是否要進(jìn)行更多時(shí)長的連麥。這種點(diǎn)對點(diǎn)的語音交流直接提升了社交效率，同時(shí)語音所賦予的“溫度”和“陪伴感”，也滿足Z世代為主的用戶們解決孤獨(dú)感的訴求。

語音匹配新功能上線不久，便迅速獲獲得了用戶的歡迎。當(dāng)時(shí)有投資人表示，Soul的語音平均連麥非常驚人，“有幾十分鐘”。在語音功能上線前的2018年4月，Soul的日活剛破100萬，而到7月時(shí)其月活接近160萬。

迅速的，1V1語音匹配也和“靈魂社交”一樣，成為Soul的重要標(biāo)簽，甚至Soul被直接視為這一階段語音社交產(chǎn)品的代表。

而和此前多為隨機(jī)匹配的實(shí)時(shí)語音社交產(chǎn)品相比，Soul這一波1V1語音匹配產(chǎn)品的一大特點(diǎn)在于引入大數(shù)據(jù)和算法機(jī)制，極大提升了匹配的準(zhǔn)確率。

在注冊時(shí)，用戶需要完成Soul提供的一系列心理測試題，以此誕生顆粒度非常細(xì)致的用戶畫像是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，而平臺則將利用算法，在巨大的數(shù)據(jù)池中為用戶匹配到三觀、興趣更為接近的Soulmate。

這種語音匹配模式幾乎成為了接下來語音社交的標(biāo)配。2018年5月，同樣主打語音匹配和興趣社交的Uki上線；2018年10月，荔枝推出了“聲音版探探”吱呀，主打聲音鑒定玩法，通過“御姐音”、“大叔音”等不同屬性測試為用戶推薦陌生人，進(jìn)行實(shí)時(shí)語音匹配。

隨后，為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品的匹配效率，這些產(chǎn)品還先后上線了新功能，豐富匹配機(jī)制，例如吱呀很快上線了基于性格分析的匹配方式。

更重要的是，為解決弱關(guān)系鏈下的用戶留存問題，玩家們還增加了派對群聊功能，以及捏臉、唱歌等更多元的玩法，以實(shí)現(xiàn)豐富的游戲娛樂功能。

而當(dāng)時(shí)圍繞聲音進(jìn)行游戲化社交的一匹亮眼黑馬，當(dāng)屬在2018年9月上線的音遇。該產(chǎn)品主打在線k歌玩法，在接龍游戲的基礎(chǔ)上，輔以社交屬性極強(qiáng)的快速匹配、好友建房、組建戰(zhàn)隊(duì)、領(lǐng)唱等社交方式。

當(dāng)時(shí)，在社交媒體KOL發(fā)布的趣味接唱視頻助力下，上線兩個(gè)月后，音遇登頂App Store社交榜，一度18天蟬聯(lián)榜首，并且還拿到了今日資本、紅杉資本的融資。

進(jìn)入2019年，語音社交賽道持續(xù)火爆。尤其是在這年初，羅永浩推出的聊天寶（原子彈短信）、快播王欣發(fā)布的匿名社交產(chǎn)品馬桶MT、字節(jié)跳動上線的視頻社交多閃等，這些外界巨大期待下的各垂類社交產(chǎn)品相繼折戟，進(jìn)一步凸顯了語音社交賽道的熱鬧。

回過頭來看，這一批試圖挑戰(zhàn)微信的社交軟件并不具備用戶遷移的基礎(chǔ)——各自所強(qiáng)調(diào)的“微創(chuàng)新”不足以成為吸引用戶的抓手，也無法讓用戶在自己的平臺上建立足夠牢固的鏈接。

而新成長起來的語音社交產(chǎn)品則通過“語音”升級了社交體驗(yàn)，并用多種玩法找到了聚集明確用戶——Z時(shí)代的方式。

這一年，Soul的增長還在繼續(xù)。截至2019年6月，其月活達(dá)到1326.5萬，同期，更早上線的探探月活為2059.2萬。過千萬的月活也意味著聲音社交領(lǐng)域誕生了頭部的應(yīng)用。在這年底，據(jù)Mob研究院發(fā)布的《2019陌生人社交行業(yè)洞察》顯示，從裝機(jī)量來看，Soul的排名已經(jīng)來到陌陌、探探之后，位于行業(yè)前三。

此時(shí)，語音社交作為獨(dú)立的品類已成為了“風(fēng)口”，甚至大廠也親自下了場。

2019年11月，網(wǎng)易推出了語音社交產(chǎn)品“聲波”主打多人語聊。幾乎同一時(shí)間，騰訊上線了語音直播交友APP“回音”，擁有在線連麥、實(shí)時(shí)交友、陌生人匹配以及在線游戲PK等功能。

在此之前，陌陌早早推出了語音實(shí)時(shí)社交產(chǎn)品“赫茲”。就連傳統(tǒng)社交賽道之外的果殼，也在2019年8月上線了語音社交App“遞爪”,主打4-6人的匿名語音社交，用戶可以在主題聊天室中討論感興趣的內(nèi)容。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)在應(yīng)用商店中，打著“語音社交”標(biāo)簽的產(chǎn)品有上百個(gè)。而就在這個(gè)大繁榮階段，語音行業(yè)的達(dá)摩克利斯之劍也落下了。

2019年初，音遇在應(yīng)用商店兩次被下架，官方聲稱是因?yàn)樾掳姹局械募夹g(shù)Bug問題。但有知情人士透露，是因?yàn)槟承┥纥S視頻和軟件內(nèi)大面積不法分子的廣告。

事實(shí)上，在荷爾蒙為主要驅(qū)動力的社交行業(yè)里，色情等灰色問題就一直存在。并且，不同于圖文、視頻內(nèi)容已有成熟的鑒定技術(shù)進(jìn)行篩選，針對實(shí)時(shí)語音產(chǎn)品的鑒定技術(shù)相對復(fù)雜，也讓語音類社交產(chǎn)品的審查成為問題。

而從2019年起，相關(guān)機(jī)構(gòu)對加大語音社交的監(jiān)管力度。先是“比鄰”、“聊聊”、“密語”等9款A(yù)pp被網(wǎng)信辦清理關(guān)停，然后“吱呀”、“語玩”、“陪我”、“Hello語音”、“Soul”等產(chǎn)品也曾先后遭遇下架處理。

只有在嚴(yán)格監(jiān)管下，保證平臺健康的氛圍才能實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的提升，讓產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)。語音社交產(chǎn)品需要更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。但不可抗的下架處理，一定程度上會壓下了產(chǎn)品良好的增長勢頭，畢竟下架會影響品牌口碑、可能導(dǎo)致用戶流失。

后續(xù)，有部分產(chǎn)品在整改后重新上架，并繼續(xù)保持了不錯(cuò)的增長，但也有產(chǎn)品再難以找回原來的節(jié)奏。

4.特殊的節(jié)點(diǎn)：宅經(jīng)濟(jì)的紅利與海外吹來的“風(fēng)”

2020年，語音社交的風(fēng)又吹起來了。

長期居家隔離的特殊環(huán)境，讓在線社交成為剛需，而在圖文、視頻等社交方式中，語音這一兼具高效率、低門檻的社交方式迎來了增長窗口期，不少語音產(chǎn)品進(jìn)入了新一輪的高速增長通道。

就在這一年，憑借語音社交產(chǎn)品成功上市的公司出現(xiàn)了。

2020年9月，出海語音社交公司Yalla Group（雅樂科技）登陸美股上市。旗下核心產(chǎn)品Yalla于2016年上線。作為一款語音社交平臺，其核心功能是“多人語音聊天室”，用戶可以通過話題標(biāo)簽、國家來選擇房間，進(jìn)行多對多的語音交流，主要市場在中東北非地區(qū)。

疫情催化下，Yalla產(chǎn)品Q3的平均月活達(dá)到550萬，較去年同期翻倍。

此外，在海外市場，Yalla還打通了包括會員訂閱、虛擬物品購買（打賞）等盈利路徑。根據(jù)財(cái)報(bào)，公司2020年第三季度營收達(dá)到3380萬美元，調(diào)整后凈利潤為1550萬美元，較2019年同期增長68.3％。

用戶和營收的高增長也讓Yalla受到了資本市場的追捧。上市后，Yalla股價(jià)從7.5美元，一度漲至41美元。而截至發(fā)稿,Yalla 的股價(jià)為19.63美元,整體市值約為28億美元。

在國內(nèi)語音社交賽道還困惑于盈利問題時(shí)，Yalla強(qiáng)勢的現(xiàn)金流和其受到資本的認(rèn)可，為創(chuàng)業(yè)者指出了另一個(gè)方向——出海。去年，荔枝也在海外推出了語音社交產(chǎn)品Tiya，類似于吱呀的海外版本，目前已在全球約50個(gè)國家的社交排行榜達(dá)到前10名。

有出海行業(yè)人士告訴「霞光社」，從去年開始，不少公司也計(jì)劃前往海外，特別是中東等高ARPU的地區(qū)做語音社交產(chǎn)品，“想賺一波錢”。

社交產(chǎn)品出海并不是新鮮事了。

在2015年前后，當(dāng)國內(nèi)市場的競爭日漸激烈，流量增長放緩，已經(jīng)有公司希望通過出海找尋生存空間或許尋求更多誕生超級社交集團(tuán)的可能，而歡聚集團(tuán)、赤子城、Yalla等正是當(dāng)下出海軍團(tuán)中的典型代表。

以赤子城為例，旗下主打語音房社交的產(chǎn)品YoHo在推出不到一年時(shí)間，已闖入47個(gè)國家和地區(qū)的Google Play社交暢銷榜排前10。

但值得注意的是，在海外做語音社交產(chǎn)品并不是能輕松賺快錢的生意。進(jìn)入中東市場5年以來，Yalla進(jìn)行了多種本地化的努力。

而赤子城推出YoHo受歡迎的背后，是旗下開放式社交產(chǎn)品MICO、視頻社交Yiyo等多款產(chǎn)品在海外運(yùn)營方法論的提煉——有報(bào)道稱，每進(jìn)入一個(gè)新市場，他們都會找來了曾在當(dāng)?shù)赜卸嗄旯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的“懂行”人士擔(dān)任市場負(fù)責(zé)人。在投放專門版本外，還會從增加本土化特效、調(diào)整產(chǎn)品細(xì)節(jié)，到圍繞當(dāng)?shù)毓?jié)日、熱點(diǎn)策劃活動等方面貼近當(dāng)?shù)赜脩舻纳睢?/p>

只有扎下根來深挖海外用戶需求，進(jìn)行充分的本地化運(yùn)營，才能夠真正抓住具有無限想象力的出海社交創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

在社交出海成為一種潮流時(shí)，2021年，國內(nèi)語音社交產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)的熱情也空前高漲了起來。

年初，Clubhouse火爆全網(wǎng)。這款于去年上線的產(chǎn)品在未全面開放邀請的情況下周活躍用戶達(dá)到200萬。并且在1月，Clubhouse宣布獲得1億美元B輪融資，估值達(dá)到10億美元。這樣的成績加上包括馬斯克等一眾名人的造勢，Clubhouse迅速為語音社交領(lǐng)域添了把大火。

有一種聲音認(rèn)為，Clubhouse如今的火爆是過去語音社交行業(yè)在技術(shù)（超大型多人實(shí)時(shí)運(yùn)營交互）層面的成熟、模式（1V1實(shí)時(shí)社交）演進(jìn)、疫情催化等因素疊加下的產(chǎn)物，其火爆能否延續(xù)還是未知。

此外，這類語音產(chǎn)品的商業(yè)化也有待完善——盡管Yalla驗(yàn)證了語音房產(chǎn)品在海外能成功盈利，國內(nèi)能否成功跑通該模式還存在不確定。

但這并不影響國內(nèi)玩家跟進(jìn)的熱情。中文互聯(lián)網(wǎng)世界似乎沉寂得太久了，對爆款的渴望以及對流量的交流讓打造“中國版Clubhouse”成為如今創(chuàng)業(yè)圈的主流命題之一，一場有關(guān)速度的軍備競賽開始了。

2 月 3 日，在創(chuàng)始人奉佑生拍板下，映客內(nèi)部上馬“對話吧”語音社交項(xiàng)目，4天后產(chǎn)品基本完成。緊急進(jìn)行測試后，“對話吧”在除夕前一天上線應(yīng)用商店。

2 月 20 日，映客創(chuàng)始人奉佑生拉上投資人朱嘯虎、周亞輝、杜永波，以及《最強(qiáng)大腦》主持人蔣昌建等嘉賓，在“對話吧”進(jìn)行對談，為產(chǎn)品引流。一天后，36氪旗下鯨準(zhǔn)推出的Capital Coffee成功上線，專注泛資本市場。

大廠當(dāng)然不會落于人后。春節(jié)前，阿里旗下的MeetClub已開始內(nèi)測；2月26日，小米旗下剛剛關(guān)停的社交產(chǎn)品“米聊”宣告復(fù)活，新的定位為面向?qū)I(yè)人士的語音聊天App；騰訊在2月底推出了音頻社交軟件“嗨森”，在語聊基礎(chǔ)上有更多的K歌娛樂屬性。

就在上周五（3月5日），快手孵化的類Clubhouse產(chǎn)品“飛船”已開啟小范圍內(nèi)測。而據(jù)路透社報(bào)道，字節(jié)跳動正在為中國市場開發(fā)一款類似于Clubhouse的產(chǎn)品，再戰(zhàn)社交。

這些熱情的押注，無疑寄托著玩家們以語音社交產(chǎn)品打破現(xiàn)有社交格局的渴望。這背后，既有社會群體出現(xiàn)撕裂、期待彌合的機(jī)遇，也有技術(shù)升級、模式創(chuàng)新帶來的社交方式變革契機(jī)。

時(shí)至今日，國內(nèi)尚未出現(xiàn)一家語音社交領(lǐng)域的巨頭。中信證券分析認(rèn)為，聲音社交的行業(yè)空間可以視作音頻直播、語音交友、語音聊天室等服務(wù)市場空間之和，其中以用戶打賞為主要商業(yè)模式的音頻直播是其中的核心構(gòu)成。

根據(jù)易觀千帆預(yù)測，2021年我國互聯(lián)網(wǎng)音頻市場規(guī)模約196億元。這側(cè)面反映語音社交市場規(guī)模相對較小，是個(gè)“小生意”。

如今整個(gè)行業(yè)又一次來到尋求質(zhì)變的臨界點(diǎn)，5G的商用落地是否能催化新的技術(shù)或模式的出現(xiàn)，進(jìn)而再次改變社交行業(yè)的格局？

圍繞這個(gè)問題，迫切希望找到打造下一個(gè)社交平臺機(jī)會的野心家們不會停下腳步。今天，語音社交為他們撕開了新舊時(shí)代交替的口子，而如何促成新技術(shù)、新模式、新玩法的化學(xué)反應(yīng)，Clubhouse不是唯一的答案。